Mechanical Services Gramaccini Fabio - 60025 Grotte

Soccorso in autostrada in 20 minuti dalla chiamata il titolare si è messo sin da subito a disposizione consentendomi di stare nei locali dell'officina in attesa di un passaggio verso la destinazione finale. Tutto il personale è stato gentilissimo. Soprattutto onesti!!!Consigliatissimo...

A settembre tornando a Padova, ho avuto lo sfortunato inconveniente di fermarmi con l'auto in autostrada ed essere soccorso da questo signore che invece di portarmi nella prima autofficina, mi porta nella sua. Controlla e risulta Filtro anti particolato intasato e manicotto rotto. Il manicotto lo ordina subito, ma per la pulizia del filtro attende giorni(10). Torno a casa e rimango in contatto col figlio che aveva fatto già questi lavori e mi dice dopo una settimana che era pronta. Quando scendo, il filtro non era stato toccato e del figlio nessuna traccia. Il lunedì successivo, dietro consiglio del mio meccanico, la vado a prendere e quando la porto dal mio meccanico, trova il catalizzatore spaccato ovviamente dai meccanici del sig. Gramaccini. Ovviamente ho speso una fortuna.

Non è la prima volta (ahimè) che chiamo il carroattrezzi, ma a parte un loro dipendente che non si è comportato bene, tutte le altre volte ho avuto a che fare con persone attente, professionali, veloci e alla mano. Ringrazio in particolare Michele per l'intervento di oggi. Consigliati come soccorso stradale? Per me sicuramente sì.

Durante un viaggio in moto ho avuto un problema meccanico alla mia bmw r1100s. Ho contattato l'assicurazione e tramite questa mi è stato inviato il carro attrezzi di Michele. È arrivato in meno di 30 min dalla chiamata, mi ha scortato al centro assistenza bmw motorrad più vicino. Efficiente, simpatico, competente e molto cortese. Consigliato

Volevano farmi pagare 2 h di lavoro quando il ragazzo aveva lavorato si e no 1 h e un quarto. Per un soccorso dall'altra parte della strada e per incollare un paraurti 130 euro. Una ladrata pazzesca.

Devo fare i complimenti al servizio prestato da questi Signori. Avevo forato mentre tornavo a casa dal lavoro e l'assicurazione mi ha mandato il carroattrezzi come avviene di solito. Non sapevo che in realtà ero in contatto con dei veri professionisti, persone gentilissime che mi hanno assistito a 360 gradi nella ricerca e poi nella soluzione del problema. Efficientissimi, in men che non si dica mi trovavo di nuovo per strada con la mia auto nonostante fosse giorno festivo ad Ancona , dove si trova il loro fornitore. Devo precisare che ho dovuto cambiare pneumatico invernale e cerchione. Grazie mille per tutto!

Sono titolare di una polizza R.C. auto con garanzia accessoria di assistenza stradale. La sera del 9 Settembre 2021 sono rimasto in panne fuori del casello autostradale di Loreto (AN). Frizione guasta. Attivata la procedura per il recupero stradale, verso le 20,00 mi è stato inviato un carro attrezzi di questa Officina/Soccorso stradale condotto, ritengo, da uno dei titolari. L'auto è stata issata sul carro. Ho chiesto informazioni sul servizio e che l'auto fosse condotta presso il più vicino punto di assistenza Mercedes, la Delta Motors di Ancona. Con sufficienza e quasi infastidito, l'addetto al soccorso mi ha informato che la riparazione poteva essere operata anche da loro. In ogni caso, data l'ora (le 20,00), avrebbe condotto l'auto al suo deposito. Se gli fosse stato possibile, forse, il giorno successivo l'avrebbe portata ad Ancona. Ma siccome per l'indomani aveva già "molte cose da fare" (!?), quasi sicuramente il trasporto presso l'officina autorizzata non si sarebbe potuto operare prima del successivo lunedì 13 Settembre. Ho chiesto la cortesia di svolgere l'operazione al momento. Ci sarebbero voluti non più di 20 minuti. Sarei stato disposto a pagare una eventuale differenza di tasca mia se necessario. Ho ricevuto una indispettita risposta negativa e l'asserzione che per l'operazione di recupero non poteva dedicarmi, in tutto, più di una ventina di minuti. Ho cercato garbatamente di far valere le mie ragioni chiedendo garanzie che l'indomani il mezzo venisse trasportato alla Mercedes di Ancona, senza ottenerle. Nel corso della discussione - eravamo all'interno del deposito - dagli uffici è uscito un giovane di circa trent'anni che, gridando e sbraitando contro di me mi ha intimato, con fare minaccioso, di "chiedere scusa a suo padre!" Ovviamente non l'ho fatto. Non avevo nulla da farmi perdonare. Ho deciso di non poter avere null'altro a che fare con soggetti del genere. A mio rischio e pericolo e dopo averli avvisati che avrei portato via il mezzo per mio conto, ho avviato l'auto con la seconda marcia inserita e le quattro frecce accese ed ho raggiunto, a 30 all'ora ed a notte inoltrata, l'assistenza Mercedes. L'indomani mattina sono stati avviati i lavori di riparazione. Un'esperienza surreale, la mia, col "soccorso" della Ditta GRAMACCINI. Il peggio che mi potesse capitare. Giudizio pessimo. Se penso a quello che ho subito, dare anche una sola stella mi rammarica enormemente.

Purtroppo non posso far altro che lasciare una stella, come già detto da altri utenti, meno non si può. Ho sfortunatamente visto le recensioni quando ho ritirato l'auto. Per essere brevi, il soccorso è avvenuto dopo oltre un'ora, fortuna che l'auto si trovava fuori dall'autostrada, probabilmente il titolare che è intervenuto a quell'ora era già a casa per cena. È stato sostituito il giorno successivo l'alternatore ma il problema era su un pezzo vendibile anche a parte. Dalla mattina successiva hanno consegnato l'auto alle 18 e, trovandomi a circa un'ora di strada dall'officina, avevo chiesto di essere avvisato prima, mi hanno detto avrebbero chiamato appena il pezzo nuovo sarebbe arrivato e invece lo hanno fatto quando l'auto era pronta e già stata provata. Dovendo affrontare un viaggio di 5 ore ho perso ulteriore tempo. Appena entrato in officina per il ritiro, il titolare a voce alta e con toni maleducati ha detto che così non si poteva lavorare, ha dovuto affrontare lavori su un'auto che non conosceva, credo che se lavori con soccorso stradale difficilmente capitano auto che conosci e che se sei un meccanico questo non conti nulla.