Ottica GrandVision By Optissimo Parco Commerciale Belvedere Melilli

4/5 based on 8 reviews

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Parco Commerciale Belvedere, Contrada Spalla, 43, 96010 Melilli SR, Italy
P
Peppe on Google

Acquistato occhiale da vista, la cerniera dell'asta dopo 20-giorni si sganciava, Mi comunicano che non rientra in garanzia. Negozio da eliminare per i prossimi acquisti.
Purchased eyeglasses, the hinge of the auction after 20 days was released, I am informed that it is not under warranty. Shop to be deleted for future purchases.
S
Stefano Giardina on Google

Sono sempre gentili e cordiali e pronti a venirti incontro sono unici
They are always kind and friendly and ready to meet you are unique
C
Corrado on Google

Brutta esperienza. È un negozio con buoni prodotti ma con personale al quanto "sgarbato e poco paziente..." chiunque si indispone, da sostituire subito.
Bad experience. It is a shop with good products but with staff that is "rude and not very patient ..." whoever gets annoyed, to be replaced immediately.
D
Domenico on Google

Consiglio, ottimo negozio e personale gentile e preparato.
Recommend, excellent shop and kind and knowledgeable staff.
B
Barbara Bottaro on Google

Non mi è stata proposta l'assicurazione per rottura lenti e sarei stata interessata all'acquisto contestuale.in ogni caso esperienza d'acquisto ottima
I was not offered lens breakage insurance and I would have been interested in the contextual purchase.In any case, excellent shopping experience
G
Gigimu Gigimu on Google

Il personale è più che adeguato agli standard di ottimizzazione che ogni azienda leader vuole perseguire
The staff is more than adequate to the optimization standards that every leading company wants to pursue
M
Mariateresa Mannino on Google

Fino a qualche anno fa avevo un opinione buona di questo negozio.. passando gli anni è andata sempre peggio.. ormai non compro più qui... Il personale NON ATTENTO! il mio fidanzato aspetta di provare le lenti da più di un mese! Siamo in estate e stanno privando una persona di farsi un bagno a mare per colpa della loro negligenza e manchevolezza e poca professionalità come hanno dimostrato in questi ultimi anni. La prima volta doveva provare le lenti (avevamo un matrimonio fuori porta per cui avrebbe voluto avere le lentine invece degli occhiali)le lenti di prova erano arrivate già e nemmeno lo hanno avvertito, gli abbiamo dovuto telefonare noi! Va in negozio, le prova ed erano sbagliate! Le hanno ordinate nuovamente ( noi nel frattempo siamo partiti e siamo anche rientrati) nessuna notizia. Gli telefoniamo oggi e le lenti erano arrivate .. e nuovamente mi chiedo.. una telefonata no?? Andrà a provarle e speriamo che sia la volta buona. E parliamo di una “ prova” ora staremo a vedere quanto dovremo aspettare per avere il pacco di lentine completo... finirà l’estate ed il mio fidanzato non avrà potuto nemmeno farsi un bagno al mare! Capisco che l’iter per le lentine è un po lungo.. ma più di un mese? In altri posti in due settimane avremmo avuto tutto.. non ci serviremo mai più qui! Davvero poco professionali, metto 1 stella perché di meno non si può. Peccato lavoravano bene prima.
Until a few years ago I had a good opinion of this shop .. over the years it got worse and worse .. now I don't buy here anymore ... The staff NOT ATTENTION! my fiancé has been waiting to try on lenses for over a month! We are in the summer and they are depriving a person of taking a swim in the sea because of their negligence and lack of professionalism as they have shown in recent years. The first time he had to try on the lenses (we had a wedding out of town so he wanted to have lenses instead of glasses) the trial lenses had already arrived and they didn't even warn him, we had to call him! Go to the store, try them on and they were wrong! They have ordered them again (in the meantime we have left and we have also returned) no news. We call him today and the lenses had arrived .. and again I wonder .. a phone call right? He will go and try them and we hope it is the right time. And let's talk about a "test" now we'll see how long we have to wait to get the complete pack of lenses ... the summer will end and my boyfriend won't even have been able to take a swim in the sea! I understand that the process for the lenses is a bit long .. but more than a month? In other places in two weeks we would have had it all .. we will never need it here again! Really unprofessional, I put 1 star because you can't get less. Too bad they worked well before.
A
Angela Fontana on Google

Sono dispiaciuta che l'ottimo lavoro di professionisti venga distrutto dalla mancanza di professionalità e superficialità che all'interno del medesimo negozio , una commessa ha avuto nei mie confronti . Per fortuna il Responsabile del negozio ,che aveva percepito il disservizio , ha prontamente provveduto ad una soluzione risolutiva e che ringrazio. Quello che non capisco e il com'è mai , in un momento così difficile, dove c'è tanta gente che desidererebbe lavorare, si continui ad avere personale del genere al servizio del cliente . Riflettete e prendete un provvedimento. Grazie
I am sorry that the excellent work of professionals is destroyed by the lack of professionalism and superficiality that, within the same shop, a saleswoman had towards me. Fortunately, the shop manager, who had perceived the disservice, promptly provided a resolutive solution and which I thank. What I don't understand and how it is, in such a difficult moment, where there are so many people who would like to work, continue to have such staff at the customer's service. Think and take action. Thanks

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