Municipio Roma IX (Ex XII)

Bene!!! La gloria del Signore sia su questo municipio, sul comune e sul governo italiano...

La mia ragazza ha dovuto rifare la carta d'identità perchè le è stato rubato il portafogli. Prendere appuntamento (sotto COVID) tramite telefono é impossibile, bisogna perdere una mattinata solo per farsi dare un bigliettino con una lista di cose da portare (incompleta). Una volta trovato il portone d'ingresso descritto al telefono come "un portoncino blu sulla strada" (trovato con molta difficoltà), siamo entrati dall'uscita (così ci è stato detto di fare, in quanto all'ingresso c'è una saracinesca tirata giù). Nel caso in cui qualcuno dovesse avere difficoltà a trovarlo, ci sono delle scale sotto al ponte, si salgono queste scale e si va a sinistra. Subito dopo il bar, girando a destra, si troverà una porta blu con scritto uscita (in realtà è sia entrata che uscita). La pratica è stata presa in carico da una signora di nome P., che ha trattato la mia ragazza con aria di sufficienza, a pesci in faccia, e dando per scontato che fosse perfettamente a conoscenza di ogni procedura (quando nemmeno al telefono era stata informata bene su cosa fosse necessario fare). Tanto il posto non lo toglie nessuno a questa persona, cosa le importa?

Maleducazione in primis un municipio disastrato dove è impossibile svolgere qualsiasi pratica burocratica, ti dicono solo di chiamare dei numeri dove nessuno risponde mai da maggio che vengo qui oggi è agosto e ogni volta che vengo per cercare di svolgere la pratica la signora della portineria mi risponde semplicemente stiamo in estate stanno in ferie! Volevo parlare con un dirigente ma non mo ha chiamato nessuno perché la risposta è sempre la stessa…. Stanno in ferie, il mio consiglio è cercate di andare a lavorare a questo municipio perché vi pagheranno costantemente per stare in vacanza, l’unica persona che lavora e la signora bionda che sta all entrata pagata per dire: è estate stanno in ferie! Che desolazione.

Una stella solo perché Google non mi concede di darne meno. Mi é stato rubato il portafoglio con tutti i documenti al suo interno e per avviare le pratiche per riavere indietro praticamente qualsiasi cosa ho dovuto ricominciare dalla carta di identità. Prendere appuntamento (sotto COVID) tramite telefono é impossibile, bisogna perdere una mattinata solo per farsi dare un bigliettino con una lista di cose da portare (incompleta) per richiedere una nuova carta di identità ben quattro giorni dopo ma se ci deve essere una parte buona e una brutta dell'esperienza, diciamo che questa é quella buona. Mi reco presso l'ufficio, con il mio appuntamento e i miei testimoni e da subito non vengo neanche salutata, mi viene chiesto tutto in modo scorbutico e con aria di sufficienza dall'impiegata allo sportello. Questo atteggiamento di stizza, palese agli occhi dei miei testimoni e di tutti i suoi colleghi, va avanti per tutti i venti minuti in cui sono stata trattenuta per la creazione della mia CIE. Mi viene risposto con sufficienza come se a me venisse rubato il portafoglio tutti i giorni e fossi io in torto a non sapere come funzionano determinate procedure (a quanto pare chiedere é scortesia in questo paese). Questo atteggiamento mi ha fatto innervosire così tanto che non vedevo l'ora la mia esperienza lì dentro, già iniziata non nel migliore dei modi, finisse il prima possibile. Non mi é stato possibile porre ulteriori domande sul ritiro della mia CIE e qualunque chiarimento provassi ad ottenere si concludeva con una risposta di stizza neanche le avessi detto che era un'incompetente (cosa che é). Dico solo che se lavorassimo tutti come questa signora """lavora""" probabilmente andremmo ancora meno lontano di come già facciamo. Una vergogna. Un'esperienza veramente pessima che mette in cattiva luce la sua figura considerando che nessuno dei suoi colleghi ha usato puntualizzare nulla. Sono praticamente stata bullizzata per venti minuti, spero almeno questo l'abbia aiutata a sfogare le sue frustrazioni represse (anche se non credo!).

Non mi hanno fatto entrare per fare una ridicola autocertificazione (tempo 3 minuti), dicendo che "erano finiti i numeretti" per la fila. Sono arrivato alle 13,30 e l'ufficio chiude alle 17. Giudicate un po' voi, se lavorano in maniera merdosa oppure no...

Stamattina 01 Febbraio 2022 ho accompagnato mia moglie in via Ignazio Silone IX Municipio Ufficio carte d'identità, allo sportello c'era un'impiegata molto scorbutica , maleducata, alle domande di mia moglie rispondeva scocciata e con arroganza . Spero che qualche suo superiore le faccia come minimo un rimprovero a questa signora sessantenne. Mi auguro che venga impiegata ad altri incarichi . Servizio pessimo.

Ho trovato delle persone disponibilissime ed educate . Nn gli erano arrivati i miei documenti inviati il 23.11.2020 per un cambio di residenza. Gli ho consegnato il cartaceo e dopo 3 ore mi è arrivata la mail con il cambio3di residenza avvenuto.

Very nice people willing to take charge of any problem