Ottica Dragoni

Ottima offerta, massima cortesia, super soddisfatto

Esperienza e professionalità. Ottico storico

Ho acquistato un occhiale da sole presso il negozio OTTICA DRAGONI tramite il sito Amazon, esperienza PESSIMA! Se si potesse toglierei anche l'unica stella... In primis scarsa o nulla serietà del negoziante nell'ignorare volutamente le mie richieste di messaggio per avere delle semplici informazioni in merito a emissione fattura post-acquisto e sulle politiche di reso, visto che tali informazioni -essenziali- erano state evidentemente omesse nella descrizione dell'articolo..ho dovuto cercare il negozio sui social per tentare di avere un minimo di attenzione e per avere delle risposte... Successivamente, quando finalmente riesco a comunicare con lui/lei, mi risponde dicendomi che provvede il giorno stesso a spedire l'articolo da me ordinato, poi un minuto dopo si ricrede e mi dice che spedisce l'indomani. Arriva l'indomani e, dopo che trascorre l'intera giornata in cui non ho ricevuto notizie in merito alla spedizione, provo a ricontattare questa persona sul social e mi risponde dicendomi che ha avuto problemi con la logistica e che quindi la spedizione slitta al giorno dopo ancora. Ergo contatto Amazon e loro emettono un ultimatum al negoziante in modo da garantire la spedizione entro e non oltre il giorno successivo, pena l'annullamento dell'ordine. Ecco allora che mi ricontatta il/la negoziante e mi dice che non può spedire l'articolo perché danneggiato. Tutte balle !!!sapete che vi dico?l'articolo non è mai stato fisicamente presente in quel negozio di ottica ed evidentemente il negoziante pensando di avere a che fare con una fessa ha preso comunque l'ordine pensando "magari aspetterà che arrivi" . Ovviamente ha annullato l'ordine e ho ottenuto lo storno della importo speso. Pessima esperienza. Mai più!