Ottica Centrale

Ho acquistato diverse paia di occhiali e sono sempre stata molto soddisfatta, sia per la disponibilità, cortesia e gentilezza del personale che per la qualità dei loro prodotti. Consigliato!

Ho acquistato una fotocamera online. Il personale è stato estremamente gentile e disponibile, mi hanno fornito spiegazioni accurate sia telefonicamente, sia per email. La spedizione è arrivata in breve tempo. Tutto davvero perfetto! (Vista la situazione particolare il personale del negozio si è preoccupato di sanificare ogni parte della macchina fotografica e degli accessori inclusi.. che dire, davvero precisi e gentilissimi!) Super consigliati ❤

Ho acquistato recentemente una Fuji x100v usata, 300 scatti, come nuova, ad un prezzo estremamente competitivo. La comunicazione con il venditore (Giacomo) è stata chiara, efficace e veloce. Ho pagato con bonifico e in due giorni avevo la macchina spedita a casa, vicino a Brescia. Sono rimasto realmente soddisfatto dalla serietà e dalla qualità del servizio. Consigliato!

Pessima esperienza!! Devo dire che non ho mai trovato un personale così scortese. Non consiglio a nessuno questo negozio, a Vicenza ce ne sono nettamente di migliori e con un personale più gentile.

Personale molto scortese. Consiglio dei corsi di aggiornamento professionale per migliorare l’approccio col cliente. Sono stato scottato anni fa dal vostro servizio, oggi spinto da alcuni conoscenti mi sono recato per la seconda volta nel Vostro negozio: non è cambiato nulla. Mi spiace non poter raccontare cose felici ecc…sta di fatto che non siamo compatibili! Non consiglierò a nessun mio amico il vostro negozio! Giuseppe, lo escludo da questa recensione.

Buonasera, Ci troviamo nel mondo dove tutti vogliono guadagnare il più possibile, alle volte fregandosi del risultato… non è caso dell’ OTTICA CENTRALE Vicenza.Ringraziamo tanto per la vostra disponibilità, cortesia e professionalità . Questa sera mio marito ha rotto gli occhiali, presi dal panico ci siamo rivolti all’Ottica Centrale ( dove oltre 10 anni fa avevo comprato ) siamo stati accolti da UN OTTICO ( che non conosciamo il nome) Persona molto professionale e disponibile, dopo una breve attesa ci ha riparato gli occhiali del tutto gratuito… quindi dopo oltre dieci anni ancora hanno fatto assistenza gratuita. Ringrazio

Scrivono che valutano anche l’usato quando gli senti ti rispondono che non sono interessati. Allora perché vendette l’usato? Forse perché dipende chi velo vende immagino. Vergogna!!! Andate altrove a ragazzi. Lasciateli state si qua.

Leggo in molte recensioni che il personale è sempre molto gentile e disponibile, ma a mio avviso si tratta della gentilezza del serpente, che hanno molti commercianti. Ecco il mio caso: mio padre è stato loro cliente per decenni, io ho sempre pensato che fosse meglio rivolgersi ad altri perché anche trovandosi in centro sono molto cari, ma sosteneva ci fosse in virtù del costo elevato, anche un'elevata una garanzia di qualità. Ho comprato un occhiale da 450€ di cui circa 160€ di montatura. Dopo circa 6 mesi l'astina di sinistra, ballava e pendeva perché una delle due viti cardini si era staccata. Ritornato me l'hanno aggiustata, ma senza risostituire il perno, ovviamente l'ho fatto notare e mi è stato fatto presente che a quanto pare non era possibile, ma che la riparazione era sufficiente. Dopo circa altri 4-5 mesi si è ripresentato il problema sono tornato ed è stato nuovamente riparato l'occhiale (ovvero rifissato a caldo senza cambio perno), ho chiesto un cambio di montatura perché ovviamente sapevo che il problema a questo punto si sarebbe riprensentato, mi è stato fatto notare che la riparazione era sufficiente, e che si poteva cambiare montatura ripagandola. Ora come pensate che sia finito l'epilogo di questa storia? Ovviamente dopo altri 4-5 mesi l'occhiale ha ricominciato a ballare, con astina storta e ritornato in negozio mi è stato detto che non si poteva più aggiustare come prima, ma bisognare assolutamente cambiarne la montatura, spendendo almeno altri 130€, (che però oh! Sarebbero stati 260€ ma noi facciamo lo sconto del 50%!). Personalmente non posso affermare che si stessero facendo giochetti per fare scadere un'eventuale garanzia, però quando compro un prodotto dove il costo dei materiali non è nemmeno il 10% mi aspetto che con il 90% di manodopera ci siano anche delle garanzie di qualità, e risarcimento in caso di prodotti che potrebbero anche essere fallati per eventi fortuiti indipendenti dal negoziante. Se non altro ho sentito mio papà: maggior costo non significa necessariamente maggior qualità od assistenza, ma magari solo costi di gestione più alti. AGGIORNAMENTO CORREZIONI E SCUSE 03/02 Poco fa, sono stato contattato telefonicamente da uno dei titolari, di cui non divulgherò il nome per questioni di privacy, perché la mia recensione è piena di, e cito: "banalità e falsità". Ora sulle banalità mi spiace di non saper scrivere abbastanza decentemente da creare una recensione accattivante (suppongo che il lettore che è arrivato fin qui lo faccia per allenare la sua sopportazione al tedio a questo punto), sulle falsità devo rettificare che si trattava di una vite e non di un perno (anche se rileggendo sopra mi pare di aver scritto proprio vite, ma tant'è), che la storia del 90%-10% è falsa,ma soprattutto che l'occhiale è stato trattato male, a quanto pare trattato molto male, perché me lo sono tolto spesso con una mano e non con entrambe, ma forse anche per altri motivi non meglio specificati. Ho compreso quindi dopo l'edificante conversazione telefonica che a questo punto sia colpa mia che non ho cura dei miei beni. Pertanto mi scuso, e dopo le minacce telefoniche di "fare arrivare la questione a chi di dovere", se non cancellavo questa recensione falsa e banale, spero che con queste rettificazioni e scuse non si scomodi a denunciarmi, od altro (ammetto che sono ancora un po' spaventato perché mi domando cosa significasse quel "a chi di dovere").