Relais Il Monticello

Ci vuole un pó di allegria e questo é il posto perfetto. Claudio fortissimo e simpaticissimo , accogliente e sempre disponibile. Ci tornerò sicuramente

Location molto bella, immersa nel verde. Un luogo dove trovare pace e serenità. Punto strategico per visitare borghi da sogno.. Monica e Claudio sono molto ospitali.ci tornerei.

Struttura ben ambientato, bella la vista e la piscina. Stanze molto piccole e servizio assolutamente negativo. La signora ansiogena e polemica su ogni cosa, poco collaborativa e scortese, assolutamente impreparata a gestire una struttura turistica. Esperienza negativa.

Non ci sono ancora stata, quinynon posso dire, se non che sarà bellissimo dalle foto. Un vero paradiso! Ma quando ho chiamato per avere delle informazioni, non mi è piaciuto molto il modo che ha avuto la signorina di approcciarsi ad una persona (che voleva solo chiedere x poi magari prenotare) mi sono sentita un po' a disagio nel mentre consumavo la telefonata.

Esperienza da incubo.... Prenoto 2 notti con uno smart box per un piccolo week end con la mia famiglia mi faccio 350km con un bambino di 8 anni arrivati lì citofono e mi rispondono al citofono già in maniera poco cortese chiedendomi cosa volessi gli rispondo che ho una prenotazione con smart box e la signora da l'altra parte in maniera seccata mi dice " E TE PAREVA ECCONE UN'ALTRO". Entriamo e neanche il tempo di avvicinarci che la tipo veramente poco (e dire poco è un complimento) accogliente senza neanche dire buongiorno esordisce con "LA VOSTRA PRENOTAZIONE A ME NON RISULTA E NON HO POSTO DOVE METTERVI PROBABILMENTE L'HO ANNULLATA E NON AVETE VISTO LA MAIL" oltretutto al momento in cui specifico che la mia prenotazione prevede 3 giorni 2 notti con colazione e 2 cene mi fa "SE PURE". Dopo che la signora ha discusso con il call center dello smart box dicendo che si era stufata e non voleva più collaborare con loro si gira verso di noi dicendoci " VABBÈ UNA SISTEMAZIONE VE LA TROVO HO UNA MATRIMONIALE A 2 KM DA QUI PERÒ VOI SIETE IN 3 IL BAMBINO DOVE LO METTETE? E CMQ STANDO ALL'ESTERNO DELLA STRUTTURA NON VI POSSO DARE IL SERVIZIO PISCINA COLAZIONE E LE 2 CENE". Dopo 4 ore di viaggio essere trattati in questo modo proprio NO.. Ho preso la mia famiglia e me ne sono andato via... PREMETTO CHE HO EFFETTUATO UNA VOLTA USCITO DA LÌ UNA PRENOTAZIONE CON BOOKING E MI DAVA 2 CAMERE DISPONIBILI OVVIO AVREI DOVUTO PAGARE 380 €. Peccato il posto è anche carino ma l'accoglienza e l'educazione li non sono di casa... Lo sconsiglio vivamente a chiunque anche al mio peggior nemico...

Nulla da dire sul luogo, posto bellissimo non di certo grazie ai gestori, tutto il resto non è neanche valutabile. 200€ per la suite e la cena, che non hanno avuto nessun riscontro con il sevizio e l’accoglienza. Iniziando dall’arrivo.. ci ha aperto il figlio della proprietaria con sigaretta in bocca e short, dopo aver visto la camera (una suite che di suite non aveva niente 14 mq di camera) pretendevano di farci mangiare con il cane al nostro fianco accanto alla tavola (tra l’altro sporco e di cattivo odore), abbiamo chiesto gentilmente se potevamo mangiare senza il Cane accanto, lamentando del cattivo odore, la risposta è stata negativa, anzi il cane mangiava mentre noi cenavamo. La colazione nonostante avessimo segnalato esigenze senza glutine, ci hanno risposto che non era stata neanche letta la richiesta, non c’era nè pasta nè pane, ne anche una galletta.. la giustificazione é stata che non avevano letto la richiesta del senza glutine perché sono in piena stagione e troppo oberati di lavoro… ma i clienti chi sono? Zero professionalità e attenzione per cliente. L’apice è stato raggiunto con musica techno alle 10 di mattina da parte del figlio di Monica. Siamo scappati al check out. Peccato il posto veramente bello, non ci tornerei nemmeno sotto tortura

friendly people, magnificent place with an awesome view.great food

People are nice and welcoming. Air conditioning does not work and at 36 degrees is not good.