Negozio TIM

Oggi mi sono recato al negozio per una nanosim per videocamera di sicurezza. Sono stato accolto da Sharon che mi ha dato tutte le informazioni utili e mi ha consigliato per il meglio. Non solo , si è prodigata ad aiutarmi con l'inserimento della nanosim della videocamera. Complimenti a Sharon per l'elevata disponibilità e professionalita.

Favolosi, li consiglio e vengo sempre accolto e aiutato. Molto umani e professionali

Sono Raffaele come staff è più che ottimo ed efficiente sono stato da loro 4 o 5 volte nell'ultimo periodo e mi hanno sempre più che soddisfatto tutti i dipendenti soprattutto Daniela loro dipendente la quale nella maggior parte delle volte sono stato servito da lei e mi ha sempre dato informazioni più che giuste e servito sempre in maniera eccellente logicamente senza nulla togliere al resto dello staff non posso fare altro che dire grazie a tutti

nn vi auguro che vi capiti anche a voi. la tim del iper di seriate mi hanno danneggiato tantissimo senza poter mai usare il telefono e sono già più di 9 giorni, sto male. Vi ho dato più di 40 euro più ricarica, mai usata. 24 ora e si sistema dicevano, mai visto. A voi nn interessa la mia disabilità, ho problemi e ora posso querelarvi e la tim.

Scrivo questa recensione senza specificare quando é successo il problema e nemmeno con che operatore del negozio perché non voglio che qualcuno venga richiamato ma solamente che venga migliorato un servizio ormai troppo lento da anni. Ho atteso 37 minuti nella fila del negozio e, ribadisco, dopo 37 minuti che me ne sono andato spazientito ancora la coda non si era mossa rispetto a quando ero arrivato. Dovevo solo fare una domanda la cui risposta era si oppure no. Ci avrei messo 30 secondi. Il cliente che ha tenuto la coda bloccata mezz’ ora aveva acquistato un telefono a rate e aveva richiesto che venisse fatto il passaggio dati da un cellulare all’ altro. Chi era in turno, per fare questo back up, ha dato le spalle alla gente in coda per più di 15 minuti mettendosi a smanettare con i 2 telefoni nel bancone dietro a quello di servizio. La coda intanto aumentava. Bastava avvisare chi era in coda che era un’ operazione lunga e chiedere di cosa avesse bisogno la gente in fila per vedere se qualcuno come me poteva fare una semplice domanda e andarsene oppure smaltire la coda e riprendere a fare quello che stava facendo 5 minuti dopo se proprio non volete pagare un secondo dipendente che nelle ore di punta mattutine e pomeridiane direi che deve essere d’ obbligo, come fanno nel negozio Vodafone o Wind3. Invece menefreghismo e lentezza totali che portano poco rispetto a chi, come me, ha molti contratti attivi e che paga a tim centinaia di euro al mese. Servizio pessimo. Cambierò di sicuro operatore in quanto con gli altri gestori telefonici queste cose non capitano mai. E non è la prima volta soprattutto a Seriate. Non si può mettere un solo operatore il quale deve fare anche queste operazioni lunghe e blocca il negozio per più di mezz’ ora!!!! Non c’é attenzione al cliente che butta letteralmente nel water mezz’ ora del suo tempo e paga centinaia di euro al mese di bollette per poi ricevere questo genere di trattamento quando ha bisogno di risolvere un problema dovuto alla vostra linea.

Pessima esperienza e pessima formazione degli operatori . Mi era stato detto che potevo recedere dal contratto di attivazione entro 14 giorni, dopo aver richiesto la disdetta tramite PEC e restituito il fritzbox nei tempi corretti per mancato funzionamento, mi è arrivata una fattura di 180 euro . In negozio nessuno sapeva che con questo contratto non potevo recedere: i responsabili del negozio l'hanno scoperto parlando con un loro superiore, si scusano del disguido ma loro non possono fare nulla se non consigliarmi di mandare ogni giorno una PEC alla Tim comunicando ancora una volta che io non ho mai utilizzato il servizio per funzionamento inadeguato .

Requires time.

Good place to elettronic like phone