Renault Massa - Nuova Comauto Spa

Un bel autosalone spazioso e confortevole. Ci sono anche le macchinette per il caffè, acqua ecc. Personale gentile e professionale. Anche all'accettazione dell'officina lo sono. Si può attendere in una saletta carina. Per ora ci siamo trovati bene speriamo che anche il servizio sia buono!

Servizio officina pessimo. Macchina nuova spia rabbocco olio motore per ben 2 volte e la loro risposta? Con una superficialità assurda mi rispondono che è normale. Solo dopo un aver discusso un po' stanno monitorando per 3 volte ogni 1000 km il consumo d'olio.ad oggi hanno aggiunto primo monitoraggio 2 etti olio, secondo monitoraggio 1,5 etti d'olio vedremo la terza cosa diranno. Tutto questo gestito penso dal capo officina dove ad una mia domanda se questi interventi erano tracciati mi rispondeva con l'aria da professorino che non vengono tracciati e che la parola stessa monitoraggio doveva farmi capire.. Si io ho capito bene si si ho proprio capito chi mi ritroverò davanti. PC Scriverò, a Renault anche se non risolverò,

Dopo diverse peripezie con le concessionarie mi sono ritrovata per caso ad andare alla Nuova Comauto...che dire ho risolto i miei problemi. Sono stata seguita dal personale in maniera eccellente, sono riuscita ad acquistare quella che è adesso la nostra auto. Grande professionalità in tutto il personale, sia quello addetto alla vendita ed anche quello in segreteria. Caldamente consigliato, onestà e professionalità nota distintiva. Ottimo!

La Renault Zoe 2021che uso per lavoro (136 cv e batteria da 51 KW), dopo nemmeno 1.500 kM percorsi, benché non segnali nessuna anomalia, non s'avvia. Chiamo il noleggiatore che la fa trainare presso Nuova Comauto di Massa. L' auto mi sarà riconsegnata dopo dodici giorni lavorativi. La causa? Secondo Comauto: pompa di calore climatizzazione guasta e mancanza del relativo ricambio. Inaccettabile. Torno sull'argomento: l' assistenza autorizzata veicoli elettrici Renault, risponde, sostenendo che la Zoe che ho in uso, non s’avviava e non marciava per un problema legato pompa di calore dell’impianto di condizionamento dell’aria dell'auto. Se davvero così fosse, cioè, se un guasto all’impianto di condizionamento dell’abitacolo, peraltro, nemmeno segnalato dal pannello di controllo di bordo, davvero impedisse alla Zoe d’avviarsi e di marciare, a mio avviso, ci troveremmo di fronte ad un vero e proprio difetto di progettazione e funzionamento, potenzialmente molto pericoloso, dato che inficiando completamente l’intera funzionalità della vettura e bloccandola irrimediabilmente sul luogo del guasto, esporrebbe il conducente ed i passeggeri al pericolo di ritrovarsi fermi in un luogo qualsiasi. Spero che oltre a rispondere alla mia recensione, del fatto sia stata tempestivamente avvisata sia la casa madre che tutti i clienti, informandoli che in caso di guasto al condizionatore, la Zoe non soltanto non lo segnala, ma nemmeno s’avvia e si muove, quindi, dove si troverà, l’auto rimarrà irrimediabilmente bloccata”. Evito ulteriori commenti sulla disponibilità del ricambio e sul fatto che l’intervento su guasto non fosse stato prenotato in anticipo. Ribadisco: inaccettabile.

Sinceramente sono eccellentemente soddisfatto, a partire dalla professionalità di chi accoglie in concessionaria, la consulenza tecnica estremamente dettagliata, tecnica e competente. Una vera e propria irrinunciabile guida nell'acquisto non da poco di un'auto nuova. Super anche la consegna del mezzo, la presentazione con l'auto coperta da un telo, scoperta da un professionista che si dedica a rispondere anche alle domande più ovvie. Come clienti siamo stati letteralmente coccolati e trattati come dei veri vip. Sicuramente non potrò che parlare bene della Nuova Comauto come il top delle concessionarie. E ho acquistato la terza auto finora.

Sono stato in questa concessionaria con la mia ragazza per vedere una nuova auto da acquistare. All'esterno è disponibile un ampio parcheggio gratuito per i clienti. All'interno si possono visionare e provare auto della casa francese Renault e vetture a marchio Dacia. I venditori sono disponibili per rispondere a ogni domanda e a fornire un preventivo.

Concessionario Renault - Dacia, salone molto grande e luminoso.Personale molto competente, posso esprimermi in sesto modo in quanto in queste ultime settimane ho girato diversi concessionari, e questa professionalità non l ho trovata. Il venditore nonostante è stato veloce mi ha esposto tutte le fasi facendomi un preventivo e spiegando minuziosamente tutto ciò che c è da sapere. La COMAUTO si trova sulla strada principale di Massa facilissimo da raggiungere. Consigliato

Very good!staff very friendly