Officina autoriparazioni

Domenica sera. Diramazione A1 Roma nord. Tamponamento. Chiamo il servizio di soccorso stradale. Giunge il carro attrezzi di questa officina. Con mia grande sorpresa, non me la porteranno dove desidero io, ma presso il loro deposito, benché sia molto più distante rispetto al luogo dell'incidente. Il carrista tenta di farmi firmare una documento con cui autorizzo l'officina a operare sulla mia macchina (prima scorrettezza, non fai firmare in bianco). Gli chiedo se è autorizzata dalla Dacia e mi risponde di sì (seconda scorrettezza, perché non è vero). Firmo ma colto da dubbio mi riprendo il foglio. Vengo lasciato presso un centro commerciale nel nulla. L'indomani mattina chiamo per un eventuale preventivo (cedendo ad una sottile forma di ricatto, in quanto la macchina è lì lontana da casa e con un'officina disponibile). Mi chiedono l'autorizzazione a smontare il paraurti per valutare i lavori da fare ai fine del preventivo. Non mi dicono che ciò costituirà un costo che poi vi dirò (terza scorrettezza). Mi forniscono il preventivo dopo ben 13 giorni (quarta scorrettezza), a seguito di varie insistenze: svengo per l'importo assolutamente esorbitante, ogni oltre ragionevole misura! Li chiamo spaventato della cifra, e mi dicono che sì è alta e stanno vedendo se possono usare pezzi di ricambio commerciali. Altro tempo per un nuovo preventivo. Niente. Passano altri 3 giorni e li chiamo: dicono che starebbero cercando pezzi usati presso uno sfasciacarrozze. Inorridisco. La macchina è in produzione da due anni, quali pezzi pensano di trovare. Naturalmente è tutta una frottola. Decido di riprendermi la macchina. Mi dicono che l'indomani potrò ritirarla: il tempo di chiudere la pratica. L'indomani tutto tace. Richiamo e ... sorpresa sorpresissima, per il preventivo vogliono 364 euro! Vado a riprendermi la macchina e gli dico datemi la fattura che ve la pago. Niente. Vogliono trattenersi la macchina. Ho chiamato i carabinieri ma alla fine per riavere la macchina ho dovuto pagare. Fate moltissima attenzione perché rischiate di sborsare cifre astronomiche!!!

Officina meccanica pessima così come tutti gli altri servizi, soccorso stradale, vendita pneumatici rivenditore auto. Uno peggio dell'altro, ho avuto la brutta, esperienza di acquistare per sfortuna e incautamente un auto usata. Al di là del modo di comportarsi da maleducati e farabutti, non rispondono al telefono e non si fanno trovare, sono arroganti e presuntuosi un modo di fare e di trattare i clienti veramente schifoso. La macchina sebbene avesse circa 200.000 km mi è stata presentata come completamente rifatta e in buone condizioni. Invece tranne la cinghia di distribuzione il resto era tutta da rifare, i paraolio (ha cominciato a perdere olio da tutte le parti) la frizione, le bronzine, valvole e sensori e per ultimo la centralina motore. Incompetenti e bugiardi sono quanto di peggio si possa incontrare. State alla larga da questi delinquenti ai quali andrebbe ritirata la convenzione/autorizzazione con ASPI e FIAT, sto valutando di presentare un esposto. Se avete bisogno fatevi venire a prendere, rivolgetevi ad un altra autofficina o fatevela a piedi...... che è meglio!!!! Le poche recensioni positive sono di loro parenti e amici.....

DIO CE NE SCAMPI Se siete finiti in mondo auto è probabilmente non per vostra scelta, ma perché avete avuto bisogno di soccorso stradale. L'unica officina al mondo che anziché risolverti dei problemi, te li crea. Incompetenti, delinquenti e disorganizzati. Ho dovuto chiamare i carabinieri per riavere l auto. E per riaverla guasta, perché dopo un mese ancora non vi avevano messo mano. Gestiscono in modo malavitoso il soccorso stradale e NON vi forniranno un preventivo nemmeno dopo ripetutissime richieste. Non vi richiameranno quando vi diranno che sarete ricontattati. E vi faranno dispetti, facendo sparire qualche pezzo che gli serve. DA STARCI ALLA LARGA!!!!!!!!!!!!!!!!! Rivolgetevi all'officina Marini, molto meglio, mi hanno risolto loro il problema.

DESIDERO NON AVERE PIÙ A CHE FARE CON QUESTA OFFICINA!!!! Vi racconto la mia esperienza: Sabato 4 settembre 2021 la mia Fiat 500 L mi si ferma all'altezza di Fiano Romano; la mia assicurazione chiama il carroattrezzi Europ Assistance il quale mi porta al deposito più vicino, in questo caso il deposito Mondo Auto. Lunedì, all'apertura, arrivo presso il deposito e chiedo informazioni su quale potesse essere il problema; loro mi rispondono che non hanno ancora messo mani all'auto (anche se il cofano della mia auto era aperto e non hanno saputo spiegarmi il perché) e che per capire quale fosse il problema avrei dovuto aspettare all'incirca 2 ore perché avevano altro da fare ( mi consigliano di andar via dicendomi che avrebbero chiamato loro e mi avrebbero detto quale fosse il problema); ovviamente per sapere il problema avrei dovuto pagare all'incirca 49 euro nel caso in cui non avessi accettato il preventivo (cosa che avevo sottoscritto ma leggendo le recensioni ho deciso di annullare). Detto questo decido di portare la macchina in un'officina di mia fiducia a Roma; chiedo loro il costo per trasportare la mia auto nellofficina da me indicata ed il prezzo è di 250€. Decido, quindi, di chiamare un'altro carroattrezzi e con 100€ la portano nella mia officina di fiducia. Ovviamente la mia decisione ha, secondo me, "mandato su tutte le furie" il proprietario, il quale dice al suo dipendente queste testuali parole (in dialetto Romano): "Prendi sta macchina, la esci e gliela butti in mezzo la strada " (ed in effetti il dipendente ha, In parte, seguito le parole del suo datore di lavoro poiché ha lasciato la macchina sul ciglio della strada proprio davanti la fermata del Bus). Comunque Il mio meccanico, senza chiedere soldi per fare un preventivo, Difronte a me, attacca un computer allo sterzo ed in meno di un minuto mi dice quale è il problema. Detto ciò lascio decidere Voi se è il caso di far mettere mani da questi. Io mi sono salvato (perché loro non hanno visto un centesimo che uscisse dalla mia tasca) solo perché mi sono fidato delle recensioni negative che ho letto su Facebook. P.S. mi dispiace che stiate leggendo questo, perché ciò vuol dire che avete avuto problemi con la vostra auto (e questo infastidisce).

Un nuovo modo di approccio alla clientela. Mi reco da Mondo Auto per il ritiro di una autovettura, e cosa fanno? La spingono fuori lasciano le chiavi al quadro, cofano aperto, la vettura in panne, non ti dicono nulla. Unica risposta loro e che non possono uscire fuori e mi lasciano fuori come un cane sotto il sole appiedato. È una vergogna avere organizzate così nella categoria. Mi vergogno io per loro. Come si evince dalla foto cofano aperto e nessun dialogo con il cliente che ha pagato quaranta euro di diagnosi e ben centosessanta euro per sedici giorni di sosta.

Un incubo vero. Purtroppo ci sono capitato perché l'assistenza dell'assicurazione mi ha portato la macchina lì col carroattrezzi. Dopo mesi ho ripreso la macchina, conto il doppio del preventivo, modi di fare malavitosi, veramente da evitare. Spero che le recensioni (vedo che tutti abbiamo avuto esperienze estremamente negative) servano a non far cadere altri automobilisti nelle mani di questi farabutti

Persone cordiali e disponibili. Mi sono trovata con la macchina danneggiata in autostrada, il ragazzo che è venuto in soccorso, molto disponibile ed educato. In officina lo stesso trattamento, peccato che sia lontano da dove abito altrimenti diventerebbe il mio meccanico di fiducia. Grazie mille a tutto lo staff.

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