Ragazzini Generali - 13

Non effettuano cambi di altri negozi Ragazzini Generali. Assurdo!

Abbiamo comprato alcuni capi di abbigliamento tra cui una camicia. La commessa ci avevano garantito un eventuale cambio merce in qualunque momento. Oggi siamo andati per un cambio di musura della camicia, ma ciò non avvenuto nonostante nel negozio ci fossero pochi clienti, dicendo che i cambi si effettuano in determinati giorni senza specificare quali. Comunque ho avuto l'impressione di un'eccessiva fiscalita' anche perché la stessa camicia pagata con il 20% di sconto pochi giorni fa oggi aveva uno sconto del 50%. Questo atteggiamento ostile e gratuito mi ha pure scoraggiato ad effettuare ulteriori acquisti. I clienti con tali atteggiamenti scappano e i negozi sono destinati a chiudere. Mai più acquisti in questo negozio.

Ragazzini Generali "I Portali" - Siamo clienti da quando hanno aperto e molto spesso abbiamo comprato in questo negozio. Infatti anche se non abbiamo mai trovato un grande assortimento e soprattutto non abbiamo mai trovato grande gentilezza e disponibilità da parte delle commesse, spesso finivamo per andare lo stesso vista la penuria di negozi del genere nella zona. Ma l'ultima esperienza avuta con questi "signori" ci ha però fatto capire definitivamente che è un negozio da EVITARE ASSOLUTAMENTE. A Gennaio abbiamo comprato un pullover rosso e blu che al primo lavaggio (a mano ed assolutamente da solo come indicava l'etichetta) ha tirato fuori delle chiazze blu. Abbiamo subito reclamato in negozio, dove hanno imputato il problema ad un lavaggio non correttamente eseguito; cosa assolutamente non vera, ma che ovviamente ci può stare. Al che, vista la nostra insistenza, si sono trattenuti il pullover per inviarlo all'azienda produttrice per verificare le cause del problema. Dopo una settimana riceviamo una telefonata che ci comunica che il produttore si è rifiutato di ritirare il capo in quanto il blu delle macchie non era lo stesso blu del maglione (cavolo manco i RIS avrebbero fatto meglio in così poco tempo!). Ovviamente è una castroneria visto che il pullover è stato lavato da solo. Tra l'altro, considerando che il pullover era costato € 40 in saldo, dubito fortemente che tutto ciò sia realmente avvenuto. A questo punto, offeso per l'implicita accusa di aver richiesto la sostituzione del capo in malafede e per tutta la presa in giro che ne è conseguita, sono andato dalla responsabile del punto vendita, e assicurando che non ci avrebbero più visto lì dentro, ho stracciato un buono regalo di € 50 ricevuto qualche settimana prima. La responsabile non ha battuto ciglio. E' vero che il pullover, mai utilizzato, mi è costato € 90 (buttati) ma almeno avranno capito chi sono gli ACCATTONI in questa storia. Pessima esperienza che di certo non si verificherà più con questi "signori".

Metto una stella solo perché no si può mettere di meno, rapporto con i clienti veramente scandaloso. Ricevo un regalo giorno 29/03 ma non andava bene quindi giorno 30/03 vado subito in negozio per il cambio, la loro risposta è stata che il cambio non si poteva effettuare (merce comprata il giorno prima) perché era merce in saldo e loro avevano già messo tutto negli scatoloni, allora alla mia richiesta di cambiare con qualcosa non in saldo mettendoci ovviamente di tasca mia la differenza mi hanno risposto in maniera negativa e per di più in modo molto scontroso. Pessimo negozio non metterò mai più piede e ovviamente anche a chi mi ha fatto il regalo ho detto di fare lo stesso