Modacalcio.it

Mi trovo ad andare contro corrente rispetto alle belle recensioni che ho letto, ma il comportamento di Modacalcio l'ho trovato poco rispettoso nei confronti di un cliente. Volevo acquistare 17 palloni joma da calcio pubblicizzati a 10.50€ mentre facevo l'ordine ed ero in fase di pagamento il sito si è bloccato ed non è stato possibile concludere la transazione. Mando Mail per chiedere info e contestualmente chiedo altre disponibilità ma giustamente mi viene detto che non ci sono.. e rispetto alla mia richiesta mi danno una disponibilità di 14 pz per un totale di 250€ ivato e spedito. Chiedo spiegazioni di questo aumento da 10,50€ a 18 (+70% ) e mi viene risposto che non era possibile avere il prezzo visto in bacheca poichè l'oggetto era riportato due volte a due prezzi differenti per un errore tecnico. Nel mondo dell'e-commerce di aziende serie non si possono tollerare simili comportamenti.... a questa mia ultima annotazione il servizio clienti mi risponde "Salve non è possibile accontentarla, come già le ho spiegato e fra l'altro non capisco il motivo di queste lamentele , non è che glielo ho messo 3 volte il prezzo che lei ha visto, il pallone a 18€ iva e spedizione inclusa è cmq regalato, dato che il listino ufficiale di 50 euro." ... mi dispiace ma poca serietà

OTTIMA ESPERIENZA! Ho acquistato delle scarpe e a causa del corriere ci sono stati dei ritardi . Sono stata seguita in modo eccellente, con professionalità e cordialità fino alla risoluzione del problema. Complimenti e grazie . Sicuramente mi rivolgerò a voi per i miei prossimi acquisti.

Racchetta padel in contrassegno. Due giorni . 70 euro meno del negozio. Tutto ok. Niente di più da chiedere da una vendita on line.

Ho acquistato un paio di scarpe a prezzo assolutamente vantaggioso!! La spedizione è stata estremamente celere e l'assistenza all'acquisto tramite whatsapp impeccabile! Gentili ed efficienti! Consigliatissimo!

Ottimo negozio con tanti prodotti in saldo. Ho acquistato un articolo per il quale è stato necessario fare il reso poichè la taglia si è rivelata troppo grande. Il venditore si è mostrato subito disponibile ad ogni chiarimento, garantiscono spedizioni velocissime in 24/48 h. Davvero esperienza più che positiva. Consigliatissimo.

Consegna con corriere espresso super veloce! Disponibilità, gentilezza e velocità nel rispondere del servizio clienti tramite Whatsapp, per il reso di un paio di scarpe che ho ordinato di taglia errata. Oltre ad essere molto simpatici, mi hanno consigliato diversi tipi di scarpe che potessero adattarsi meglio alle mie esigenze. I prezzi sono al top della concorrenza online. Consiglio vivamente di acquistare da loro!

Gentile attività Modacalcio. Questo è il messaggio mandato da me in data 12/09: "Buonasera. Sarei interessato a comprare questo articolo. Vedo che è ancora disponibile la taglia L. Sarebbe possibile chiedervi qualche foto della maglia scattata da voi? Se ancora fosse disponibile, Vi chiedo gentilmente di non venderla, perché Vi garantisco che la comprerei io (previa cortese visione di foto come richiesto, se possibile). In attesa di un Vostro gentile riscontro, colgo l'occasione per ringraziarVi del tempo e della disponibilità." questo invece in data 13/09 subito dopo la Vostra risposta: "Buongiorno Grazie per la pronta risposta ed il consiglio sulla taglia. E' disponibile solo L o anche XL? Per quanto riguarda le foto che le ho richiesto, mi perdoni, probabilmente non mi sono espresso bene. Proprio perché le immagini in annuncio sono perfette in quanto prese direttamente dal sito della Puma, vorrei vedere, gentilmente, due semplici foto (una frontale e l'altra posteriore) della maglia per rendermi conto al meglio del prodotto che andrò ad acquistare. Grazie ed a presto!" L'utente in questione, come si può vedere, aveva espressamente dichiarato di voler acquistare un articolo. Bene, alla luce di quanto riportato con estrema educazione e garbo, dove sta la PRETESA di cui parlate? Lungi da me dal fare polemica, ma vedere una risposta da parte vostra così a tono quando non vengono nemmeno riportati i reali fatti, beh, non credo sia accettabile. Più che altro per mettere al corrente le persone che magari un giorno decideranno di affidarsi a voi. Il fatto che abbiate reagito in questo modo ad un giudizio espresso da un cliente di un'altra Regione, totalmente disinteressato a mettere in cattiva luce la vostra attività, la dice lunga sul vostro modo di intendere gli affari. Non accettare che un cliente si sia trovato male con la vostra gestione di una semplice richiesta altrettanto. D'altronde credo ci voglia un certo tipo di "eleganza" e capacità nell'accettare costruttivamente una critica e nel trattare con il cliente. Così come credo sia necessaria una certa voglia di lavorare, venendo incontro alle esigenze dello stesso. Un grazie però ve lo devo. Mi stavo annoiando in questi minuti e mi avete tenuto compagnia in attesa del tavolo per cenare. Non tutti i mali vengono per nuocere. Ora però vado. Un saluto a voi ed ai 25000 feedback positivi che si sono trovati a loro agio. Speriamo solo non siano di più altrimenti dobbiamo inviare i soccorsi. Grazie ed in bocca al lupo per il prosieguo della vostra florida attività.

Top Seller !! They are really reliable and fast salesmen with high quality and nice products.