Novamec Officine

Oltre al danno, pure la beffa Il disagio è stato causato non solo dal guasto dell' auto ma anche dalla frode del "signor" Pietro proprietario dell'officina Euromec S.R.L. Non auguriamo a nessuno ciò che è accaduto a noi: siamo rimasti in panne alle 23.30, in provincia di Chieti all'interno dell'autogrill Val di Sangro ovest. Il mattino seguente è venuto il soccorso stradale e ha portato l'auto fino all'officina. Il titolare, constatato il guasto, ci ha posto davanti ad un bivio: 1400 € per sistemarla o 1000 € per riportarla guasta a Lecce. Noi abbiamo preferito la prima opzione, ( anche perché ci sembrava la più giusta, e ha tenuto la macchina per ben tre giorni) intanto ci siamo prodigati per contattare un autonoleggiatore che venisse a prendere noi (altri 400 €), un disagio enorme, soprattutto economico. Poiché mio fratello doveva tornare a Lecce nei giorni seguenti abbiamo ritenuto che passasse da Euromec per ritirare l'auto funzionante. Solo dopo poche ore di viaggio , è rimasto sotto il sole cocente su una piazzola di sosta e nel momento in cui ha chiamato Pietro, costui, con aria da menefreghista, gli ha risposto: "Ma sei sicuro che non sia finita la nafta?" Né si è prodigato per mandare un carro attrezzi. Leggendo varie recensioni, mi accorgo che anche altra gente è stata frodata come noi, ciò mi consola e rammarica nello stesso tempo. Statene alla larga, anche perché ne approfittano nel momento del bisogno. Ah dimenticavo! Il nostro meccanico si è accorto che avevano rotto il supporto del filtro e non avevano montato bene il paraolio della pompa della nafta.

Veramente professionali e gentili. Servizio eccellente.

17 agosto 2020. Un oggetto metallico colpisce e squarcia una gomma della nostra BMW in autostrada, chiamiamo il carro attrezzi, che arriva dopo un’oretta circa, e ci porta nella carrozzeria più vicina. Dalle 13.30 alle 17.30 attendiamo, invano, che ci venga riparata l’auto, poiché, visto il periodo, purtroppo nè loro ne nessun altro nel raggio di 50km aveva da sostituire la nostra ruota bucata. Ergo, dobbiamo aspettare l’indomani. Siamo clienti Telepass premium, tuttavia, l’assistenza non riesce a trovarci un hotel, pertanto ci arrangiamo e troviamo fortunatamente un albergo a 6 minuti di distanza (5,3 km di distanza dalla in cui ci troviamo). Molto gentilmente la carrozzeria si offre di darci un passaggio in hotel, garantendoci che sarebbero passati l’indomani a prenderci. Nella sfortuna, ci sentiamo almeno fortunati... Se non fosse che stamani (dopo un’attesa di un’ora e mezza davanti all’hotel ad attendere che ci venissero a prendere, come da loro indicazione telefonica), nell’andare a ritirare l’auto, che peraltro alle 11.45 non era ancora pronta, ci troviamo un conto da pagare di 700€. Consapevoli che la sostituzione delle gomme fosse cara, notiamo nella fattura una voce di ben 85€, quale passaggio all’hotel, che ci avevano “gentilmente offerto” i proprietari. 85€ per 12 minuti di macchina, 10,6km. E anche se, in quanto clienti Telepass premium, ci sarebbero stati rimborsati, ci siamo scontrati con il proprietario per questa voce non preventivata, ma sopratutto eticamente non corretta e spropositata per il tragitto percorso. Quindi, come dicono sempre i genitori, prima di accettare passaggi dagli sconosciuti, accertatevi sempre delle loro buone intenzioni!!! E ci siamo sentiti pure dire dal proprietario che siamo dei morti di fame.

Ho aspettato un po' che arrivasse il carro attrezzi da Val di Sangro a Lanciano in prossimità dell' uscita in autostrada direzione Pescara..... Forse dovuta alle comunicazioni frra centro operativo dell' assicurazione e Europ Assistance... Mi è scoppiata la gomma posteriore dx. E hanno provveduto a far arrivare il gommista affinché potessi proseguire il viaggio x Perugia, di sabato pomeriggio a Luglio; nella norma il prezzo delle gomme. Sono stati chiari nel comunicarmi prima dell' intervento che il taxi necessario x i passeggeri aveva un costo di 80€; un po' esagerato ma almeno ti informano prima!!

In viaggio da pescara verso vasto va in sovrattemperatura la mia grande punto per un bocchettone del termostato spezzato. Chiamato il carroattrezzi tramite colonnina arrivano dopo mezz'ora ci dicono che per la riparazione dell auto bisognava aspettare l indomani. Il giorno seguente dopo aver effettuato il lavoro mi presenta un conto di ben € 373,51 Di cui 117 di ricambio (termostato)+30 euro di approvvigionamento ricambio Ben 111 euro di 7 LITRI DI ANTIGELO!! e manodopera 109 euro di H2.30 Una cosa vergognosa da notare che oltre a aver pagato l antigelo a peso d oro dentro la vaschetta e appena rossiccio quasi trasparente.

Super efficienti, ci hanno salvato il primo giorno di vacanza! Siamo rimasti a piedi con il camper in a 14, servizio soccorso puntuale e cortese, trasportati alla loro officina alle ore 12:40 del 6 agosto siamo usciti alle ore 15...che dire grazie mille

Personale gentile e disponibile ti trattano bene, solo che se capiscono che non sei del posto e hai bisogno purtroppo se ne approfittanto, come è successo a me, ho fatto fare un preventivo, mi hanno detto la cifra mi sono cascate le braccia, perché io prima avevo sentito il meccanico di fiducia a aveva detto che massimo mi avrebbe chiesto 300€ 350€ per il lavoro, quando ho dovuto pagare ben 610€ (si lo so, sono ridicoli i 10€) rimasto scioccato. La prossima volta guardo le recensioni perché hanno fatto così con molti altri.

We received excellent service to repair our Audi A4 during our trip to Italy August 2019. The friction of the car broke down on the A14 highway which caused an emergency stop. The Euromec team operated effectively to transport the vehicle and our family to the garage, set a quick diagnosis of the issue, get the spare parts in and the 10 hour repair done in 24 hours.This allowed us to continue our journey home safely with just one day delay. One of the employees (Igor) speaks excellent English.