Ottica Diego Sala

Il mio ottico di fiducia

Vasto assortimento di occhiali, molto preparato , prezzi buoni

Sono stata trattata in maniera molto aggressiva dal collega/assistente del titolare senza motivo. Premetto che so che ci sono clienti maleducati, ma io mi sono rivolta in maniera gentile e senza pretese, facendo domande lecite. Non era giustificabile il seguente comportamento. Mi presento su appuntamento per la seconda volta per scegliere una montatura. La prima volta ero stata lì per soli 10-15 minuti perché mi aveva fatto notare la necessità di prendere appuntamento. Durante la chiamata avevo specificato che sarei venuta per un preventivo. L'assistente inizia a mostrarmi alcuni modelli in maniera insofferente. Dopo 5 minuti chiedo gentilmente se posso farmi una foto con un occhiale selezionato per poterci riflettere con calma (in altri negozi della zona non c'erano stati problemi ma se la risposta fosse stata negativa l'avrei tranquillamente accettato); il commesso si irrita fortemente e mi risponde in maniera maleducata e aggressiva dicendomi che non si poteva nemmeno venire lì a chiedere preventivi e che me l'avrebbe in teoria dovuto far pagare il 10% del costo dell'occhiale. Io dico sempre gentilmente e ingenuamente che non lo immaginavo in quanto non mi avevano mai fatto pagare un preventivo per un paio di occhiali. Lui mi risponde sempre più irritato che lì si faceva così e che se non mi fossi fidata dei suoi consigli sarei potuto andare da un'altra parte (come se fosse assolutamente obbligatorio avere un ottico di fiducia a cui rivolgersi).

Sono cliente di Diego Sala da tantissimi anni. Ho avuto diversi problemi agli occhi e ogni volta ho trovato grande disponibilità e professionalità da parte di Diego Sala. Ha sempre trovato la lente giusta per me, cambiando materiali, fornitori e personalizzando il prodotto con una cura maniacale. Non cambierei mai, ci ho portato anche mio figlio che, infatti si è trovato altrettanto bene.

Un ottico veramente tale!Oltre all'esperienza si riscontrano attrezzature per approfondire ogni tipo di problema alla vista.Prezzi discreti e convenienti.