Monica Marchetti Parrucchieri - Salone L'Oréal Professionnel, Kérastase & Redken Roma

Qualche anno ho scoperto questo salone quasi per caso e non l'ho più lasciato. Monica è bravissima e molto scrupolosa. Lo staff è decisamente attento e professionale - inoltre ultilizzano solo ed esclusivamente prodotti di qualità. Da quando frequento questo salone, più che mai mi ritengo soddisfatta dei miei capelli e ricevo continui complimenti sopratutto per il colore (che continua a splendere nonostante i numerosi lavaggi). Se siete alla ricerca di capelli sani e perfetti ve lo stra _consiglio!

Sono andata a fine febbraio e mi sono trovata malissimo. Per un colore, taglio e piega sono uscita dopo 3 ore e mezza. Ho cambiato piu volte parrucchiere per ogni servizio senza che comunicassero tra di loro cosa dovevano fare con me. Già dal primo lavaggio a casa i,capelli sono apparsi molto rovinati a causa dell'eccessivo uso di phon. Poca attenzione al cliente. Sconsigliato.

Molto bravi! Sono contenta e soddisfatta del lavoro che hanno fatto ai miei capelli!

Mi reco presso il salone di Monica memore di un lavoro svolto anni fa di cui ho un ottimo ricordo! Questa volta ho chiesto delle schiariture calde facendo una premessa: i miei capelli sono rovinati, riusciamo a raggiungere questo risultato? ( mostro foto). Luciano che mi segue come parrucchiere, procede con una veloce consulenza e mi rassicura sull'effetto che avrei voluto ottenere. Procede dunque con le schiariture ed il tonalizzante ( di cui ho dovuto calcolare io le tempistiche in quanto Luciano era impegnato con un'altra cliente e non si era coordinato con gli altri colleghi per il risciacquo). Al momento dell'asciugatura mi accorgo che i capelli sono grigi ( non scherzo), fermo la ragazza che stava procedendo con la piega e glielo faccio notare e da questo momento inizia il teatrino dell'assurdo, in quanto Luciano mi contraddice dicendomi che era solo un effetto delle luci. Fortunatamente in quel momento interviene Monica che mi porta alla luce del sole e constata quanto avevo detto. Mi viene dunque applicato uno scrub per rimuovere il grigio e passo nuovamente all'asciugatura. Il risultato era certamente migliore del precedente ma di discostava infinitamente da quanto avevo richiesto all'inizio. Mi reco in cassa per pagare, perché nonostante tutto ho voluto apprezzare lo sforzo del parrucchiere che mi ha tenuto 6 ore in salone, ed in modo estremamente garbato faccio presente la mia insoddisfazione in quanto anche io da professionista nel settore della bellezza apprezzerei un feedback che possa aiutarmi a migliorare. A quel punto il ragazzo cambia atteggiamento, inizia a gesticolare dicendomi che sui miei capelli non avrei potuto pretendere di più, che non ha la bacchetta magica e che non avrebbe potuto fare miracoli. La situazione creatasi era alquanto imbarazzante, non c'è stato margine di conversazione perché la ragione era sua come d'altronde lo era anche inizialmente quando i capelli grigi li vedevo solo io!! Ho pagato la cifra completa, senza un margine di uno sconto o un invito a tornare per sistemare la situazione e me ne sono andata con dei campioni omaggio gentilmente offerti da Monica. Non metto in dubbio la loro professionalità ma nel momento in cui l'errore è evidente mi sarei aspettata un atteggiamento differente fatto di empatia e comprensione!

Nonostante mi sia trasferita di zona ogni volta che posso vado da Monica, Le mie richieste vengono sempre ascoltate ed esaudite con cura .. Grazie a tutto il team di Monica soprattutto alle ragazze che mi seguono sempre Ilaria e Perla , fantastiche ♥️

Purtroppo l'esperienza non è stata delle migliori non tanto della professionalità quanto dell'organizzazione interna del lavoro poco funzionale e mirato a cogliere le esigenze individuali del cliente. Credevo che Monica fosse più presente nella scelta del trattamento invece è intervenuta solo nella fase finale chiedendo se fossimo state soddisfatte del risultato che a quel punto era piuttosto inutile. Oltre a ciò, il costo del trattamento è stato parecchio alto rispetto all'effettiva durata del trattamento.

Mi reco da Monica ormai da due anni ed ogni volta esco dal salone super contenta! Oggi, dopo quasi tre mesi che non andavo, ho fatto taglio/colore/piega/bagno di colore/maschera sui capelli e tutto ad un prezzo accessibile e onesto. Sono sempre una garanzia ed il personale è gentile e professionale. Lo consiglio a tuttə

Sono entrata per la prima volta in questo salone nel 2013, per un buono che mi era stato regalato al compleanno. Feci tutto: taglio colore, balayage, piega: ne sono uscita contentissima! Da allora non esiste altro parrucchiere per me all'infuori di Monica Marchetti Parrucchieri! Il salone è pulito, i prodotti sono di altissima qualità, tutto il team è estremamente professionale educato e in continua formazione! E sono pure simpatici che non guasta mai! A me piace spesso cambiare, taglio colore ecc, e con me non hanno mai sbagliato un colpo, ogni volta che esco di là mi sento bella! E ora anche alcune mie amiche a cui l'avevo consigliato non ne possono più fare a meno!