Medicina Futura group

Name: Medicina Futura group
Address: Via Alcide De Gasperi, 107, 80011 Acerra NA, Italy, Acerra, 80011, Italia

3/5 ★ based on 8 reviews

Contact Medicina Futura group

Address :	Via Alcide De Gasperi, 107, 80011 Acerra NA, Italy
Phone :	📞 +989
Postal code :	80011
Website :	http://www.medicinafutura.it/
Categories :	Diagnostic center , Medical diagnostic imaging center ,
City :	Acerra

Via Alcide De Gasperi, 107, 80011 Acerra NA, Italy

Best Diagnostic center in Italia

D	Domenico Marino on Google ★ ★ ★ ★ ★ 3 telefonate cerchi di prenotare visita , chiedi spiegazioni ti attaccano il telefono in faccia . Morale della favola me passata la voglia di prenotare sembra che ti fanno un piacere . Incapaci 3 phone calls you try to book a visit, ask for explanations they put the phone in your face. Moral of the story past me the desire to book seems to make you a pleasure. Incapable
M	Marco Astuto on Google ★ ★ ★ ★ ★ Non c'è organizzazione....si prenota per una certa ora e se sei fortunato entri dopo svariate ore... mai più There is no organization .... you book for a certain time and if you are lucky you enter after several hours ... never again
M	Milena Felicella on Google ★ ★ ★ ★ ★ Mi vedo costretta ad esprimere tutta la mia delusione per il servizio fornito dal numero dedicato alle prenotazioni. E' tutta la mattinata che vengo offesa dalla Signora che risponde a tale servizio. Sgarbata, arrogante, presuntuosa, offensiva, non lascia nemmeno spiegare la richiesta e addirittura riattacca il telefono in faccia all'interlocutore. Credo sia il peggiore Servizio di Assistenza Clienti con cui fino ad oggi mi sono interfacciata. Fortunatamente dopo, svariati tentativi mi ha risposto un ragazzo gentilissimo che DOPO AVERMI FATTO SPIEGARE L'ESIGENZA mi ha risolto il problema. Rivedete il personale che assumete perché può davvero fare la differenza (in bene così come in male) Grazie per l'attenzione Milena I am forced to express all my disappointment with the service provided by the number dedicated to reservations. All morning I have been offended by the Lady who responds to this service. Rude, arrogant, presumptuous, offensive, she doesn't even let the request be explained and even hangs up the phone in the interlocutor's face. I think it is the worst Customer Service I have ever interfaced with to date. Fortunately, after several attempts I was answered by a very kind guy who AFTER MADE ME EXPLAIN THE NEED, he solved the problem. Review the staff you hire because they can really make a difference (for good as well as for bad) Thanks for your attention Milena
C	CLEMENTE VINCIGUERRA on Google ★ ★ ★ ★ ★ Se mi viene detto per il ritiro sabato dalle 12,00 alle 18,00 , e io mi presento sabato alle 12,50 non è corretto che mi si dice , abbiamo spento il computer venite Lunedi. If I am told for the pickup on Saturday from 12.00 to 18.00, and I show up on Saturday at 12.50 it is not correct that I am told, we have turned off the computer come Monday.
F	Felice Rocco on Google ★ ★ ★ ★ ★ Iniziamo dalla prenotazione. Chi mi ha risposto è stata gentile e disponibile a darmi tutte le indicazioni per una risonanza magnetica. Quando mi sono recato per l'esame, ho trovato il personale molto cordiale. Al ritiro, anche se avevo dimenticato la ricevuta, con la foto che mi avevi fatto mandare non mi hanno fatto problemi. Per raggiungere la struttura, prendere asse mediano a Nola. Uscite ad Acerra, girate a dx e dopo la pompa di benzina girate alla seconda a sx. Proseguite sempre diritto e dopo 1 km a sx trovate la struttura. Let's start with the booking. Those who answered me were kind and willing to give me all the indications for an MRI. When I went for the exam, I found the staff very friendly. At the retreat, even though I had forgotten the receipt, with the photo you sent me they did not cause me any problems. To reach the structure, take a median axis to Nola. Exit at Acerra, turn right and after the petrol pump turn to the second left. Continue straight and after 1 km turn left to find the structure.
T	Tiziano Cuomo on Google ★ ★ ★ ★ ★ Penso che in tutti i posti lavoro ci siano alcune persone inadeguate ,al centralino risponde una operatrice estramamente inadeguata e scostumata, che disonora anche chi lavora in modo professionale, purtroppo non conosco il nome,chiedo all'amministrazione di prendere le dovute distanze e di riposizionarla ad un lavoro più consono, in modo di non rovinare la reputazione ad un centro così efficiente. I think that in all workplaces there are some inadequate people, the switchboard is answered by an extremely inadequate and rude operator, who dishonors even those who work professionally, unfortunately I do not know the name, I ask the administration to take the necessary distance and reposition her to a more appropriate job, so as not to ruin the reputation of such an efficient center.
M	Mara Piccolo on Google ★ ★ ★ ★ ★ All'accettazione nulla da ridire.gentili . PESSIMA ESPERIENZA CON UN TECNICO ,UNA RAGAZZA. Dovevo fare un esame particolare, potenziali evocati , già all'inizio mi dice che è un esame fastidioso ....non riesce a vedere ,dice che devo stare ferma e con tutte le scariche elettriche contine soffro in silenzio.senza muovermi,non riesce a vedere,dice che devo stare rilassata (.provaci tu con scariche elettriche), chiama il medico perché è evidente che è impacciata, parla come se io non ci fossi stata ,come se fossi un oggetto, dice tra se e se che non ha salvato le immagini, in tutto ciò scrive che non ho collaborato..bhe si deve essere gentili e preparati con i pazienti.,lei non lo.e' stato se non nei momenti iniziali ..PESSIMA
G	Giovanbattista Di Nuzzo on Google ★ ★ ★ ★ ★ È chiaramente confuso lo sportello Accettazione con l’ufficio informazioni. Non è possibile fare l’accettazione di 4 clienti in 50 minuti facendo creare una fila smisurata. Consiglio di adibire uno sportello informazioni dove verificare le dovute esenzioni (mancanti, improprie o errori) e permettere chi deve dare la semplice accettazione in tempo per gli orari di visita prenotati. Pessimo servizio di accettazione, ovviamente di conseguenza pessimo servizio nel rispettare gli orari di prenotazione. Siete abituati alle nonnine che hanno tutto il giorno dedicato per voi. The Reception desk is clearly confused with the information office. It is not possible to check in 4 customers in 50 minutes by creating a huge queue. I recommend setting up an information desk where you can check the necessary exemptions (missing, improper or errors) and allow those who have to give the simple acceptance in time for the booked visiting hours. Bad reception service, obviously consequently bad service in respecting the booking times. You are used to grannies who have the whole day dedicated to you.