Motor Time Spa

Gentilissimi e professionali, mi hanno anche dato un'auto sostitutiva gratuitamente il giorno in cui ho portato la macchina a fare il tagliando e altri controlli, tornerò di sicuro!

Andato a visionare un'auto usata ho trovato personale accogliente e disposto a far visionare la macchina facendomi vedere la differenza tra due veicoli e proponendomi anche altro. Esco dalla concessionaria con una trattativa a penna da parte del venditore con un importo della macchina ben definito e con dettagliato anche il passaggio di proprietà. NON FANNO SCONTI perchè ..... Motivi loro. Il giorno dopo mi reco per la conferma di quanto fatto "sulla carta da formaggio" e per stilare il contratto vero e proprio. La prima cosa che mi fa notare il venditore è che il prezzo della macchina è LIEVITATO rispetto a quanto avevamo contrattato e che non si spiega il motivo ma sono motivi dirigenziali. Alla richiesta da parte nostra di parlare con il titolare (per trovare un accordo) lo stesso ci ha snobbato parlando in privato col suo dipendente senza darci Udienza. Trovo scandaloso un comportamento del genere da parte di una Azienda. Far lievitare il prezzo dopo una trattativa non è Professionale per nulla e poi snobbare i clienti nemmeno. La macchina era ottima in ordine e nulla da dire. Acquisterò lo stesso modello presso altro concessionario. LA SERIETA' E' TUTTO questo comportamento non la dimostra. - Dopo la mia recensione sono lieto a fronte di oltre due mesi dalla stessa di leggere un attacco dal titolare comunque volevo solo precisare che ad oggi sono felice possessore del modello Xtrail T32 Tekna pagato piu di quanto da Voi richiesto per la macchina visionata presso Vostra Sede. il servizio clienti Nissan è ottimo. A fronte della Sua risposta l’unica precisazione è che nessun sconto è stato ottenuto o richiesto al momento della contrattazione presso la Vostra Azienda. E che la risposta da Lei fornita rispecchia quanto in precedenza riscontrato. Sul Nostro lavoro la serietà è la prima cosa!!!

Avevo telefonato e mi avevano confermato di vendere catene da neve per la mia nissan. Arrivata vado all'accoglienza che mi dice di chiederle nell'ufficio ricambi e di superare la porta dell'officina per accedervi. La supero e un individuo maleducato con arroganza mi dice che dovevo aspettare nel salottino. Gli dico che all'accoglienza mi hanno detto di entrare e non faccio in tempo a dirgli per cosa che mi ordina con il braccio di uscire e sgarbatamente mi dice che mi doveva chiamare lui. Allora aspetto. Quando finalmente mi chiama gli spiego che cercavo le catene da neve e allora mi manda dal collega nell'ufficio ricambi (dove volevo entrare prima). Quando entro la persona nemmeno mi saluta, continua con indifferenza a parlare al telefono con chi gli sta spiegando come inserire dei dati sul PC, senza badarmi o rispondere al mio saluto, nonostante mi avesse visto. Dopo aver atteso inutilmente per 10 minuti che terminasse la conversazione o almeno mi salutasse me ne sono andata. CONSIGLIO FORMAZIONE SU ACCOGLIENZA DEI CLIENTI

Purtroppo non si può dare meno di una stella... Siccome vedo che si fa in fretta a rispondere per tirare acqua nel Suo mulino, completo la mia recensione assolutamente NEGATIVA. Un'auto NUOVA NON VA RIPARATA. La macchina costa 26500€ ma sono tutti quanti soldi buttati via. Io ho perso SOLDI e TEMPO per colpa Vostra. In un anno e mezzo la macchina non può rientrare in officina per 10 volte (anche con il carro attrezzi). Per un tubo dei freni (costo 20€ su autodoc) ho aspettato 3 mesi. Oltre alla scordialità di tutti i dipendenti Nissan, compresi i vostri responsabili della casa madre, non siete capaci di risolvere i problemi in modo celere e concreto. Forse è più affidabile una Dacia (auto dello stesso gruppo ma che costa molto meno rispetto alla Qashqai). MAI PIÙ NISSAN!

Gestione clientela poco attendibile. Causa sistema informatico poco efficiente o personale poco attento?

Posso dire ché dopo quattro anni di contratto, acquisto qashqai conecta TD 1500, modello 2017, ho deciso di andare avanti è sostituirla con la nuova generazione New Qashqai 2021. Fino ad ora sono soddisfatto. Grazie al venditore Gianluigi Capellarro, è a tutto lo staff!

Ampia gamma di modelli sopratutto nuovi plugin-ibrid elettrico e altro .

Ho acquistato la mia nuova Nissan Micra Eco N-Design con il grande aiuto e supporto di Pierluigi Albiero, il quale ha sempre risposto in modo rapido ed esaustivo a tutti i miei quesiti sia sulla parte burocratica che sulla parte tecnica legata all'acquisto di una nuova auto. La nuova auto è una meraviglia, non potevo chiedere di più. Pienamente soddisfatto, grazie ancora Pierluigi!