Negozio Fastweb l WindTre
3.4/5
★
based on 8 reviews
Contact Negozio Fastweb l WindTre
| Address : | Ticino Center, Via del Cantiere, snc, 28053 Castelletto sopra Ticino NO, Italy |
| Phone : | 📞 +99 |
| Postal code : | 28053 |
| Website : | https://www.windtre.it/ |
| Categories : | |
| City : | Castelletto Sopra Ticino |
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Sebastian Corosu on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mi sono recata in negozio per aver informazioni sul acquisto di un cellulare il ragazzo è stato superficiale, mi ha attivato una promozione senza spiegarmi che va usata e pagata. É STATO SCORTESE INCOMPETENTE. Peccato perché con le ragazze mi sono sempre trovata bene
Un consiglio dovrebbe cambiare lavoro.
 I went to the store to get information on buying a mobile phone the boy was superficial, he activated a promotion without explaining to me that it should be used and paid for. HE HAS BEEN INCOMPETENT. Too bad because with the girls I always found myself well
A tip should change jobs.
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Jessica Palmieri on Google
★ ★ ★ ★ ★ sono appena recata nel negozio per chiedere informazioni sull'attivazione di una nuova sim. C'erano un ragazzo e una ragazza. La ragazza molto gentile ha ascoltato le mie esigenze mentre il ragazzo molto sgarbato era li a farsi gli affari propri con il suo cellulare senza nemmeno alzare la testa per vedere se c'erano altri clienti in fila.
Consiglio personale, cambia lavoro perché non ti si addice.
I just went into the store to ask about activating a new sim. There was a boy and a girl. The very kind girl listened to my needs while the very rude boy was there to take care of himself with his cell phone without even raising his head to see if there were other customers in line.
Personal advice, change job because it doesn't suit you.
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Simonix2076 on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mi sono recato in questo negozio un po' di mesi fa e ho trovato una ragazza disponibilissima e molto competente. Mi ci sono recato ancora un paio di settimane fa e ho trovato la stessa ragazza e un'altra molto competente. Però purtroppo devo dire che il ragazzo che ho trovato 4 gg fa e ieri non è stato così gentile e competente. Gli ho chiesto di aiutarmi ad orientarmi nelle offerte e si è limitato a consegnarmi in volantino e a leggerlo. Mi ha invitato a ritornare non appena avessi scelto!Pessimo!!!
Poi sono tornato altre 2 volte per fare il contratto x l'acquisto del telefono e ogni volta i computer non funzionano....... Una domanda mi sorge spontanea: ma sto ragazzo ha voglia di lavorare????? Boh!!!!!!!
I went to this store a bit 'of months ago and found a girl extremely available and very competent. I went there are still a couple of weeks ago and found the same girl and another very competent. But unfortunately I have to say that the guy that I found 4 days ago and yesterday was not so kind and competent. I asked him to help me to find my bearings in the offers and merely give me in flyer and read it. He invited me to come back as soon as I chose!
Then I went back 2 more times to make the contract for the purchase of the phone and every time the computers don't work ....... A question naturally arises: but I'm a boy, do you want to work ????? Boh !!!!!!!
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Jessica Magnanini on Google
★ ★ ★ ★ ★ Grazie a questo negozio adesso devo pagare una rata finale di ben 200€ perche quando sono andata a chiedere informazioni sui vincoli conttattuali non hanno verificato correttamente e non tutti erano scaduti. Per 1 giorno desso devo pagare e oltre a questo errore, l errore è stato anche 2 anni fa quando mi hanno dato questi "regali" che ti danno con l abbonnamento del telefono incluso hanno sbagliato a mettere le date del fine vincolo e quindi ora mi trovo per un errore loro a pagare tutti sti soldi. Grazie molte....a volte per non perdere 5 minuti in più fate questi errori che non sono da poco
Thanks to this shop now I have to pay a final installment of 200 € because when I went to ask for information on the contractual constraints they did not verify correctly and not all of them had expired. For 1 day I have to pay and in addition to this error, the error was also 2 years ago when they gave me these "gifts" that give you with the phone subscription included they were wrong to put the dates of the end of the bond and therefore now I am I find it wrong for them to pay all this money. Thank you very much .... sometimes, in order not to lose 5 more minutes, make these mistakes which are no small feat
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Alessandra Villa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ieri pomeriggio sono andata a cambiare la promozione attiva sul mio numero di telefono in questo punto Wind.
Erano presenti un ragazzo e una ragazza, quest'ultima stava già servendo altri clienti, mentre il ragazzo scriveva al telefono, e solo dopo essere stato invitato della sua collega, ci ha serviti. Mi attiva la promozione spiegandomi che in un paio di ore mi sarebbe arrivato un messaggio con la conferma dell'attivazione.
Arrivato il messaggio, mi accorgo che mi aveva attivato la promozione sbagliata, quindi ritorno in negozio per far presente il problema. Il ragazzo, visibilmente scocciato, mi spiega che non poteva far nulla se non disattivarmi la promozione e attivarne una nuova, così facendo avrei pagato 2 attivazioni, una penale e due promozioni per il primo mese. Alla fine mi dice che l'unica cosa che poteva fare ulteriormente era accreditarmi 20 euro (pari al costo di attivazione) sul telefono (quando avevo appena associato il numero al CC) e che se non mi fosse andato bene potevo sempre cambiare operatore, il tutto con toni davvero maleducati e scocciati. Fortuna che era presente anche una sua collega, davvero gentilissima, che, vista la situazione e la scarsa educazione del collega, ha tentanto di aiutarmi e riparare all'errore del ragazzo.
Insomma, se non fosse stato per lei avrei dovuto pagare quasi 70 euro per l'incompetenza e la poca voglia di lavorare del suo collega: tutto questo mi sembra davvero assurdo.
L'errore può esserci, ma l'educazione e il rispetto per chi si ha davanti non dovrebbero mai mancare.
Complimenti!
Grazie ancora alla sua collega!
Yesterday afternoon I went to change the promotion active on my phone number at this point Wind.
A boy and a girl were present, the latter was already serving other customers, while the boy was texting on the phone, and only after being invited by his colleague, did he serve us. I activate the promotion by explaining that in a couple of hours I would receive a message confirming the activation.
When the message arrives, I realize that I had activated the wrong promotion, so I go back to the shop to report the problem. The boy, visibly annoyed, explains to me that he could do nothing but deactivate the promotion and activate a new one, by doing so I would have paid 2 activations, a penalty and two promotions for the first month. In the end he tells me that the only thing he could do further was credit me 20 euros (equal to the activation cost) on the phone (when I had just associated the number with the CC) and that if it didn't suit me I could always change operator, the all with really rude and annoyed tones. Fortunately, there was also a colleague of his, very kind, who, given the situation and the poor education of his colleague, tried to help me and fix the boy's mistake.
In short, if it hadn't been for her, I would have had to pay almost 70 euros for her colleague's incompetence and unwillingness to work: all this seems really absurd to me.
There may be an error, but education and respect for those in front of you should never be lacking.
Well done!
Thanks again to your colleague!
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Guido Fabris on Google
★ ★ ★ ★ ★ Oggi sono stato al centro Wind all'interno della Bennet di Castelletto Ticino ho trovato una Ragazza gentilissima super preparata oltre ha darmi consigli su una linea fissa in modo impeccabile. Raro trovare persone così grazie mille e se attiverò la linea cercherò lei. Non
Today I was at the Wind center inside the Bennet of Castelletto Ticino I found a very kind girl super prepared as well as giving me advice on a fixed line in an impeccable way. Rare to find such people thank you very much and if I activate the line I will look for her. Do not
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Dimitar Gramatikov on Google
★ ★ ★ ★ ★ excellent service
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David Showalter on Google
★ ★ ★ ★ ★ I showed up on a Sunday afternoon and was helped immediately without any wait. The clerk was kind and helpful. In about 5 minutes, I had my SIM card in hand, documents signed, and was on my way. I can't think of a better customer experience...
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