Ottica GrandVision By Avanzi Via Mazzini Verona
3.5/5
★
based on 8 reviews
Contact Ottica GrandVision By Avanzi Via Mazzini Verona
| Address : | Via Giuseppe Mazzini, 13, 37121 Verona VR, Italy |
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| Phone : | 📞 +997 | ||||||||||||||
| Website : | https://www.grandvision.it/%3Futm_campaign%3Dgmb-website%26utm_source%3Dgoogle%26utm_medium%3Dorganic%26utm_content%3D8105-Verona-Via-Giuseppe-Mazzini-13 | ||||||||||||||
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| City : | Verona |
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Jan Houen on Google
★ ★ ★ ★ ★ Hvis du skal have nye briller, så køb dem i Verona hos Grand Vision
 If you need new glasses, buy them in Verona at Grand Vision
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Margherita on Google
★ ★ ★ ★ ★ Stavo per acquistare un paio di occhiali da sole quando ho fatto notare al personale che questi erano estremamente graffiati e mi è stato detto "Signora, noi vendiamo solo i prodotti che vede in esposizione." al che io ho detto "Sì ma sono rovinati e usurati dalle continue prove dei clienti!". La risposta è stata... "Signora ma lei quando acquista un abito sa che è stato già indossato!" Come prego?? Mica acquisto merce rovinata/usurata! Non c'è stato verso di ragionare e la commessa alla fine mi ha pure piantata in asso andandosene via. Non ci tornerò mai più.
I was about to buy a pair of sunglasses when I pointed out to the staff that they were extremely scratched and was told "Madam, we only sell the products you see on display." to which I said "Yes but they are ruined and worn by the constant tests of the customers!". The answer was ... "Madam but when you buy a dress, you know it has already been worn!" How do you pray ?? Not buying damaged / worn goods! There was no way to reason and the saleswoman eventually even left me in the lurch, leaving. I will never go back again.
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magda bortoloso on Google
★ ★ ★ ★ ★ Personale competente negozio bello con ampia scelta rispettosi nei tempi di consegna
Lo consiglio
Magda
Competent staff nice shop with wide choice respectful in delivery times
I advise
Magda
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edoardo brancaccio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Assolutamente sconsigliato.
Ho acquistato il 26 giugno da loro degli occhiali graduati fotocromatici a poco meno di 600 euro. Subito un commesso voleva convincermi a prendere una montatura con una vistosa crepa perché "tanto una volta messe le lenti non si nota", dopo 10 giorni mi arrivano gli occhiali, ma la visione periferica è sfuocata e le lenti non cambiano colore praticamente, mi dicono che poi i miei occhi si abitueranno. Dopo 3 giorni torno per renderli, passano dei giorni e poi decidiamo di prendere una nuova montatura che dovrebbe risolvere ogni problema, in più mi viene proposto di pagare ulteriori 25 euro per averli prima, e ovviamente declino. Dopo 10 giorni mi arrivano, vado a prenderli e stesso problema e stessa solfa sul "poi ti abitui". Torno dopo 3 giorni la mattina, li restituisco chiedendo il rimborso e mi dicono "ti facciamo chiamare oggi pomeriggio per decidere sul da farsi". Nessuno mi contatta, chiamo alle 17:30 mi risponde un commesso dicendomi scocciato "boh probabilmente la ragazza ti chiamerà dopo", alla fine alle 19:15 mi dicono che ci saremmo sentiti il giorno dopo. Vengo quindi contattato il giorno seguente dicendomi che il 3 agosto mi verrà fatto il bonifico per il rimborso e che in circa 2 giorni riceverò i soldi, e così è stato. Insomma ho perso 40 giorni da loro.
Alla fine ho risolto facendomi fare gli occhiali in un'altro ottico monomarca in fondo a via Mazzini, ho speso di meno, mi sono arrivati in 5 giorni lavorativi, ci vedo bene, il fotocromatici funzion meglio e il personale è veramente professionali e gentile.
Absolutely not recommended.
I bought photochromic prescription glasses from them on June 26 for just under 600 euros. Immediately a salesman wanted to convince me to take a frame with a noticeable crack because "once you put the lenses on you don't notice", after 10 days I get the glasses, but the peripheral vision is blurred and the lenses practically do not change color, they tell me that then my eyes will get used to it. After 3 days I come back to make them, days go by and then we decide to get a new frame that should solve every problem, plus I am offered to pay an additional 25 euros to get them first, and of course I decline. After 10 days they arrive, I go to get them and same problem and same old story on "then you get used to". I come back after 3 days in the morning, I return them asking for a refund and they tell me "we'll call you this afternoon to decide what to do". Nobody contacts me, I call at 17:30 a salesman replies saying me annoyed "boh probably the girl will call you later", at the end at 19:15 they tell me that we would speak the next day. I am then contacted the following day telling me that on August 3rd I will be made the transfer for the refund and that in about 2 days I will receive the money, and so it was. In short, I lost 40 days from them.
In the end I solved it by having my glasses made in another single-brand optician at the end of Via Mazzini, I spent less, they arrived in 5 working days, I can see well, the photochromics work better and the staff is really professional and kind.
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Giuseppe Brancato on Google
★ ★ ★ ★ ★ Personale esperto e professionale sono stato servito da una commessa che mi ha seguito dall'inizio alla fine trovando le soluzioni a tutte le mie esigenze.
Complimenti.
Expert and professional staff I was served by a saleswoman who followed me from start to finish, finding solutions to all my needs.
Congratulations.
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Marco on Google
★ ★ ★ ★ ★ Circa 9 mesi fa acquistiamo un paio di occhiali con relativa assicurazione aggiuntiva. A metà luglio circa si rompe una stanghetta e così ci rivolgiamo al negozio che dopo continue telefonate fatte da noi purtroppo ci comunica che l’occhiale non è riparabile in garanzia ma che può essere riparato con 99€ sfruttando l’assicirazione. Purtroppo però la gradazione rimarrebbe la stessa e allora decidiamo di ritirare l’occhiale così come si trova con stanghetta rotta. Tutti voi penserete ok e quindi? Ecco quando mia moglie si reca per ritirare l’occhiale dopo che la commessa apre la scatola che dovrebbe contenere l’occhiale mostrandola dice testuali parole: mi spiace ma non avete mai portato alcun occhiale qui… cioè sai che non è riparabile, almeno 5 contatti telefonici e adesso non è mai stato portato qui??? Per di più offrite il 50% di sconto per l’accaduto??? Cioè perdete gli occhiali delle persone e vi inventate storie inesistenti invece di ammettere la verità. Non preoccupatevi non finisce qui, a presto…
About 9 months ago we bought a pair of glasses with relative additional insurance. Around mid-July a temple breaks and so we turn to the shop which unfortunately informs us after constant phone calls that the glasses are not repairable under warranty but can be repaired for € 99 using the insurance. Unfortunately, however, the shade would remain the same and so we decide to pick up the glasses as they are with the broken temple. All of you will think ok so what? That's when my wife goes to collect the glasses after the saleswoman opens the box that should contain the glasses, showing it she says exact words: I'm sorry but you have never brought any glasses here ... that is, you know that it is not repairable, at least 5 contacts and now he's never been brought here ??? What's more, do you offer a 50% discount for what happened ??? That is, you lose people's glasses and invent non-existent stories instead of admitting the truth. Don't worry it doesn't end here, see you soon ...
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Flavio Follo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Da premettere che le commesse sono state gentilissime sono rimasto molto deluso dalla qualità dei materiali. Le lenti si appannano e si sporcano di continuo, l'antiriflesso è di due colori diversi e per finire è stata sbagliata (solo ad una lente) la gradazione.
It must be said that the orders were very kind, I was very disappointed with the quality of the materials. The lenses get fogged up and get dirty all the time, the antireflection is of two different colors and finally the gradation was wrong (only to one lens).
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Eleonora Trumino on Google
★ ★ ★ ★ ★ Occhiali da vista acquistati a Novembre, dopo pochi giorni mi accorgo che una vite nella montatura non è originale perché molto più lunga delle altre. Mi reco in negozio molto disponibili mi ordinano le viti originali sostenendo che in fase di montatura potrebbero aver inserito delle viti sbagliate... che vabbè per un occhiale pagato 400 euro lascia già a desiderare.... Quando finalmente mi reco per cambiare la vite, mi restituiscono in fretta e furia l'occhiale distraendomi con l'attivazione di una card per sconti bla bla, esco e vedo subito che la vite non è stata cambiata assolutamente. Rientro e ricomincia il circo, dicendomi "abbiamo sbagliato a sostituire la vite" ma in realtà era soltanto una quella difettosa quindi quale altra vite avrebbero sostituito?! Tornano con la vite incriminata aggiustata, ma una seconda di colore totalmente diverso e montatura scheggiata. Insomma dopo 40 minuti sono riusciti a fare il loro dovere consegnandomi l'occhiale in stato decente. Io comunque contatterò anche l'azienda produttrice per il disagio che creano loro, e mai più tornerò nel loro negozio.
Eyeglasses purchased in November, after a few days I realize that a screw in the frame is not original because it is much longer than the others. I go to the shop, very helpful, they order me the original screws claiming that during the assembly phase they could have inserted the wrong screws ... which oh well for a pair of glasses paid for 400 euros already leaves something to be desired .... When I finally go to change the screw , they hurriedly give me back the glasses distracting me with the activation of a discount card bla bla, I go out and immediately see that the screw has not been changed at all. I go back and the circus starts again, telling me "we made a mistake in replacing the screw" but in reality it was only one that was defective so what other screw would they have replaced ?! They come back with the offending screw fixed, but a second one in a totally different color and chipped frame. In short, after 40 minutes they managed to do their duty by handing me the glasses in a decent state. However, I will also contact the manufacturing company for the inconvenience they create, and I will never go back to their shop.
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