MCQUADRO srls

Ditta poco professionale e inaffidabile nonostante la firma del contratto, valutazione del perito con esito positivo, mi disdicono i lavori telefonicamente per motivazioni poco chiare e somatiche.Sono ancora in attesa della riposta alla mia PEC per poter cedere i lavori a un altra ditta

Ho scelto la MCQuadro perchè mi ha suscitato fiducia fin da subito. Ho installato il solare termico e il fotovoltaico e sono pienamente soddisfatto. Il solare termico va da paura, acqua calda a volontà. Non ho avuto problemi con l'installazione, ho chiesto di avere un sopralluogo da parte del tecnico prima di firmare il contratto e hanno esaudito la mia richiesta. Sempre disponibili sia telefonicamente che via mail. Io li consiglio

PESSIMI azienda poco seria e per nulla professionale, firma del contratto 4 mesi tra documenti valutazioni e accertamenti, varie perdite di documenti da parte della segreteria molto incompetente e per nulla gentile, valutazione del perito Ingegnere adetto, tutto perfetto, la casa ha tutti i requisiti in regola,dopo 20 giorni telefonata somatica e poco chiara dove disdicono l'intervento per mancanza dei materiali.........a oggi sono ancora i attesa della disdetta ufficiale per poter cedere i lavori a un'altra ditta,sconsigliati

Premesso che nelle recensioni sono di manica larga, in questo caso farò la voce fuori dal coro: - contatto MC2 a metà giugno scorso per sopralluogo: tutto bene, prima impressione positiva sia sull'impianto sia sulla persona e sue promesse (Ing. Braghese) - procedo quindi con il bonifico appena ricevo preventivo (fine giugno) - trascorsi 5gg lavorativi prima delusione: il materiale non arriva come promesso dall'Ing - a metà Luglio arriva finalmente il materiale: pannelli danneggiati! - nuova spedizione, questa volta il materiale è arrivato integro e in pochi giorni - entro Luglio viene completata l'installazione (io rimango con i vecchi pannelli danneggiati da ritirare) Quindi inizio a usufruire dell'acqua calda ma iniziano anche i problemi: - noto che manca la "valvola deviatrice termostatica" che avevamo concordato in sede di preventivo e lo segnalo all'Ing. - l'Idraulico torna a fine luglio per il montaggio della stessa e necessaria sistemazione dei tubi che la collegano alla caldaia - contestualmente mi vedo recapitare una fattura con richiesta di pagamento per "costi extra dovuti alla scala motorizzata e alla sistemazione della tubazione sotto la caldaia esistente" - rispondo evidenziando che tali costi dovevano essere preventivati, dato che ne avevamo abbondantemente parlato con l'Ing in sede di preventivo, comunque la scala era di proprietà dell'idraulico che di sua iniziativa aveva deciso di utilizzarla e con il quale avevo già concordato la copertura di tutti i costi extra. Quindi non poteva esserci alcuna pendenza con MC2. - l'estate è trascorsa tra solleciti di pagamento e vocali whatsapp dell'Ing che cercava di ribaltare su di me ipotetici costi di terzi (tra l'altro mai richiesti dall'idraulico), accuse/minacce varie... - ho fatto notare che non è stato mai rilasciato alcun certificato di conformità/completamento impianto: nessuna risposta. - a fine agosto stanco della situazione faccio notare un errore nella realizzazione: viene usato un tubo PVC per un tratto con acqua ad alta temperatura che quindi viene stressato oltre le sue capacità (tipicamente 70-80° max). Richiedo quindi un intervento per "opportuna messa in sicurezza e ripristino dei lavori secondo norma" e di tutta risposta ricevo una mail confusa dell'Ing in cui tra polemiche varie involontariamente conferma l'errore realizzativo. - Nuovo intervento dell'idraulico per metà settembre: in poco tempo cambia i 2m di tubo e chiudo con lui qualsiasi pendenza. - Ho atteso un'altro mese per vedere se MC2 si attivasse per integrare la documentazione, ma niente: provo a scrivere nel modo più cortese possibile... nessuna risposta - Alla fine MC2 mi rimanda all'idraulico (loro fornitore!) e l'idraulico mi dice di aver già mandato tutto a loro anche più di una volta... vabbè! - intanto iniziano i primi problemi con la valvola termica di sicurezza che perde copiosamente ... un pianto in tutti i sensi!!! - mi faccio coraggio e li chiamo (17/11): dopo lunga telefonata in cui si è ripartiti da capo su cosa fosse dovuto e cosa no, mossi forse a compassione mi hanno finalmente inviato la dichiarazione. Sulla valvola che perde hanno ovviamente risposto che non è un loro problema, ma dell'idraulico che ha fatto l'impianto anche se il materiale è fornitura MC2! Caliamo un velo pietoso... sono veramente pentito della scelta e amareggiato per tale trattamento. CONCLUSIONE: - diffidate dei venditori anche se affabili e apparentemente alla mano - fate mettere per iscritto tutti i dettagli dell'impianto con elenco preciso dei materiali e relative specifiche - qualsiasi iniziativa del loro idraulico (che ribadisco è un LORO fornitore!) deve prima essere ridiscussa con MC2 onde evitare spiacevoli richieste postume (anche se lo stesso non le ha avanzate a MC2!) - verificare attentamente la realizzazzione dell'impianto: meglio farlo valutare subito da idraulico di fiducia (giusto oggi è venuto l'idraulico della caldaia per relativo bollino e a prima vista ha già concluso che l'impianto non era fatto correttamente ... caliamo altro velo pietoso!) - possibilmente EVITATE MC2!!!

Mi sono trovato benissimo, professionalità, competenza e cordialità. Nonostante la difficoltà del mio caso dovuta ad una difficile realizzazione dell'impianto fotovoltaico sul mio tetto, alquanto complicato, sono riusciti a soddisfare la mia richiesta e funziona tutto benissimo. Tutto secondo gli accordi presi. Consigliato assolutamente!

Difficile interlocuzione con l'azienda. Nessun supporto tecnico diretto da parte dei tecnici ingegneri ma solo per il tramite di una segretaria. Scarsa attenzione al cliente.

risponde una segretaria svampita che non si presenta nemmeno.. risponde al telefono scocciata "chi è?" poi la chiamata peggiora... le dico che vorrei un inverter da 6kw ma i pannelli da 7kw (quindi leggermente sovradimensionati come da manuale) e lei non capisce e risponde stizzita.. na roba micidiale.. magari gli installatori sono anche bravi, ma se non si puo arrivare a loro perchè ce sta questa al telefono, passo oltre, sti 15.000 euro li do a qualcun'altro, capito come, salvate l'azienda e licenziatela in tronco, ma tanto una così se sta la c'è qualche motivo in più, capisci a me.. leggevo le altre recensioni, incompetente e per nulla gentile sono le parole ricorrenti alle quali mi accodo.

Il rispetto dei tempi, la serietà del personale dì sede e dei tecnici e la competenza sono le armi migliori per offrire un servizio impeccabile. Bravi. In un mese condiviso un progetto e installati i pannelli fotovoltaici. Complimenti !!