Metis

Veramente pessimo servizio..

Sono come una famiglia

Non funziona mai!!! La sera rallenta, di giorno spesso non funziona. Assolutamente sconsigliato.

EDIT Giugno 2019: Da Luglio 2018, salvo qualche casuale disservizio, anche fisiologico, la rete ha acquisito una buona stabilità, ha perso la dipendenza dalle condizioni metereologiche e sta dimostrando prestazioni su livelli attesi. Forse da quando ha cambiato gestione le cose sono state affrontate correttamente. Un servizio ed una connessione imbarazzanti... In questo momento, come in tantissimi altri (troppi) ricevo una banda di 21kBps, e considerando che pago per la 750kBps (6Mbps) è certamente una schifezza... per non parlare del ping, perché anche quello...lasciamo perdere. Dopo un anno, ho potuto constatare che il servizio dipende dalle condizioni metereologiche, in sostanza il costo di 17€ al mese (per la Home Special 6Mbps che pago) copre solo il bel tempo perchè tanto se piove o tira vento è come non avere nessuna connessione, per non parlare di quando va male anche nei giorni di sole... Per un paio di euro in più fate l'abbonamento via cavo, anche se rimane intorno ai 6/7 Mbps almeno sono fissi e non a discrezione di Zeus. Statene alla larga, è un consiglio vivissimo. A proposito ATTENTI che il CONTRATTO è VINCOLANTE per 2 anni previo il pagamento di una clausola di uscita. EDIT: Al momento è il 3° giorno di fila che sto a meno di 12,5 kBps, il che significa essere tornati al 1999. EDIT: Altro disservizio reiterato da circa 10 giorni. Ho contattato servizio clienti via Mail il quale mi risponde una volta al giorno con domande varie, ma senza applicare nessuna soluzione. Il 3° giorno quindi chiamo il call center e riesco a parlare con una signora sufficientemente scocciata che mi notifica di aver letto le mail e mi informa della presenza di un problema in risoluzione in giornata (si nota chiaramente tra le righe che si tratta di una sciocchezza finalizzata ad eliminare il fastidio di essere occupata al telefono). Oggi è il giorno successivo e addirittura andiamo anche peggio. Riassumendo, dopo 10gg, 4 dalla segnalazione, sono ancora costretto ad aspettare minuti interi per riuscire a leggere un paio di mail. I disservizi capitano, sono fisiologici ed accettabili, la sufficienza no. Se sperano che la Vacca rimanga Grassa tenendola a digiuno... EDIT: al settimo giorno dopo la segnalazione la connessione è tornata normale, e funziona bene, lo dico per correttezza.