Negozio WINDTRE

Dopo acquisti risalenti a molti anni fa, continuano a perseguitare con chiamate e sms promozionali per attivare nuove offerte. A nulla serve comunicare via sms o a voce l'intenzione di essere cancellati. Dovrò passare a sistemi più convincenti. Fra attivazioni di servizi a sovrapprezzo a tradimento, contratti blindati succhia-credito e società di recupero credito che pretendono due volte pagamenti di bollette regolarmente avvenuti, per essere di nuovo un vostro cliente ci vuole davvero un miracolo ------------- Premetto anzitutto che il consenso è stato "raccolto" (per usare un verbo gentile) senza informare minimamente sulla natura del documento e sulle conseguenze che avrei patito (costanti comunicazioni pubblicitarie). A me non ne è stata rilasciata alcuna copia. La richiesta di cancellazione è avvenuta: 1) rispondendo ai fastidiosi sms pubblicitari; 2) rispondendo alle fastidiose chiamate pubblicitarie. Le mie richieste sono state tutte IGNORATE. Ora vi chiedo, cosa ancora non vi è chiaro del fatto che intenda essere RADIATO dai vostri elenchi? Mi risulta che le norme attuali prevedano la possibilità di togliere il consenso con le stesse modalità con le quali è stato rilasciato ossia oralmente o con semplice messaggio e, comunque, anche rispondendo a sms o chiamate provenienti dal numero di inoltro delle comunicazioni. Inoltre sareste tenuti a usare quella stessa linea anche per RICEVERE le chiamate e gli sms e, possibilmente, LEGGERLI per accontentare i malcapitali clienti. In alternativa potreste lasciare qui la vostra PEC cosicché tutti gli interessati possano inviarvi comunicazioni a carattere legale. Sul fatto poi che non siate responsabili del comportamento di TRE dissento nuovamente. Nei miei confronti, Tre siete voi, voi rappresentate la società e voi rispondete nel bene e nel male delle loro pratiche commerciali. Il contratto è stato sottoscritto nella vostra sede. E' risaputo che fino a poco tempo fa la Tre in particolare adottasse una politica aggressiva di addebito di sovrapprezzi per presunte chiamate a numeri a pagamento (che in realtà si attivavano sfiorando lo schermo dello smartphone e senza la doppia conferma di attivazione prevista per legge), nonostante avessi firmato nel VOSTRO negozio la richiesta di disattivazione preventiva di TUTTI i numeri a pagamento. In sintesi, vi invito a cancellare TUTTI i miei dati personali (ai sensi della direttiva europea GDPR)

Personale gentile, veloce e molto professionale. Il miglior negozio Wind Tre in cui sia mai entrato. Con il servizio clienti KO e pandemia in corso, mi hanno risolto un problema che nessun negozio 3 è riuscito a risolvere. Complimenti e grazie per l’aiuto.

Mi hanno servito in maniera squisita, con un sorriso e tanta tanta disponibilità. Nonostante abbia loro fatto molte richieste, si sono dimostrati molto gentili e professionali. Che dire Se non grazie infinite per la cortesia? :)

Buonasera,mi spiace leggere commenti poco gradevoli da chi non vi conosce bene. Io mi sono sempre trovata bene.Il personale è sempre attento,cordiale ma soprattutto mi ha sempre dato dei buoni consigli per le mie esigenze professionali e private.

Acquisto cellulare con cambio intestatario e piano tariffario. Consigliata in maniera eccellente sulla scelta del modello, seguita con competenza e professionalità dalla Sig.ra Alina (gentile, chiara e superveloce), sia durante l'acquisto che in assistenza post-vendita. Complimenti!

Personale per nulla attento alle esigenze del cliente, saccenti e poco garbati; tenuta al telefono 5 minuti per poi scoprire che mi davano indicazioni non coerenti perché mi avevano scambiata per un altro utente. Per loro negligenza ho dovuto effettuare due bonifici con aggravio di costi anziché uno

Consigliata da un amico, sono entrata personalmente in questo negozio per gestire un cambio di titolarità ed un rientro in Windtre. La sig.a Elena , preparatissima, sin dall' inizio, ha gestito con grande competenza, chiarezza e professionalità la difficoltà personale in cui mi sono trovata con il numero di mio papà che deve essere costantemente attivo in quanto contattabile in qualsiasi momento dall' ospedale. E, cosa rarissima, non ha mai perso la calma e la cortesia. Mi sono rapportata anche con la collega che non ha perso tempo nel richiamarmi di fronte ad una mia segnalazione scritta. Anche Lei ha dimostrato grande attenzione per il cliente e cortesia. Che dire se non consigliare vivamente di rivolgersi a questo negozio dove il cliente non è solo " un contratto da portare a casa" ma da tenere caro! Bravi davvero. Buone vacanze a tutti Andreina

Grazie mille alla signora Alina per la sua professionalità, disponibilità e gentilezza. Ha risolto prontamente i nostri problemi ogni volta che siamo stati in negozio. Personale qualificato e molto disponibile. Grazie da parte dello staff dello studio dentistico principi d'acaia 11.