OdontoSalute part of Colosseum Dental Group

Nonostante abbia cambiato residenza da anni, continuo ad andare in Odontosalute per controlli e pulizia del tartaro periodica. La gentilezza e professionalità dei medici e del personale è davvero notevole, la clinica è pulita ed accogliente.

In questo centro ci sono dei professionisti.. E altre persone che credono di esserlo ma decisamente non lo sono. Ho effettuato da loro un trattamento oggi e mi sono trovata malissimo. L’assistente e la dottoressa in questione, se così si può definire, si sono comportate in modo scortese e per nulla professionale. Quando sono entrata nello studio mi hanno salutata a malapena, ridevano come oche, per nulla empatiche e del tutto incapaci di mettere a proprio agio un paziente. Durante il trattamento parlavano male e spettegolavano tra loro di una collega definendola meno intelligente di una scimmia da laboratorio, e altre cose scortesi, come se io non ci fossi. Talmente prese dal loro spettegolare che mi sono quasi strozzata con la saliva, e al mio tossire la “dottoressa” ha esordito con un “guarda che sto solo lucidando l’apparecchio, non devi spaventarti”. Okay, la collega sarà meno intelligente di una scimmia, ma tu (?) A lavoro terminato nessuna informazione su quanto può durare questo trattamento, come pulire l’apparecchio, niente. Davvero pessime. Chiamerò la clinica e chiederò di fissare un appuntamento con un altro medico per controllare che il lavoro sia stato eseguito bene e per avere le informazioni che mi servono.

Esperienza brutissima,sono andato mi hanno fatto la panoramica e poi l'appuntamento per estrarre 2 denti, sono andato per l'estrazione non sono riusciti perchè c'era un'infezione e il dentista non mi ha dato l'antibiotico prima al primo appuntamento, quindi mi sono ritrovato con mezzo dente estratto, mi hanno dato l'antibiotico e mi hanno detto di tornare dopo 3giorni, ma dopo 3 giorni che mi hanno fatto prendere 6 pastiglie al giorno di antibiotico mi hanno telefonoto dicendomi che non avevano posto e che sarei potuto andare dopo 3 settimane, intanto io dolorante e con mezzo dente tolto, ringraziandoli e ricordandoli che è molto proffessionale quanto fatto da loro sono andato da un'altro dentista, e adesso ho visto la vera proffessionalità.

Dopo un primo controllo per un dente che mi infastidiva mi hanno detto che dovevo rifare la corona e mi danno un preventivo. Mi fanno aspettare tre mesi perché bisognava attendere che un protesista fosse a disposizione (dall'esterno arriva a giorni alterni). Vabbè mi dico, pazienza aspettiamo, il dente di per sé non mi faceva male. Una volta seduta, pronta e convinta che avremmo iniziato finalmente il lavoro, mi sento chiedere "cosa c'è che non va" ?! Rispondo gentilmente "ma scusi non si vede nella mia radiografia?  esiste anche un preventivo con tanto di descrizione dei lavori da eseguire ..." E loro  "allora iniziamo da un'impronta al dente..." Mi dico fra di me, ma come mi fanno aspettare tre mesi, mi avevano fatto già un controllo x il quale avevo pagato € 50 (che avrebbero poi dedotto dal preventivo) , non sanno che lavoro bisogna fare e mi fanno un'impronta solo ora dopo tre mesi? La cosa cmq mi ha preoccupata perché se non sanno loro che lavoro devono eseguire, cosa potrebbe succedere? Allora x fugare qualsiasi dubbio, dico semplicemente '"spero che sappiate quello che dovete farmi" e la dottoressa in questione mi dice "ci siamo sempre arrangiati". Ma che razza di risposta è? A questo punto dico "scusate me ne vado perché a queste condizioni  il lavoro  con voi, non me la sento di affrontarlo". Sto per andarmene e la direttrice o cmq una responsabile mi ferma e mi dice di accomodarmi nel suo ufficio che ne parliamo. Le spiego la faccenda, ma era veramente una maleducata con zero empatia e con un tono veramente da .. Non ha capito niente o non ha voluto capire. Morale della favola : non serve a niente  risparmiare su cose importanti, se poi manca la professionalità e la fiducia su chi ti deve mettere le mani in bocca. Ora ho cambiato sede dentistica. Non esiste solo Odontosalute di Como!

Esperienza pessima. Mi sono recata da loro per una visita di controllo in quanto avevo fastidio a un dente. Mi fanno la visita e mi propongono invisaling con la possibilità di pagamento rateale. Il prezzo finale comprendeva anche le contenzioni. Al che accetto. Dopo qualche mese inizio a non vedere più risultati e lo comunico. Mi tranquillizzano dicendomi che procedeva tutto perfettamente. Mi fido di nuovo. Alla fine del trattamento non sono soddisfatta del risultato, non era neanche lontanamente quello che mi avevano promesso. Mi dicono che mi avrebbero ordinato le contenzioni e che avrei dovuto pagare ancora 500€. Non convinta e non contenta di quello che mi stava accadendo vado da un altro dentista e mi dice tutto quello che sospettavo. Invisaling mi ha solo peggiorato la situazione. Ora mi ritrovo che Odontosalute si è preso i soldi e io a dover indossare un apparecchio fisso. Avrei potuto risparmiare quei soldi che ho speso da Odontosalute e fare un lavoro fatto bene dall’inizio. Sconsiglio vivamente questo posto.

Bravissimi! Finalmente non vado più con L ansia dal dentista:) la pulizia dei denti è eseguita in maniera ottimale e danno sempre consigli preziosi. Ormai ci vengo da anni e ogni volta sempre impeccabili!

Sconsiglio quantomeno per la parte infantile. Non perché la dottoressa non sia brava, anzi, ma perché se salta un appuntamento per causa tua o dello studio, aspetti almeno un mese per avere un altro. Se hai un'urgenza tipo ti si stacca l'apparecchio e hai un filo di ferro che ti gira x la bocca, inutile, devi aspettare giorni almeno o settimane. E se protesti allora forse "un altro medico" puoi fare qualcosa tipo tagliarti quel filo in bocca, non sistemare il problema. UNA DELUSIONE. . Bello studio, pulito, organizzato. L'apparecchio fa anche il suo giusto lavoro, ma il servizio a mio avviso è davvero di bassissimo livello.

Buongiorno, oggi sono stata da Odontosalute in cura dal Dr. Valsesia, anche Direttore Sanitario. Il Dr è una persona preparata, gentile e si merita tutta la mia stima....un pensiero va anche alla sua assistente sigra Mariana...che dire? Evviva Odontosalute....davvero il meglio per me e tutta la mia famiglia. Grazie di cuore per il trattamento che riservate nel vostro ufficio dentale