Medical Center Santagostino Loreto

Purtroppo, la media delle recensioni rispecchia la verità, nel tempo ho provato diversi servizi, ma in tutti gli ambiti servizio pessimo, in ultimo laboratorio analisi, risultati a dir poco “ curiosi “ e smentiti da successive analisi rifatte in altro laboratorio…esperienza pessima, per nulla attendibile.

Metto una stella, ma la mia esperienza non ne meriterebbe nemmeno una. Oggi mi sono recata al centro per una visita ginecologica. Ho superato i 40 anni e di ginecologhe ne ho frequentate. Mai avute esperienze spiacevoli. Quella di oggi, invece, si può definire solo squallida. Il disagio provato è difficilmente descrivibile. Tornata a casa ho pianto. La ginecologa in questione (di cui non credo di poter fare il nome in questo contesto, ma che ho già segnalata al Centro), si è rivolta a me per tutto il tempo con tono da maestrina saccente. Mi ha riempita di domande senza darsi la pena di farmi terminare le risposte. Ha minimizzato ogni questione che le ho posto. Ha dato uno sguardo veloce ai referti degli ultimi tre anni, aggiungendo che non poteva giudicare l'operato di un'altra collega (cosa che non le avevo chiesto). Mi ha tenuto una lezioncina su come si utilizza un lubrifi***te come se stesse parlando ad una ragazzina di 14 anni. Alla fine mi ha proposto di fare una visita ginecologica (ma ero lì proprio per fare quella, e l'avevo già pagata!), a cui volendo potevo aggiungere un'ecografia transvag***le e degli esami del sangue. Il tutto offerto come se si trattasse di piatti su un menù. Ma io ero lì per avere un consiglio su cosa fare, non per fare shopping di prestazioni mediche! Morale: me ne sono andata senza fare alcuna visita. Tornata a casa ho subito presentato reclamo al centro. Ogni medico ha una valutazione e, guarda caso, sono tutte altissime, corredate da commenti brevi e molto simili o prive di commenti. Ho chiesto esplicitamente di poter esprimere la mia valutazione su quella specifica ginecologa. Sul sito del centro è scritto che dopo qualche giorno ai pazienti dovrebbe arrivare una e-mail con la quale esprimere una valutazione sui medici. Io però avevo già fatto una visita oculistica settimane prima e non mi è mai arrivata alcuna e-mail. Ora aspetto una risposta.

Le recensioni su questo luogo mi avevano quasi fatto desistere dal prenotare una visita qui ma fortunatamente non l'ho fatto. Personale gentilissimo all'accettazione e al desk, la dottoressa è stata molto gentile e professionale, mi sono subito sentita a mio agio. Inoltre nonostante molte critiche riguardassero i tempi di attesa, il mio appuntamento era alle 10:30 e alle 10:47 avevo già lasciato lo studio.

Mi riservo di cambiare opinione dopo la visita ma le premesse non sono buone : Appuntamento alle ore 11h10 e sono ancora in attesa di entrare ( sono le 11h20 ed è appena entrata cliente che aveva appuntamento alle 10h40). Per una visita privata trovo estremamente grave non rispettare le tempistiche e ancora più grave non avvisare avendo telefoni e app a cui sono registrata. Difficilmente torno in un posto dove il loro primo biglietto da visita, la puntualità non viene rispettata. Per quanto riguarda il personale,mi avevano assicurato 10 minuti di ritardo... Magari la dottoressa mi fa cambiare opinine.

Very bad hospital Doctor dont good... Only take money dont help nothing... I think very bad about its clinica!

The place was clean and people were kind. I went for gynecology, Dr. Carlo Matrisciano was great and he speaks english very well.

Very nice medical service. All people (doctors, secretaries, even the security staff) are super friendly, professional and try to help also when the patient doesn’t speak Italian (yet). Easy to book and to obtain results through the webpage, convenient access by subway, comfortable and clean environment.

A horrible experience. 1. I've booked an gynaecologist appointment last night, only to show up today and be told that the system hasn't accepted me and I have to come back in 3 hours. 2. Having come back 3 hours later, and after spending 15 minutes, I approached the desk and asked how long it would take for me to get my appointment - reply - the doctor will call you. 5 minutes later the doctor shows up asking me why her I was late because the admin desk hasn't notified her that I arrived. 3. The gynaecologist - Chiaralba Risuglia - from the very beginning decided to play psychologist with me asking questions like "what are you afraid of and why" which I thought was not necessary, and frankly quite irritating because that's not what I came there for. 4. She "sold" me ecografia, without telling me that it would cost me extra €50 - "we have to do the exam and the ecografia to understand what the problem is" - never has it crossed my mind that I had to pay extra - I was nervous and wasn't thinking straight, so I felt taken advantage off. 5. Upon completing the exam she told me she doesn't know what it is (and gave me 5 possible things) and suggested I waited for 2 weeks and see what happens, no clear answer has been given to my "and if I don't stop bleeding". In conclusion, I was tricked into purchasing extra services, was not given any even remotely clear answer to my problem and "enjoyed" a very irritating psychology talk. Never go there.