poltronesofà S.p.A. - 78
4.2/5
★
based on 8 reviews
Contact poltronesofà S.p.A.
| Address : | Viale Trieste, 78, 36075 Montecchio Maggiore-Alte Ceccato VI, Italy |
| Phone : | 📞 +99 |
| Postal code : | 36075 |
| Website : | https://www.poltronesofa.com/it-IT/Index/ |
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Barbara Schiavo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Peccato che il minimo sia una stella perché per l'assistenza e la qualità meriterebbero -100!!!! Assistenza al cliente pessima!!!! Sconsiglio vivamente qualsiasi acquisto perché l'assistenza al cliente in caso di problemi (NON CAUSATI DALL'USO) è praticamente INESISTENTE!!!!
Tantissima bella pubblicità in TV ma altrettanto pessima l'esperienza avuta!!!!
Per qualsiasi persona che fisse attratta dalla pubblicità consiglio vivamente di rivolgersi a qualsiasi altro negozio di arredo....
 Too bad that the minimum is a star because for the assistance and quality they deserve -100 !!!! Bad customer support !!!! I strongly advise against any purchase because customer assistance in case of problems (NOT CAUSED BY USE) is practically NON-EXISTING !!!!
Lots of great advertising on TV but just as bad the experience had !!!!
For any person who is attracted to advertising, I highly recommend going to any other furniture store ....
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Lisa Marchi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho ordinato un divano da 1.548€ con 2 relax a giugno 2021, mi è arrivato sabato 11 Settembre 2021 difettato (un relax molto rumoroso e saltellante)! Mi è arrivato oggi dopo una lunga, astenuante e stressante attesa di 3 mesi il secondo divano più difettato di prima!!!!!! I piedini davanti non si appoggiano a terra sonoalti 3-4 cm !!!!! Oltre a essere pericoloso per mia figlia piccola ci tocca aspettare altri mesi x un terzo divano non è un'azienda x niente seria e non esiste il controllo qualità!!! Domani sentirò un legale!!! Ed anche le Iene xké non è possibile prendere in girp così le persone , io i soldi non li ho dati falsi e continuano a farci aspettare , vi terrò aggiornati!!!!! NON COMPRATE IN QUESTI NEGOZI!!!!
I ordered a sofa for € 1,548 with 2 relax in June 2021, it arrived on Saturday 11 September 2021 defective (a very noisy and hopping relaxation)! Today after a long, abstinent and stressful wait of 3 months, the second sofa, more defective than before, arrived !!!!!! The front feet do not rest on the ground and are 3-4 cm high !!!!! In addition to being dangerous for my little daughter, we have to wait other months for a third sofa, it is not a serious company and there is no quality control !!! Tomorrow I will hear a lawyer !!! And also the hyenas xké it is not possible to take people in girp like this, I have not given the money false and they keep making us wait, I will keep you updated !!!!! DO NOT BUY IN THESE STORES !!!!
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Ela Bryza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Elisa è una persona gentile, disponibile e soprattutto competente.
Siamo stati consigliati ottimamente e ci ha aiutato molto (per fortuna) a fare la scelta giusta.
Siamo contenti di aver acquistato il nostro divano da voi e non possiamo che consigliarvi a tutti.
Grazie...
Fernando e Ela
Elisa is a kind, helpful and above all competent person.
We were highly recommended and it helped us a lot (thankfully) in making the right choice.
We are happy to have bought our sofa from you and we can only recommend you to everyone.
Thanks...
Fernando and Ela
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Marco Callegari - Sidertaglio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho fatto un acquisto a ottobre di un puff contenitore , ordine fatto da Elisa. Già in fase d’ordine la sua assistenza non ci ha convinto , il suo atteggiamento è stato molto passivo, non mi ha dato nessun consiglio utile , ma aspettava risposte da me.
L’ ordine è arrivato dopo due mesi e mezzo, ma siamo certi che il tessuto fornito non fosse conforme a quello richiesto ne tantomeno il colore. Mi sono recato il giorno successivo in negozio per chiedere spiegazioni , ma mi è stato semplicemente detto che l’ errore da parte loro è impossibile e che non possono fare nulla per venirmi incontro.
Non giriamoci tanto attorno , sappiamo che poltronesofà punta di più su prezzi accessibili rispetto alla qualità, ma il cliente andrebbe in ogni caso supportato cercando di accontentarlo il più possibile. A me non è successo …
Non acquisteró piu e tanto meno lo consiglieró!
Quindi è vero che i prezzi sono accessibili ma è altrettanto vero che il servizio clienti del post vendita è conforme alla qualità fornita.
I made a purchase of a container pouf in October, an order made by Elisa. Already in the order phase, his assistance did not convince us, his attitude was very passive, he did not give me any useful advice, but was waiting for answers from me.
The order arrived after two and a half months, but we are sure that the fabric supplied did not conform to that requested, nor the color. I went to the shop the next day to ask for an explanation, but I was simply told that the error on their part is impossible and that they cannot do anything to accommodate me.
Let's not turn around so much, we know that poltronesofà focuses more on affordable prices than quality, but the customer should in any case be supported by trying to please him as much as possible. It didn't happen to me ...
I will not buy any more, much less recommend it!
So it is true that the prices are affordable but it is equally true that the after-sales customer service conforms to the quality provided.
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Elisabetta Castegnaro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Abbiamo trovato nella Signora Elvira una persona adorabile, altamente professionale, preparata e accogliente. Ci ha seguito con attenzione e delicatezza. Ampia scelta di modelli, tessuti, colori, abbinamenti. Molto soddisfatti. Non vediamo l'ora di goderci il nostro divano.
We found in Signora Elvira a lovely person, highly professional, prepared and welcoming. He followed us with attention and delicacy. Wide choice of models, fabrics, colors, combinations. Very satisfied. We can't wait to enjoy our sofa.
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Enrica Nardon on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho acquistato un divano motorizzato nel negozio di Montecchio Maggiore. Sono stata seguita da un'addetta veramente brava e preparata.
Il divano è arrivato con le tempistiche indicate. Ci è stato consegnato con una striscia di colla sul bracciolo sinistro e a causa del tessuto intrecciato, risulta impossibile eliminare la colla. Dopo 4 mesi di utilizzo un motore su due, si è rotto. Il secondo motore è molto rumoroso. Ho fatto segnalazione, ho mandato video come richiesto. Ad oggi sono ancora con il divano non funzionante.
Avevo acquistato il modello motorizzato per riuscire a gestire l'allattamento del mio bambino nel modo più comodo possibile. Ma non è stato possibile. Il Servizio post vendita è veramente un disastro. Tanta pubblicità per un divano che una volta acquistato non ha assistenza soprattutto per i modelli motorizzati. Vorrei non averlo acquistato motorizzato e di questa marca. Sono previsti 10 anni di garanzia: devono passare tutti prima di ricevere riscontro per la sistemazione?
I bought a motorized sofa in the Montecchio Maggiore shop. I was followed by a really good and prepared assistant.
The sofa arrived on time. It was delivered to us with a strip of glue on the left armrest and due to the woven fabric, it is impossible to remove the glue. After 4 months of use, one out of two engines broke. The second engine is very noisy. I made a report, I sent videos as requested. To this day I am still with the sofa not working.
I had purchased the motorized model to be able to manage my baby's breastfeeding in the most comfortable way possible. But it wasn't possible. The After Sales Service is truly a disaster. A lot of advertising for a sofa that once purchased has no assistance, especially for motorized models. I wish I hadn't bought it motorized and of this brand. There is a 10-year guarantee: do they all have to pass before receiving feedback for the accommodation?
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Alessandra Vincenzi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sono entrata nel punto vendita per la prima volta e sono stata abbandonata frettolosamente dopo qualche minuto e poche informazioni poiché il commesso ha accolto un'altra persona che se pur arrivata dopo doveva confermare un ordine a quanto pare. Tutto sotto gli occhi di una seconda commessa che non si è sprecata nemmeno a chiedere se avessi bisogno.
Ho dato un'occhiata senza alcuna assistenza e posso dire a prima impressione qualità/prezzo non a livello dei competitors. Livello di servizio decisamente da migliorare.Di certo non lo terrò in considerazione
I entered the store for the first time and was hastily abandoned after a few minutes and little information as the clerk welcomed another person who, although he arrived later, apparently had to confirm an order. All under the eyes of a second saleswoman who didn't even bother asking if I needed it.
I took a look without any assistance and I can say at first impression quality / price not at the level of competitors. Service level definitely to be improved, certainly I will not take it into consideration
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Kofi Owusu on Google
★ ★ ★ ★ ★ A place for all pocket sizes,most importantly their furniture is made of high quality materials .Elegant & Comfortable.Might be €200 more than other showrooms I visited but very much worth every cent.Thanks to the stuff,very patient & helpful..You need to visit PoltroneSofà to see for yourselves.GRAZIE.
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