Punto-e
4.1/5
★
based on 8 reviews
Contact Punto-e
| Address : | Via Leonardo Da Vinci, 72, 29122 Piacenza PC, Italy |
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| Phone : | 📞 +98 | ||||||||||||||
| Opening hours : |
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| City : | Piacenza |
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Bruno Frigeri on Google
★ ★ ★ ★ ★ Centro assistenza e riparazione elettrodomestici, alta professionalità.
Dislocato a Piacenza in via Leonardo da Vinci. Unica pecca: difficoltà di parcheggio lungo la strada. Riconsegna oggetti riparati in tempi rapidi.
 Service center and appliance repair, high professionalism.
Located in Piacenza in via Leonardo da Vinci. The only flaw: parking difficulties along the road. Quick delivery of repaired items.
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paolo morali on Google
★ ★ ★ ★ ★ Portato a riparare una grattugia professionale che andava a singhiozzo.
A parte il tempo che ci avete messo per dare una risposta e avermi restituito la macchina mezza smontata, avete fatto un preventivo quasi pari al costo dell'apparecchio.
Morale: un nostro amico in mezz'ora ha risolto. Era nient'altro che un componente della scheda staccato con le vibrazioni.
Deluso.
Scusi, ma c'è qualcosa che mi sfugge: lei vuole dirmi che per una goccia di stagno devo buttare una scheda perfettamente funzionante e spendere 110 euro per un'altra scheda nuova???
Non prendiamoci in giro.
Comunque non si preoccupi: da ora in poi le piccole riparazioni le farò da me.
Saluti.
Brought to repair a professional grater that was going to pieces.
Apart from the time it took you to give an answer and return the half-dismantled machine to me, you have made a quote almost equal to the cost of the device.
Moral: a friend of ours solved in half an hour. It was nothing more than a component of the board that had been disconnected with vibrations.
Disappointed.
Excuse me, but there is something that escapes me: you want to tell me that for a drop of tin I have to throw away a perfectly functioning card and spend 110 euros for another new card ???
Let's not fool ourselves.
However don't worry: from now on I will do the small repairs by myself.
Greetings.
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Simona m on Google
★ ★ ★ ★ ★ Scusate se mi intrometto. Ho scoperto da poco questo negozio per caso, e mi sono fermata davanti alla vetrina perché avevate lavatrici e asciugatrici in esposizione . ma voi vendete anche o fate solo riparazioni? Perche il negozio mi ha attirato in quanto mi sembra molto ordinato e rifornito
Sorry if I'm intruding. I recently discovered this shop by accident, and I stopped in front of the window because you had washing machines and dryers on display. but do you also sell or do you only make repairs? Because the shop attracted me as it looks very tidy and stocked
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Gianfranco Rancati on Google
★ ★ ★ ★ ★ Esperienza molto positiva.. ho portato a riparare la caldaia a vapore, ci hanno messo 4 giorni.. al momento del ritiro mi hanno dato preziosi consigli sul mantenimento della caldaia.. bravi
Very positive experience .. I took the steam boiler to be repaired, it took them 4 days .. at the time of collection they gave me valuable advice on maintaining the boiler .. good
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Antonella Gallino on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sono ricorsa al loro servizio più volte e mi trovo molto bene. L’accoglienza clienti è degna di una reception e il servizio curato e ben organizzato. Mi hanno persino fatto una diagnosi gratuita su un elettrodomestico irriparabile, così non ho perso altro tempo. Apprezzo molto anche il sistema di comunicazione al cliente, via whatsapp, che attesta la presa in carico e avvisa quando il pezzo è pronto per il ritiro: avercene. Last but not least: parcheggio facile.
I have used their service several times and I feel very comfortable. The customer reception is worthy of a reception and the service is well-organized and well organized. They even gave me a free diagnosis on an irreparable appliance, so I didn't waste any more time. I also really appreciate the customer communication system, via whatsapp, which certifies taking charge and warns when the piece is ready for collection: having it. Last but not least: easy parking.
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Giovanni Cavanna on Google
★ ★ ★ ★ ★ ---PERDITA DI TEMPO---
In foto la macchina appena ritirata, ovvero nello stato originario: spia di service sempre attiva e residui in erogazione senza capsula.
L'intervento è stato "abbiamo sostituito la scheda" (stessa scena riferitami anche da altri).
Peraltro, sulla distinta di presa in carico figurava "perde acqua".
"Tutto ok allora? Necessita di ulteriori interventi?" Risposta dell'esercente: "No, siamo a posto così".
Morale: una stella invece di zero per non aver richiesto alcun pagamento per il ricovero dell'elettrodomestico.
---WASTE OF TIME---
In the picture the machine just withdrawn, that is in the original state: service light always active and residues in delivery without capsule.
The intervention was "we replaced the card" (same scene referring also to others).
On the other hand, the "loss of water" appeared on the list of taking charge.
"Everything ok then, do you need any further action?" Merchant Response: "No, we're okay".
Moral: a star instead of zero for not requiring any payment for the shelter of the appliance.
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Raffaella Ardenna on Google
★ ★ ★ ★ ★ L' impatto è stato buono ora aspetto la consegna del mio elettrodomestico, poi finirò la recensione. Ahimè l'impatto non ha contato visto che nn sono stati in grado di risolvere il problema!!!!!!!
The impact has been good now I am waiting for the delivery of my appliance, then I will finish the review. Alas the impact didn't count as they weren't able to solve the problem !!!!!!!
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Franco Bony Teslevici on Google
★ ★ ★ ★ ★ Deluso totalmente, porata una macchina da caffè per sostituzione pompa acqua,per non dire 42 euro manodopera, 18 euro pezzo cambiato,sembrava tutto ok,però quando sono arrivato a casa la macchina non andava, riportata indietro, aspettavo una risposta...sono passati 9 mesi ,sono andato a sentire se era tutto pronto, mi hanno detto per 4 volte ti chiamo io,nessuna risposta,sono passato dentro io e poi era buttata lì impolverata ,quindi loro non hanno fatto niente in 9 mesi,già tutto pagato 60 euro ,alla fine ero senza macchina e soldi ,pazzesco ,ho perso 1 anno e due giorni per niente,adesso me la sistemo io da solo,forse sono più bravo di loro,prima di andare da loro meglio che cercate altre assistenze. Ciao .
Totally disappointed, I brought a coffee machine to replace the water pump, not to mention 42 euros labor, 18 euros piece changed, everything seemed ok, but when I got home the machine didn't work, brought back, I was waiting for an answer ... 9 months passed, I went to see if everything was ready, they told me 4 times I'll call you, no answer, I went inside and then it was thrown there dusty, so they didn't do anything in 9 months, already everything paid 60 euros, in the end I was without a car and money, crazy, I lost 1 year and two days for nothing, now I'll fix it myself, maybe I'm better than them, before going to them better than looking for other assistance. Hello .
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