Petruzzi Autolinee

Do 1 stella perché 0 non si può. Ho telefonato per assistenza e mi ha risposto una donna molto scortese e presuntuosa. Finché non imparerete a trattare i clienti, darò con piacere i miei soldi a chi é educato!

Abbiamo fatto un ottimo viaggio a Chianciano Terme dal 27 al 29 aprile 2016 con i nostri 40 alunni dell'I.C. di Atella (Scuola Media). Vorremmo ringraziare e complimentare i due austitsi: il signor Angelo di Satriano di Lucania e il signor Matteo di Muro Lucano, i quali si sono mostrati disponibili, competenti e ottimini animatori. Bravi per il vostro lavoro svolto con professionalità, serietà e simpatia! Nicoletta Savella, Alessandra Camodeca e Emilia Basentini le prof accompagnatrici

Autolinea seria e con esperienza nei viaggi. Conosco Petruzzi da bambino, ho fatto tutte le gite scolastiche con i suoi autobus e il suo personale qualificato. È la prima volta che viaggio da Potenza a Modena e devo dire che sono rimasto soddisfatto e davvero estasiato. Qualità, convenienza e piacere di viaggio che sarà destinato a proseguire perché con autisti gentili e mezzi all'avanguardia si viaggia una meraviglia !!! Avanti così !!!

Azienda che può soddisfare qualsiasi viaggio dalla vettura al max bus anche oltre EUROPA. Conducenti professionalmente preparati e disponibili in qualsiasi esigenza dei passeggeri.

Ci tengo a precisare con chiarezza dettagliata tutto ciò che mi è successo a causa dei loro dipendenti, a mio avviso TOTALMENTE INCOMPETENTI. Nella giornata del 2 Gennaio 2020, mi sono recata con un autobus SITA SUD, in via Don Luigi Sturzo a Matera alle ore 8.25. Diversi passeggeri parlavano di ritardi causati dai bus. Alle ore 9.03, non vedendo arrivare il mio autobus, ho telefonato al numero di telefono della sede Petruzzi di Lagopesole (PZ), per avere informazioni a riguardo. A rispondermi è stata una dipendente donna, che mi ha chiesto di attendere poichè si sarebbe informata contattando l'autista. Alle ore 9.06 la stessa dipendente mi richiama dicendomi che probabilmente, ero arrivata in ritardo e che quindi avevo perso la fermata. Mi ha però proposto di farmi attendere alla fermata del bus a SPINAZZOLA. Le ho chiesto inizialmente di poter spostare la data, ma dopo la telefonata ho cercato un rimedio per trovare a SPINAZZOLA. L' unica soluzione urgente che ho trovato è stato rivolgermi ad un servizio taxi. Di conseguenza, ho richiamato alla sede Petruzzi di Lagopesole, ed un altro dipendente, ha telefonato l'autista per avvisarlo di attendermi a SPINAZZOLA, in diretta telefonica. Ho preso il taxi ed, una volta arrivata a SPINAZZOLA, ho richiamato chiedendo dove fosse esattamente la fermata del bus. La risposta è stata "attendi un attimo che mi metto in contatto con l'autista". Al telefono con me, l'autista conferma alla dipendente che mi avevano atteso fino alle 9.53 a VENOSA. La signorina mi ha proposto di arrivare a VENOSA, ma purtroppo economicamente non potevo raggiungere il luogo, dal momento in cui il taxista, mi ha vista piangere, mi ha proposto di portarmi a VENOSA gratuitamente. Da lì la signorina mi dice che, in realtà, erano già ripartiti anche dalla fermata di VENOSA. Fino a quella telefonata nessuno mi aveva nominato la fermata di VENOSA, bensì, entambi i dipendenti mi avevano parlato di SPINAZZOLA. Per cui, il taxi da MATERA a SPINAZZOLA, MI è costato la bellezza di 130,00 Euro. Ci tengo a dire che ho misurato il battito cardiaco subito dopo la telefonata, ed era superiore ai 130 battiti al minuto, rischiando un serio malore. Per non parlare del fatto che alle ore 16.30, avevo un colloquio di lavoro a Civitanova Marche, che ho perso. Alle ore 19.10 mi chiama sul mio numero il signor FRANCESCO PORCARI, ovviamente dopo la giornata stressante che ho affrontato, ammetto di aver avuto dei toni molto poco gentili con lui. Devo però segnalare una grande maleducazione da parte di questo signore, poiché si è permesso di rivolgersi a me dandomi della "BUGIARDA", "IMMATURA", e si è permesso di darmi delle lezioni di vita, a mio parere, totalmente inadeguate e fuori luogo, soprattutto dal momento in cui, questo soggetto, io non sappia nemmeno che faccia abbia. Ci tengo a dire che non viaggerò mai più con la questa compagnia, e che pretendo la restituzione della cifra del costo del biglietto (a mio avviso, tranquillamente usufruibile se fossi partita da SPINAZZOLA o VENOSA che sia), e soprattutto di quella del taxi, che ho dovuto prendere a causa dell' incompetenza dei loro dipendenti. Se questo non dovesse accadere, mi preoccuperò di denunciare l'accaduto alle autorità competenti.

Io darei 0 perché proprio stamattina non hanno aspettato mia figlia che è arrivata 5 minuti in anticipo, poi gli hanno fatto prendere un taxi da Matera a Spina Zola 130 € la aspettavano hanno detto invece sono ripartiti e li gli hanno detto di andare a Venosa ma anche lì erano già ripartiti morale della favola sta aspettando il treno altre 58 €. Pessima organizzazione. Altre autolinee ti danno il numero dell'autista per qualsiasi comunicazione loro NO

Premetto che viaggio da anni con questa linea e non ho mai avuto problemi, anzi, sempre disponibili, gentili e affidabili; tengo però a condividere l'esperienza di questa mattina per consigliare a chi decidesse di inviare un pacco tramite autolinee Petruzzi (soprattutto per una studentessa fuori sede come me che di spese da pagare ne ha già tante) di prestare molta attenzione. Chiamo in ufficio per avere informazioni riguardo il costo per il trasporto di un pacco da SPINAZZOLA per CHIETI; mi rispondono che il costo è intorno ai 15 euro. Questa mattina ai miei genitori sono stati chiesti ben 30 EURO (per un borsone ed una borsa termica), e sottolineo SENZA RICEVUTA.

I due ragazzi alla guida del FlixBus sulla tratta Potenza - Bergamo di sabato 28 agosto con partenza alle 23:25 da Frosinone sono stati impeccabili! Gentili e professionali allo stesso tempo. Corsa puntuale, rispetto degli spazi, soste ben gestite. Bravi ragazzi!