Palazzo Mandurino

Sono ritornato in questa splendida location perché se una coppia è in cerca di relax con tutti i confort questo è il luogo giusto.

Weekend rilassante al massimo, posto intimo e riservato, camera con vasca idro, sauna, bagno turco e soppalco con letto. Personale molto gentile. Tutto ciò di cui si ha bisogno per il relax

Posto molto piacevole, per rilassarsi. Ma purtroppo devo dare punti in meno per quanto riguarda i riscaldamenti e niente acqua calda.

Bellissimo palazzo nel centro di zollino, restaurato alla perfezione, sorprendente la cura di ogni minimo dettaglio, ho usufruito della soluzione day use, perfetta per passare qualche ora di relax, esperienza fantastica, da ripetere al più presto. Un ringraziamento speciale allo staff, gentile e professionale.

IL PROPRIETARIO È UN GRAN MALEDUCATO OLTRE CHE TRUFFATORE. Io e il mio ragazzo abbiamo prenotato circa un mese prima, una stanza con vasca idromassaggio e sauna comprese, al prezzo di 180€ per festeggiare la sera dell’ultimo dell’anno. Al nostro arrivo ci viene rifilata una stanza COMPLETAMENTE DIVERSA. 1. Non corrispondeva a quello per cui avevamo pagato; 2. Evidentemente la manutenzione costava troppo (ma almeno evita di definirti un “Palazzo”.) 3. Ci era stato detto al telefono che tutte le stanze erano fornite di sauna e idromassaggio. A questo punto telefoniamo per avere spiegazioni ritrovandoci a parlare direttamente con il proprietario. La scena è stata questa: Abbiamo denunciato con la più totale calma, (anche se era di nostro diritto essere più che infastiditi e arrabbiati) il fatto che ci fosse stata rifilata una stanza per un’altra per cui avevamo pagato non pochi soldi e, anzichè scusarsi o cercare una soluzione (o almeno fare finta), siamo stati aggrediti con parole come “VI FACCIO SBATTERE FUORI” e “SE NON VE LO POTETE PERMETTERE NON È UN MIO PROBLEMA”. VERGOGNA PIÙ ASSOLUTA. Caro proprietario, conveniva farlo eccome quel corso di accoglienza alla clientela che non ha voluto fare, perché non ne sa un bel niente su come trattare i clienti e oltre questo, è un grandissimo maleducato, presuntuoso e arrogante che pur essendo in difetto si permette di aggredire CLIENTI PAGANTI che giustamente CONTESTANO il fatto di aver ricevuto qualcosa di totalmente diverso da quello per cui avevano pagato. Questa è TRUFFA. Si meriterebbe che la struttura le venisse sequestrata, insieme alla licenza. MA NON FINISCE QUI. Alla fine, rammaricati e schifati da tale comportamento, decidiamo comunque di pernottare nella stanza. La fantomatica vasca idromassaggio, che era posta su un soppalco, non solo era ROTTA e quindi era una semplicissima vasca, bensì PERDEVA come una CASCATA e di conseguenza tutto il piano inferiore era completamente allagato. IMBARAZZANTE E DA DENUNCIA. Un’esperienza orribile e consiglio vivamente a chiunque decida di pernottare in questo “palazzo” di leggere prima queste recensioni. UNICO PUNTO A FAVORE : Il ragazzo che ci ha accolto e che è stato davvero gentile e a modo, una risorsa sprecata per un posto del genere.

ESPERIENZA CHE TI COLPISCE Ci hanno accolto portandoci in una camera diversa rispetto alle nostre richieste. Dopo aver chiesto spiegazioni in merito all'errore della camera non idonea, e dopo non aver avuto nessuna risposta, mi hanno dato il numero privato del proprietario della struttura che sembrava scocciato e non disposto a risolvere il problema. Non avendo altro da offrirci e non avendo nessuna soluzione all'errore commesso, sentendosi evidentemente in difetto ed impreparato, ci ha invitato ad abbandonare la camera dicendoci che ci avrebbe addirittura FATTO SBATTERE FUORI e ci avrebbe buttato sotto i ponti, continuando ad offendere dicendoci che una cosa del genere NON POTEVAMO PERMETTERCELA. Le buone maniere non sono il punto forte di questa struttura. Ho solo da complimentarmi con il ragazzo che ci ha accolti che è stato gentile e disponibile.

Struttura meravigliosa. Tutto curato nei minimi dettagli. Anche la posizione è strategica per raggiungere le più note località del Salento. È stato un vero piacere festeggiare l'inizio del nuovo anno rilassandoci nel nostro appartamentino dotato di sauna , vasca idromassaggio, doccia/ bagno turco; peccato sia stato solo per 2 notti. Buona la colazione , gentilissimo tutto il personale. Al nostro arrivo abbiamo trovato bevande in frigo e focaccine squisite. Unico appunto: nella nostra cucina c'era un odore sgradevole e abbiamo dovuto lasciare la finestrella aperta. Torneremo senz'altro e consigliamo a tutti di soggiornare qui prima o poi.

Bellissima struttura. Io e la mia compagna ci siamo dedicati una notte di vero relax tra sauna,vasca idromassaggio e una bottiglia di prosecco. Accoglienza ed eleganza hanno fatto da padrone. Ottima e abbondante la colazione. Ritorneremo sicuramente. Lo consiglio vivamente...