PittaRosso

Il negozio è tenuto bene e i commessi sono gentili e disponibili. Spesso grazie alle promozioni che ti inviano per email riesci ad acquistare a prezzi davvero vantaggiosi. Unica pecca, purtroppo importante, troppo spesso mi è capitato di non poter acquistare un prodotto per mancanza di misure e mancato riassortimento. Peccato.

C'è un solo camerino arrangiato poco visibile, molto piccolo e manca di specchi all'Intero, sicuramente non comodo per provare le varie magliette e jeans che offrono.

Comprate un paio di scarpe, indossate 20 minuti, si scollano! Vado a reclamare per avere la sostituzione, il direttore, competente del settore come io di lavatrici, rifiuta la sostituzione, perché le ho indossate. Se poi vogliamo parlare di cassiere che non è mai alla cassa, commessi che li devi cercare col furetto, vi ho descritto esattamente che tipo di punto vendita sia. Ma ovviamente, se già la qualità è scarsa, non si può pretendere di avere anche il personale qualificato

Acquistata una felpa senza etichetta esterna, si pensava che si fosse staccata, L ‘ indomani controller meglio e mi accorgo che anche L’ etichetta interna era stata tagliata con la forbice(e si vedeva benissimo in quanto etichetta di tessuto) e nella parte davanti della felpa die buchini ricuciti con del filo . Praticamente la felpa era già stata messa e rivenduta. Naturalmente a loro non interessa nulla perché non riesco a trovare lo scontrino fiscale, perché pagando con la carta io posso risalire al pagamento. Che vergogna ….. rivendere le cose usate! Mai più in quel negozio!!!!!

Dovreste modificare/migliorare le politiche di cambio merce. Mi ritrovo con un paio di scarpe con misura errata, che non mi sono state cambiate poichè non avevo lo scontrino. Problema nostro se non abbiamo dietro lo scontrino, va bene. Però il pagamento era stato fatto con carta, quindi un addebito o comunque prova di acquisto c'è lo stesso, pur non essendoci lo scontrino. Una politica bloccante. Sono rimasta con la spesa sostenuta e la scarpa sbagliata, quindi un costo senza soddisfazione del bisogno.

Accogliente, luminoso, prezzi ottimi e offerte ottime! Personale eccellente Alessio grande cortesia e professionalità!

Il Personale è gentile, ma non consiglio assolutamente l'acquisto di prodotti presso tale azienda. Ho acquistato il prodotto in data 29/12/2021 e l'ho riportato al punto vendita in data 31/12/2021. Riporto la mia esperienza. La mia mail di reclamo del 2 gen 2022, 19:31 Buonasera vi scrivo la presente per reclamare la mancata sostituzione di un paio di pantofole acquistate per il mio bimbo, in data 29/12/2021 presso il punto vendita di Ragusa (scontrino in allegato), scollatesi/scucitesi all'interno dopo poche ore di utilizzo. In data 31/12/2021 mi sono recato presso il punto vendita di Ragusa facendo notare il difetto delle pantofole (foto in allegato). Contestualmente ho richiesto la sostituzione di tale prodotto con altro di modello diverso (temendo che fosse proprio quel modello di pantofole ad essere "progettato" male). Il commesso, pur comprendendo le mie ragioni, su indicazioni del Direttore //////////// del punto vendita, mi dice che non è possibile effettuare il rimborso né la sostituzione. Chiedo la possibilità di parlare col Direttore per presentare reclamo. Nel contempo il Direttore è nelle vicinanze per cui ho la possibilità di interloquire con lo stesso che, gentilmente, mi dice che non è possibile effettuare la sostituzione in quanto la tipologia di difetto non è rilevabile come difetto di conformità, ma probabilmente dovuto ad un uso non conforme delle pantofole dato dall'attrito che le dita del piede generano all'interno della stessa (credo sia normale che dentro una scarpa ci sia attrito con i piedi/dita)!! Premetto che ho acquistato tali pantofole senza troppe aspettative, considerato che i piedi dei bimbi crescono rapidamente. Premetto anche che le ho acquistate per sostituire quelle che mi figlio usa giornalmente, tuttora intatte, che sono diventate piccoline. Non è concepibile, tuttavia, che un prodotto acquistato nuovo duri 4/5 ore. Un prodotto così non dovrebbe essere proprio immesso sul mercato. Tali motivazioni le ho riportate al Direttore che, tuttavia, non ha cambiato parere, in quanto trattasi di disposizioni aziendali. Con la presente richiedo la sostituzione delle pantofole con altro modello o, qualora non sia possibile, il rimborso di quanto speso. Perdonatemi ma nel 2022 un'azienda di un certo livello, come la vostra, non può permettersi, secondo me, di non riconoscere un difetto qualitativo evidente su un prodotto che vende! Nell'attesa di un Vs riscontro porgo i miei distinti saluti. La risposta dell'azienda del 10 gen 2022, 12:04 Gent.le Sig.re//////////, grazie per averci contattato e ci scusiamo per il ritardo con il quale le rispondiamo. Purtroppo questo Covid è imprevedibile e sta facendo tabula rasa. Siamo dispiaciuti per l'accaduto. Purtroppo non si tratta di un difetto di conformità, come già aveva osservato il direttore del punto vendita. Rimaniamo a disposizione per informazioni future. Cordiali saluti, //////////////// Customer Care PittaRosso

Brilliant location good food