Portoflex Buona notte a tutti

Serietà inesistente. Concordo telefonicamente l'acquisto di due materassi, mi reco in sede per i dettagli e mi dicono che me li avrebbero consegnati il giorno successivo. Mi chiedono il pagamento in contanti, mi propongono di non fare fattura e mi chiedono di tornare a riitirarli di persona perché non possono consegnare. Dopo 20 minuti mi richiamano per dirmi che non possono più produrre i materassi perché devono andare in vacanza. 50km e mezza giornata sprecata per essere preso in giro.

Rinnovo la mia unica stella, e solo perché una sono obbligata a metterla, altrimenti neanche quella. Materasso di pochi anni, 10 anni di garanzia secondo l'azienda. Dopo pochi mesi il materasso presenta macchie di colla lungo le cuciture, la ditta dice che non può essere. Sollecitiamo. Passano mesi, ora anni. Forse 3 non di più. Il materasso, oltre ad aver queste macchie di colla di cui l'azienda non si preoccupa, ha completamente perso la forma sui lati, assomiglia ad un panettone, non ha più sostanza. Peccato che la garanzia sia garantita solo sul materasso integro, senza macchie chiamiamole d'uso, organiche. Quindi se usate il materasso, fate in modo di utilizzarlo con l'imballo di cellophane originale (è ironia ovviamente), altrimenti sudando, cosa che succede normalmente al nostro corpo mentre dormiamo, rischiate di macchiare il tessuto del rivestimento e la ditta non risponde di eventuali difetti di fabbrica perché il materasso presenta materiale organico. Quindi con gran spirito di assistenza al cliente, ci offrono di venirci incontro con un nuovo materasso al modico prezzo di 500 euro!!! Vogliamo inoltre parlare del fatto che pretendono di ritirare un materasso presso un'abitazione e trovarlo imballato? Dove trovo in casa qualcosa che possa contenere un materasso matrimoniale? Vogliamo parlare del fatto che mandano una persona da sola a caricare un materasso matrimoniale? Vi pare che mia mamma di quasi 70 possa avere la forza di aiutare a caricare un materasso? Pessimo servizio clienti. Pessimi prodotti. Pessima azienda.

Portoflex, seria azienda che vende materassi di altissima qualità, "provare per credere". Ringraziamo il SIG. Alberto per la serietà e la professionalità dimostrata. 10 e lode! O. M V. B

Dopo aver letto le ultime recensioni, forse la mia può sembrare inutile, ma voglio contribuire anch'io ... Acquistati 3 materassi e dopo meno di 6 mesi di utilizzo sono risultati difettosi (si scuciono). Provato ripetutamente a chiederne la sostituzione e, nonostante mi sia stata inviata (i primi di Aprile) una email di risposta con dichiarata l'intenzione da parte di Portoflex di ritirarli, valutarne le non conformità, e quindi ripararli o sostituirli, siamo arrivati a metà Agosto e non hanno ancora provveduto. Provato a contattarli ripetutamente per pianificare il ritiro: ad oggi (dopo quasi 5 mesi !!!) non si sono ancora fatti sentire. Che dire ? Come assistenza clienti la ritengo pessima. Sconsiglio vivamente. Mi è sembrato di aver avuto a che fare con un ottima compagnia, sì ... ma teatrale: ci sono stati tutti i personaggi, dalla segretaria che ti rimanda da una settimana all'altra perché "non è stato ancora possibile parlare con la persona che se ne occupa", al titolare introvabile e mai contattabile perché sempre impegnato e/o fuori sede (ma perché, un cellulare non ce l'ha ?), all'impiegato sbrigativo che ti dice che "loro garantiscono solo sulle molle" (???), alla Dottoressa dell'Amministrazione che ti scrive l'email in cui dichiara la disponibilità al ritiro (salvo poi non sentire più nessuno), all'impiegata che ti dice che ha "preso a cuore il tuo problema", ma che poi, non si fa più sentire neanche lei. Ci sarebbe da ridere se non fosse tutto vero. Potessi tornare indietro, non li comprerei mai, ma soprattutto prima leggerei con più attenzione le recensioni: purtroppo mi sono fidato solamente della buona riuscita dei materassi Portoflex che acquistai 25 anni fa, ma a quei tempi evidentemente era una ditta seria. A questo punto non mi resta che augurare un "Buon Ferragosto a tutti" per quanto riguarda le "Buonenotti", invece, vi auguro di passarle su altri materassi. Meditate gente ... meditate, ma soprattutto, prima di un acquisto, leggete le recensioni !!!

Buonissimo rapporto qualita'-prezzo. Abbiamo preso i materassi anni fa e siamo tornati alla Portoflex. Quest'anno abbiamo comprato anche i letti e rinnovato i materassi. Siamo molto contenti, abbiamo trovato personale disponibile e il titolare si è occupato del nostro ordine perché volevamo un divanetto per la casa al mare che fosse con determinate caratteristiche.

Materiale ordinato e pagato a fine settembre. Non ancora arrivato a inizio dicembre. Nonostante le telefonate nessuna risposta

Frustrante chiedere un preventivo, sentirsi rispondere che te lo avrebbero inviato di lì a breve, e finire che i mesi passano e le risposte non arrivano. Che sia in corso una rapina che nessuno da’ mai risposte ? Serietà=0.

1 stella perché zero non si può. Telefoni e ti dicono di mandare mail per avere preventivo, ma ci mettono Mesi a rispondere nonostante continui solleciti. Zero nelle vendite, non so come stiano in piedi.