MIRITELLO SERVICE

Centro assistenza qualificato, il personale di back office molto qualificato e gentile. Lo consiglio

Negozio di assistenza per elettrodomestici, ben illuminato, spazioso ed ordinato. Ben fornito con ricambi in stock, oppure da ordinare. Il Personale è molto professionale, cordiale e disponibile nonché molto paziente. I pezzi di ricambio degli elettrodomestici hanno prezzi leggermente alti ma pur sempre di ottima qualità.

Sempre positivo

Interventi senza le apparecchiature idonee. L’orecchio del tecnico non è migliore del fonometro come mi è stato detto! !! Quindi, se richiedo un intervento in garanzia per frigo funzionante ma rumoroso e voi non potete misurare la rumorosità, non dovreste neanche fare l'intervento dato già sapete non portare a nulla. Cmq vi ringazio per il tempo dedicatomi per la risposta ma sarebbe stato più onesto dirmi questo di presenza, e dato che sapevate che è così, farvi pagare da wirphool ed effettuare il rimborso, nel momento in cui sono venuto in negozio a lamentarmi, dato che il giorno dell'intervento non ero presente, anziché dirmi che il tecnico ha l'orecchio assoluto. Detto ciò vi ringrazio ancora ma rimango della mia opinione.

"DESAPARECIDO" In Data 13/05/20 Dopo aver verificato il problema che riportava il mio piano di cottura FOSTER ;il Tecnico, ha promesso che sarebbe ritornato (come riportato da fattura) per riprovare il tutto con: Un tubo d'acciaio e cercafughe. Dopo svariate settimane senza alcuna risposta ho deciso di chiamare in sede , i quali mi hanno rassicurato che si sarebbero fatti sentire loro. Oggi 4/11/20 Mi sento abbandonato come Penelope con Ulisse! ------------------------------- "ADESSO CI SIAMO" In Data 10/11/20 ho richiamato l'assistenza dopo aver ricevuto la loro risposta alla mia recensione. Giorno 11/11/20 hanno ritirato il piano cottura per revisionarlo in assistenza. Giorno 12/11/20 hanno riportato ed installato il piano cottura in maniera egregia. SODDISFATTO! ho anche aumentato la valutazione, poichè il buon lavoro va elogiato tanto quanto quello non svolto in passato!

Pezzo ordinato primi di settembre. Tempi di attesa stimati dall'azienda 10 giorni. Peccato i tempi di spedizione. Trascorsi esattamente 29 giorni. Dopo mille telefonate il pezzo di ricambio, di cui non si conosceva il numero di tracciabilità di spedizione, è arrivato magicamente "questa mattina"!!!

ho appena scoperto che io non posso rispondere alla sua risposta, quindi modifico la mia recensione x specificare: 1) che io ho chiesto alla sua collaboratrice si di non pagare (dato che ho appena pagato 70€) o almeno di avere uno sconto e mi è stato risposto che lei ha detto no; per montare lo sportello avrei dovuto pagare il costo della chiamata di €40; quindi sulla risposta alla mia recensione lei ha scritto una bugia. 2) certo che bisogna incassare per far andare avanti un'azienda, concordo appieno, tant'è che al momento del ritiro dello sportello non solo non ho detto una parola per pagare i 70€ (non ho le competenze x sapere se sono tanti o pochi), ma ho acquistato contestualmente circa 35€ di prodotti x la casa (sintomo di fiducia x il vostro negozio). visto che lei mi chiede come faccio nel mio lavoro, io cerco di offrire il massimo del servizio e chiedo si, di essere pagato (così come lei giustamente), ma se poi un cliente ha bisogno di assistenza mi faccio in 4 per lui senza gravare ulteriormente. un suo operaio, avrebbe dovuto perdere pochi secondi, solo quando si sarebbe trovato in zona. non credo che la sua impresa avrebbe avuto controindicazioni se avesse fatto questo gesto di correttezza comm.le oltre che di buon senso. mi spiace, ma sempre più deluso!! davvero deluso. ho fatto riparare lo sportello del forno, ho pagato 70€ per una coppia di cerniere, ma problema risolto, quindi si piange con un occhio; il guaio è che montare questo sportello, a detta degli stessi tecnici, è facile solo se si conosce la corretta modalità. io da solo non riesco e chiedo all'assistenza di far passare un tecnico quando si trovano in zona, magari venendomi incontro sul costo dell'intervento (che avevo chiesto solo quando ci fosse stato qualcuno in zona senza venire apposta). ebbene la risposta è stata picche. bisogna pagare l'intervento come fosse una cosa nuova e mi chiedono 40€ senza nessuno sconto solo x inserire lo sportello ( x cui ho appena pagato 70€) nel forno. complimenti, un ottimo modo x perdere clienti!

Poco seri, chiudono prima dell'orario previsto senza nessun avviso. Ci si ritrova davanti la porta per un ritiro ad aspettare inutilmente che aprono! Sarebbe opportuno mettere almeno un cartello fuori ed avvisare il cliente che non aprirete, c'è gente che lavora e prende il permesso per poter essere da voi nell'orario previsto. Ma il rispetto per l'altro si sa è cosa estinta ormai! Spero vivamente di non avere mai più a che fare con voi!