Reac Srl - Automazioni FAAC La Spezia
3.8/5
★
based on 8 reviews
Contact Reac Srl - Automazioni FAAC La Spezia
Address : | Via Alessandro Volta, 79, 19124 La Spezia SP, Italy |
Phone : | 📞 +987 |
Website : | https://www.reac.it/ |
Categories : | |
City : | La Spezia |
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Edoardo Valente on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gentili e disponibili. Lavoro di automazione di un cancello scorrevole eseguito perfettamente e in breve tempo.
Kind and helpful. Automation work of a sliding gate performed perfectly and in a short time.
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Alessandro Pani on Google
★ ★ ★ ★ ★ Molto seri e competenti con un ottimo servizio di assistenza post-vendita
Very serious and competent with an excellent after-sales service
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Luisa Mantero on Google
★ ★ ★ ★ ★ Precisi, affidabili e molto disponibili: 3 qualità piuttosto rare di questi tempi. Sicuramente mi rivolgerò nuovamente a REAC per future esigenze
Precise, reliable and very available: 3 rather rare qualities these days. I will definitely contact REAC again for future needs
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sara paveto on Google
★ ★ ★ ★ ★ DA REAC HO TROVATO PROFESSIONALITA', GENTILEZZA E DISPONIBILITA'. HANNO ANCHE UN OTTIMO ASSORTIMENTO ED IL PERSONALE E' MOLTO PREPARATO. LO CONSIGLIO ASSOLUTAMENTE. SONO MOLTO SODDISFATTA!!! BRAVI!
FROM REAC I FOUND PROFESSIONALISM, KINDNESS AND AVAILABILITY. THEY ALSO HAVE A GREAT ASSORTMENT AND THE STAFF IS VERY PREPARED. I ABSOLUTELY RECOMMEND IT. I'M VERY SATISFIED!!! GOOD!
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Laura Piras on Google
★ ★ ★ ★ ★ Servizio ottimo! Ricevere assistenza immediata e di sabato non è scontato. Grazie della disponibilità e professionalità!
Great service! Receiving immediate assistance on Saturdays is not obvious. Thanks for your availability and professionalism!
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Alessandro Novelli on Google
★ ★ ★ ★ ★ Premetto che inizialmente mi sono sempre trovato discretamente ed è per questo che l'ho sempre ritenuta un'azienda molto seria e competente e quindi ci siamo sempre affidati a loro;
Recentemente però le cose hanno preso una piega diversa, chiamo per un'intervento e arriva Michele (il ragazzo che ha sempre seguito i lavori e non ha mai sbagliato), ci comunica che nonostante abbia risolto il problema sarebbe servito un secondo intervento per cambiare dei pezzi;
noi acconsentiamo però la seconda volta arriva Vincenzo (persona educata per carità), ma non avendo comunicato con Michele in precedenza in maniera corretta non aveva la possibilità di terminare il lavoro e l'unica cosa che è riuscito a fare in un ora e mezzo di lavoro è stata quella di smontare e rimontare il pezzo per non parlare del fatto che è stato continuamente al telefono a lamentarsi (a questo punto giustamente) della gestione della Reac stessa;
Il problema più grave è stato quello che nonostante bisognava rimetterci le mani l'intervento di Michele provvisoriamente ha permesso che il cancello si richiudesse, mentre quello di Vincenzo ha permesso che si chiudesse solo un'anta come in origine.
Vincenzo stesso ha scritto sulla ricevuta che il lavoro non è stato possibile terminarlo, e io giustamente ho detto che la chiamata e il tempo di quell'intervento non lo avrei pagato, loro hanno pensato bene di rimandare sempre il terzo intervento,
Ci hanno detto che non sarebbero più venuti a terminare il lavoro perchè ho detto a Vincenzo che il suo intervento non l'avrei pagato...
pagati per cosa?
morale della favola in data 19/09/20 ho sempre il cancello aperto! Mi rivolgo Altrove!!!
I state that initially I have always found myself discreetly and that is why I have always considered it a very serious and competent company and therefore we have always relied on them;
Recently, however, things have taken a different turn, I call for an intervention and Michele arrives (the guy who has always followed the work and has never made a mistake), he tells us that despite having solved the problem, a second intervention would be needed to change the pieces;
we agree, however, the second time Vincenzo arrives (a person educated for charity), but having not communicated with Michele previously in a correct way he did not have the possibility to finish the job and the only thing he managed to do in an hour and a half of work was to disassemble and reassemble the piece not to mention the fact that he was constantly on the phone complaining (at this point rightly) about the management of the Reac itself;
The most serious problem was that despite having to put our hands back on, Michele's intervention temporarily allowed the gate to close again, while Vincenzo's allowed only one door to close as originally.
Vincenzo himself wrote on the receipt that the work was not possible to finish it, and I rightly said that the call and the time of that intervention would not have paid for it, they have seen fit to always postpone the third intervention,
They told us that they would no longer come to finish the job because I told Vincenzo that I would not have paid for his intervention ...
paid for what?
moral of the story on 09/19/20 I always have the gate open! I turn elsewhere !!!
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Fabrizio Bonora on Google
★ ★ ★ ★ ★ È un mese che sollecito un appuntamento senza riuscire e l'impiegata è pure scortese
I have been soliciting an appointment for a month without success and the employee is also rude
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Luis S. on Google
★ ★ ★ ★ ★ Quando la serietà e la professionalità la fanno da padrone.
Il titolare Rodolfo persona gentilissima, è venuto a fare un sopraluogo,dopo aver visto e annotato il da farsi,nel giro di una settimana mi ha mandato il preventivo via mail,dopo aver accettato il preventivo e preso appuntamento in un paio di giorni è arrivato Vincenzo,professionista serio e capace che in una giornata e mezzo ha realizzato un lavoro perfetto,grazie Vincè!
Se in futuro avrò ancora bisogno mi rivolgerò con piacere a Reac.
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