poltronesofà S.p.A.

Name: poltronesofà S.p.A.
Address: Via Mario Fiore, 33, 80129 Napoli NA, Italy, Napoli, Italia

4.3/5 ★ based on 8 reviews

Contact poltronesofà S.p.A.

Address :	Via Mario Fiore, 33, 80129 Napoli NA, Italy
Phone :	📞 +9898
Website :	https://www.poltronesofa.com/it-IT/Index/
Categories :	Furniture store , Sofa store ,
City :	Napoli

Via Mario Fiore, 33, 80129 Napoli NA, Italy

Best Sofa store in Italia

s	stefano meraviglia on Google ★ ★ ★ ★ ★ E tutto un inganno la qualità non sanno dov'è sia Un divano ricevuto a Novembre 2021difetto riscontrato allo scarico oggi 16 Marzo non hanno risolto il problema Ho fatto decide di chiamate,sono passato dal negozio niente da fare menefreghismo allo stato puro Mi hanno chiamato per il ritiro a fine gennaio ad oggi niente ancora And all a deception the quality do not know where it is A sofa received in November 2021, a defect found on the drain today, March 16, did not solve the problem I made decides to call, I went to the shop, nothing to do indifference in its pure state They called me for the retreat at the end of January to date nothing yet
M	Marco Disanto on Google ★ ★ ★ ★ ★ Pessima esperienza. Non sono chiari sulle misure del divano e sulla circostanza che arriva intero. Può accadere pertanto che arriva il divano ma non entra in casa, come è accaduto a me. È talmente ricorrente che i trasportatori prima di salire il divano verificano l'abitazione ben sapendo che spesso il divano intero non riesce ad attraversare le stanze. Nel mio caso la cosa si è trasformata in un incubo. Dopo il primo trasporto a vuoto il negozio ha chiamato un trasportatore dotato di elevatore per far passare il divano dal balcone a mie spese ma lo stesso non è stato in grado di effettuare il servizio. Alla fine ho pagato l'acconto e due volte il trasporto ma non ho mai avuto il divano. Nessuna scusa e tanta incompetenza e superficialità. Bad experience. They are not clear on the measurements of the sofa and on the circumstance that it arrives whole. It may therefore happen that the sofa arrives but does not enter the house, as it happened to me. It is so common that the transporters, before getting on the sofa, check the house knowing full well that often the entire sofa is unable to cross the rooms. In my case it turned into a nightmare. After the first empty transport the shop called a transporter equipped with a lift to get the sofa to pass from the balcony at my expense but he was not able to carry out the service. In the end I paid the deposit and twice the transport but never got the sofa. No excuses and a lot of incompetence and superficiality.
O	Olga De Castro on Google ★ ★ ★ ★ ★ 1 recensione: 5 stelle (pre vendita) Centro al Vomero. Ottimo negozio in cui è presente tutta la collezione. Materiale ottimo e bellissimo design. Seguiti da Paolo che è stato perfetto per professionalità, cortesia e simpatia. Consigliato al 100%. 2 recensione: 1 stella (post vendita) Oggi (14.06.2021) è arrivato il divano ed il pouf...bellissimi. La qualità è ottima e sono molto felice.Tutto ok insomma, tranne che per la teletta danneggiata del pouf che ne io ne gli operatori al montaggio abbiamo notato. Mio marito è andato subito al negozio facendo notare il problema dopo 15 minuti dello scarico dei colli, ma ha trovato un commessa alle vendite molto prevenuta e scortese che quando mio marito gli ha fatto notare che c'era un problema, la commessa ha subito esclamato che non si poteva fare più nulla perchè non era stato scritto in bolla il danno; inoltre, non ha chiesto ne la tipologia di danno e non ha chiesto di visionare le foto che mio marito aveva portato insieme ai documenti dell'ordine. Alla fine facendo presente quanto la commessa era poco collaborativa ed insistendo da buon veneto (forse l'accento veneto è riuscito ad abbattere quei muri di diffidenza caratteristici dei napoletani...mah!), mio marito è riuscito a fargli visionare le foto del danno che corrisponde a poca cosa. A questo punto, la commessa ci ha consigliato di mandare un email al negozio. Non ci siamo proprio con le educazione e per fortuna che mio marito è stato lungimirante a cercare di far comprendere alla commessa che questo suo approccio negativo non era una buona politica per l'azienda. 1 review: 5 stars (pre sale) Center at Vomero. Great shop where the whole collection is present. Great material and beautiful design. Followed by Paolo who was perfect for professionalism, courtesy and friendliness. 100% recommended. 2 review: 1 star (after sale) Today (14.06.2021) the sofa and the pouf have arrived ... beautiful. The quality is excellent and I am very happy, in short, everything is ok, except for the damaged flap of the pouf that neither I nor the assembly operators have noticed. My husband immediately went to the store pointing out the problem after 15 minutes of unloading the packages, but he found a very prejudiced and rude sales clerk who when my husband pointed out that there was a problem, the clerk immediately exclaimed. that nothing more could be done because the damage had not been written in the bubble; moreover, he did not ask for the type of damage and did not ask to see the photos that my husband had brought along with the documents of the order. In the end, pointing out how uncooperative the order was and insisting as a good Venetian (perhaps the Venetian accent was able to break down those walls of distrust characteristic of the Neapolitans ... well!), My husband managed to have him view the photos of the damage which corresponds to little. At this point, the saleswoman advised us to send an email to the store. We are not right with the education and fortunately that my husband was far-sighted in trying to make the saleswoman understand that this negative approach was not a good policy for the company.
L	Lucio Coppola Bottazzi on Google ★ ★ ★ ★ ★ La Gentilissma Signora Giusy è una persona accogliente e disponibile, molto preparata nel suo lavoro; infatti ha saputo subito individuare le mie esigenze risolvendole prontamente. Aspettando l’arrivo del mio divano, previsto tra due mesi, ritengo momentaneamente che grazie alla Signora Giusy la mia esperienza con Poltronesofà è stata soddisfacente. Cordiali saluti Dear Mrs. Giusy is a welcoming and helpful person, very well prepared in her work; in fact he was able to immediately identify my needs and solved them promptly. Waiting for the arrival of my sofa, expected in two months, I momentarily believe that thanks to Mrs. Giusy my experience with Poltronesofà has been satisfactory. Best regards
O	Orazio Iannuzzi on Google ★ ★ ★ ★ ★ Professionalità, disponibilità e cordialita', sono le parole che meglio descrivono la nostra esperienza.... abbiamo navigato tra tanta qualità fino ad approdare a quella che sara' la nostra isola di relax in casa. Ottima esperienza che ci sentiamo assolutamente di raccomandare Professionalism, availability and friendliness are the words that best describe our experience .... we have navigated through so much quality until we arrive at what will be our island of relaxation at home. Excellent experience that we absolutely feel to recommend
E	Emilia Guerriero on Google ★ ★ ★ ★ ★ Sono rimasta molto contenta dell'acquisto e della gentilezza e serietà del Sig. Paolo Dovrò verificare in seguito la bontà del prodotto Colgo l'occasione per chiedervi se sarà possibile effettuare il saldo dell'importo con un bonifico anticipato, previa vs. comunicazione Resto in attesa e nel frattempo vi invio cordiali saluti I was very happy with the purchase and with the kindness and seriousness of Mr. Paolo I will have to check the quality of the product later I take this opportunity to ask you if it will be possible to settle the amount with an advance bank transfer, prior to vs. communication I am waiting and in the meantime I send you cordial greetings
E	Emilio Anniballo on Google ★ ★ ★ ★ ★ Il personale di poltronesofà ci ha accolto in negozio con modi gentili ed educati. In particolare la signora Clara ci ha aiutato con professionalità e nello stesso tempo con discrezionalità a scegliere il divano di nostro gradimento. Un sentito grazie alla signora Clara. The poltronesofà staff welcomed us into the shop with kind and polite ways. In particular, Mrs. Clara helped us with professionalism and at the same time with discretion to choose the sofa of our liking. A heartfelt thanks to Mrs. Clara.
A	Alessio Tagliente on Google ★ ★ ★ ★ ★ Outstanding customer service