Nusco SpA

Purtroppo non posso dare una votazione positiva. Il personale è gentile e i prodotti sembrano avere un buon rapporto qualità prezzo, ma come segnalato da altri ci sono stati tanti, troppi inconvenienti. Alla fine sono stati risolti, ma è stato un travaglio. Quasi 9 mesi per completare la fornitura. Ho acquistato porte ed infissi. Porte e maniglie arrivate sbagliate (parte della colpa è mia per non aver ricontrollato uno ad uno i codici dell'ordine, ma li avevamo visti di persona 15 secondi prima, non credevo fosse necessario). Infissi con pezzi mancanti ed assemblati male (telai storti). Ci sono voluti mesi e mesi di messaggi e telefonate. I tecnici sono venuti più volte ed ogni volte dimenticavano qualcosa o sembravano non essere al corrente di tutto quello che dovevano fare. 2 porte su 7 non stanno ferme, si aprono da sole. Quando ho chiesto come potessi regolarle, mi hanno risposto candidamente che sono stati montati i telai storti e che mi conveniva tenerle così perché avrei dovuto smontare tutto e rifare i battiscopa. La cosa positiva è che alla fine buona parte dei problemi li hanno risolti, ma che fatica... Pretendono il pagamento anticipato e poi devi stare lì ad implorarli per mesi per aggiustare i difetti di produzione e/o montaggio. Vorrei poter dare una valutazione maggiore perché l'impressione iniziale è stata ottima, ma è stato un calvario... EDIT (Risposta per il proprietario): Se rilegge bene la recensione si accorgerà che non c'entrano molto i tempi di approvvigionamento, di cui non mi sono lamentato. Errori negli ordini, Infissi incollati storti intorno al vetro, telai delle porte montati storti che non permettono alla porta di restare ferma, copri-fermavetri mancanti. Attesa infinita di un vostro tecnico che venisse a riparare sul posto l'infisso... sono tutte cose che non c'entrano con la situazione internazionale, suppongo. Vi auguro un buon lavoro. Credo che potenzialmente potreste, e forse siete, dei leader nel settore, ma vi consiglio di investire un po' di più nel controllo qualità per non perdere tutto quello che avete creato. Con rispetto, G.B.

Prezzi bassi qualità pessima...non vi illudete ...tanto paghi tanto hai. Gentili e disponibili fino all'incasso poi per qualsiasi problema.....ciao ciao ...chi avut avut...chi ha dato ha dato. È più di un anno che aspetto delle porte nuove in quanto nelle vecchie si sono presentate fin da subito delle crepe sulla verniciatura. Il grande billantatore...no scusate...venditore Vincenzo A. dovrebbe lavorare in quel di Collodi....li sicuramente farebbe carriera. Per qualsiasi dubbio contattatemi pure ,a disposizione foto, msg e registrazioni a prova di quanto dico.

Stamattina arrivato il tecnico per il montaggio…. Apre i pacchi e…… materiale diverso. Inizia ad innervosirsi e mi chiede di andare personalmente a prenderlo! Ma che siamo pazzi? Dopo un ora ritorna con il materiale conforme ma ….. da una delle scatole mancano dei pezzi. Ciò significa che una delle due porte non era completa…. Mi chiede ancora di andare presso la loro sede. Ma che siamo pazzi? Allora decido di chiamare il venditore Sig. MICHELE LA MARCA che palesemente dopo due ore di tentativi e numero rimasto alla segreteria non si degna di fare una telefonata, pur essendo a conoscenza di tutte e due le problematiche. Sono dalle 9:00 pronto a ricevere queste porte ora sono le 13:00 e ancora non sono completamente montate. Personalmente? Il falegname poverello non ha nessuna colpa lui esegue un lavoro di montaggio. Ma d’altro canto i venditori sono stati bravi solo a fare due più due ed a richiedere il saldo anticipato della merce. Fatevi voi i conti. Avrei dovuto sostituire altre tre porte ed ovviamente avrei continuato con lo stesso fornitore ma……. Andrò sicuramente altrove. Preciso che sono due porte per bagni, quindi capite il fastidio di rimanere senza porte. Anche perché il falegname convinto della conformità dei pacchi ha provveduto a smontare le vecchie in un attimo. Oltretutto ho perso mezza giornata di lavoro non retribuita, e dovrò anche ripassare da NUSCO per prendere dei coperchi che mancavano. Una tragedia per due porte. Figuriamoci se ne fossero state di più.

Peccato non togliere le stelle! Servizio di sostituzione infissi vergognoso a dir poco… l’installatore ha rotto un motore, nemmeno 48h e la tapparella non funziona, le altre tutte storte, misure sbagliate, pezzi nuovi non sostituiti, materiale scadente e mi fermò che è meglio… Ricordatevi che i soldi che prendete dai clienti sono il vostro stipendio, abbiate rispetto del cliente!! Non comprate nulla!

Stendiamo un velo pietoso.....dsgli impiegati ai magazzinieri tutti arroganti,presuntuosi,menefreghisti....spero non doverci più avere a che fare.

Comprato finestre legno alluminio più persiane alluminio ,molto soddisfatto per quanto riguarda il fornitore e il montaggio molto meno a riguardo di una commerciale contattata Nusco (maleducata e scocciata)a riguardo un particolare sulle persiane ,,l'assenza dei tappi di chiusura causa rifugio vespe e cimici ,mi e stato risposto che va bene cosi' non esistono tappi ,ripeto che sono soddisfatto di tutto il resto però ritengo questo particolare molto grave ed antiestetico, e soprattutto una azienda seria come la Nusco si metta in gioco per particolari cosi' futili....

Esperienza pessima. Venditore scortese e servizio di montaggio scadente e superficiale. Ho ordinato le porte ad ottobre 2021 sono arrivate in magazzino il 15 gennaio 2022. Ho subito provveduto ad effettuare il bonifico ma le porte sono state montate il 09 febbraio spiegandomi (dopo doversi giorni di chiamate e con il venditore che si negava) che non avevano montatori. Il montaggio, come si nota dalle foto è approssimativo, impreciso ed eseguito in maniera frettolosa, tagli non precisi e montanti non squadrati, in più non è stato montato neanche la guarnizione a spazzola superiore. La cosa peggiore è che sono state montate utilizzando quasi esclusivamente silicone. Sconsigliato. Non scrivo nomi perché non voglio fare di tutta l'erba un fascio.

Very busy Napoli junction !!!! Insane car maneuver dive in and go .....