Provincial Health Agency of Catania

Purtroppo non posso altro che Darwin parere pessimo posto sporco professionalità inesistente i malati vengono trattati peggio degli animali se esistevano zero stelline avrei optato per quella valutazione

Personale incompetente. Mi hanno fornito 2 numeri di telefono: uno inesistente e l'altro sempre occupato. Impossibile anche prenotare una semplice visita

Disservizio in assoluto personale cocciuto e borioso .. In via G D'Annunzio sarebbe da chiudere! O controllare le funzionalità e il personale è le reali funzioni a cui sono adibiti!

Mi dispiace tantissimo ma devo ammettere un voto negativo e mi assumo tutt'e le mie responsabilità e sono a disposizione per qualsiasi informazione o chiarimento e assurdo che con quello che spendiamo nella categoria Sanitaria nazionale non abbiamo ancora un servizio Sanitario nazionale compatibile con le nostre esigenze io sono invalida e mi sposto a fatica e quando ho qualche prenotazione lo faccio obbligatoriamente per poi aspettare 70 /80 persone solo per l'accettazione poi devo andare ai piani superiori o altro per poi aspettare ulteriormente altre persone che hanno fatto già la mia stessa via crucis. Ora io non è che non voglio aspettare il mio turno ma vorrei almeno un turno adatto per me in quanto invalida e non solo per di più c'è anche il più delle volte che dopo aver fatto tutta la via crucis mi si viene detto che non c'è il medico e che debbo riprenotare d"accapo aspettando altri almeno 4/5 mesi quindi non posso che essere indignata credo che sia legittimo dare un voto potessimo

Sono da anni sotto cura della dottoressa Guttuso oculista presso quel centro. Oggi, dopo 2 anni, faccio la visita oculistica e inizia da qui l'incubo. I Terminali per il pagamento ticket bloccati poiché non vi era linea e mi reco al secondo piano a parlare sotto richiesta dell'impiegato al ticket con una inesperiente bionda riccia che in modo poco professionale e sgarbato inizia a dirmi di scendere di nuovo al ticket e farmi dare il bigliettino per il pagamento del ticket al tabacchino spendendo 2 euro di commission e in più o provare a pagare la prestazione in un totem fatiscente dell'ingresso sennò non mi faceva fare la visita se non pagavo alché scendo provo al totem ma non mi permetteva di pagare poiché era bloccato e parlo quindi con l'impiegato dicendomi di darmi il bigliettino per recarmi al tabacchino ma prima di far ciò dico che io necessito di fattura per la dichiarazione dei redditi e quindi lui mi risponde che procedendo a qualsiasi forma di pagamento che non sia quella computerizzata da loro, il documento non potrà valere in nessun modo ai fini della dichiarazione dei redditi. Quindi salgo di nuovo e dico alla SIGNORA solo per dire, che io non posso pagare poiché il suo collega mi ha detto che io non posso avere fattura per la dichiarazione dei redditi e lei con fare presuntuoso e arrogante mi dice che non è così e che se non mi conviene, lei non mi fa fare la visita e tutto ciò lo dice davanti a medici che assistevano nella stessa stanza dove era lei senza richiamare la poco professionale assistente dicendo che magari i pazienti sono alla base di tutto e grazie a noi che paghiamo lei percepisce lo stipendio. Continuando il tira e molla io dico che lei la visita o vuole o non vuole me la deve far fare e che il problema visto che era loro, doveva essere sbrigato tra loro stessi e trovare una soluzione al tutto per procedere nei migliore dei modi e lei ancora una volta afferma che se non mi conveniva io non facevo la visita prenotata da mesi e mesi e magari dovevo perdere per una loro mancanza. Alché dico che chiamo le forze dell'ordine e lei comincia a infierirmi contro in modo brusco dicendomi di sedermi e tacere come se stessi mettendo a bada il cane. Da lì in poi sono sbottato e lo presa per maleducata e da persona che ruba lo stipendio a chi veramente magari merita per meritocrazia, comincio a metterla a tacere e chiedere di farmi parlare con il direttore della struttura fatiscente cosa che non accadrà mai perché nessuno dei medici esce per scusarsi su tutto ciò che stava accaduto. Farò di tutto perché questa storia non finisce così perché persone meschine non meritano di essere messe a contatto con la gente quando meriterebbero a ritornare ad essere tra i banchi di scuola a imparare educazione civica e soprattutto essere rieducati. Entro dopo tutta questa storia per essere visitato in 3 minuti con una visita molto superflua come se fosse di circostanza. Finita la visita nel corridoio interno del reparto occhi indiscreti di medici che guardavano come se chiamarsi i propri diritti fosse qualcosa di anomalo e la signora bionda che oggi meritava di essere buttata giù dal secondo piano guarda con aria minacciosa, arrogante e maleducata. State lontano da questo genere di ambiente al primo posto c'è il rispetto e la dedizione di un lavoro che deve essere fatto con professionalità e umanità soprattutto.

Mio figlio indirizzato dalla medicina scolastica ha fatto una visita oculistica e ortottica molto approfondita in presenza di disturbo dell'apprendimento. Il servizio è stato molto puntuale e anche cordiale. Abbiamo dovuto prendere un ulteriore appuntamento per accertamenti e la data è stata fissata nel breve termine e dalla dottoressa stessa. Un bell'esempio di sanità pubblica eccellente. Complimenti per l'attenzione all'aspetto umano.

Ho solo visto degrado, organizzazione pessima, e dopo aver fatto più di un ora di strada con prenotazione non ho trovato nemmeno il medico e mi hanno rimandato a casa con un spiacente, se vuole si può rivolgere all'ufficio reclami. Premetto che era una prenotazione urgente e non ho trovato nessuno, solo porte chiuse in faccia. Lascio a voi la valutazione.

Sono una persona anziana e non riesco a trovare una ASL dove non si paga la visita medica di un specialista pur essendo , per l'età, alla esenzione