MCQUADRO srls

4.3/5 based on 8 reviews

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Address :

Viale Pio XII, 25, 00036 Palestrina RM, Italy

Phone : 📞 +99799
Postal code : 00036
Website : https://www.mcquadrosrls.it/
Categories :
City : Palestrina

Viale Pio XII, 25, 00036 Palestrina RM, Italy
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Matteo cannas on Google

Ditta poco professionale e inaffidabile nonostante la firma del contratto, valutazione del perito con esito positivo, mi disdicono i lavori telefonicamente per motivazioni poco chiare e somatiche.Sono ancora in attesa della riposta alla mia PEC per poter cedere i lavori a un altra ditta
Unprofessional and unreliable company despite the signing of the contract, evaluation of the expert with a positive outcome, I cancel the work by telephone for unclear and somatic reasons I am still waiting for the answer to my PEC to be able to sell the work to another company
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Marco De Amicis on Google

Ho scelto la MCQuadro perchè mi ha suscitato fiducia fin da subito. Ho installato il solare termico e il fotovoltaico e sono pienamente soddisfatto. Il solare termico va da paura, acqua calda a volontà. Non ho avuto problemi con l'installazione, ho chiesto di avere un sopralluogo da parte del tecnico prima di firmare il contratto e hanno esaudito la mia richiesta. Sempre disponibili sia telefonicamente che via mail. Io li consiglio
I chose MCQuadro because it gave me confidence right away. I installed solar thermal and photovoltaic and I am fully satisfied. Solar thermal goes from fear, hot water at will. I had no problems with the installation, I asked to have an inspection by the technician before signing the contract and they fulfilled my request. Always available either by phone or email. I recommend them
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matteo cannas on Google

PESSIMI azienda poco seria e per nulla professionale, firma del contratto 4 mesi tra documenti valutazioni e accertamenti, varie perdite di documenti da parte della segreteria molto incompetente e per nulla gentile, valutazione del perito Ingegnere adetto, tutto perfetto, la casa ha tutti i requisiti in regola,dopo 20 giorni telefonata somatica e poco chiara dove disdicono l'intervento per mancanza dei materiali.........a oggi sono ancora i attesa della disdetta ufficiale per poter cedere i lavori a un'altra ditta,sconsigliati
BAD company not very serious and not at all professional, signing of the 4-month contract between documents, assessments and assessments, various loss of documents by the very incompetent and not at all kind secretariat, assessment by the expert Engineer in charge, all perfect, the house has all the requirements in order, after 20 days a somatic and unclear phone call where they cancel the intervention due to lack of materials ......... to date, the official termination is still pending to be able to transfer the work to another company, not recommended
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Marco Persichini on Google

Premesso che nelle recensioni sono di manica larga, in questo caso farò la voce fuori dal coro: - contatto MC2 a metà giugno scorso per sopralluogo: tutto bene, prima impressione positiva sia sull'impianto sia sulla persona e sue promesse (Ing. Braghese) - procedo quindi con il bonifico appena ricevo preventivo (fine giugno) - trascorsi 5gg lavorativi prima delusione: il materiale non arriva come promesso dall'Ing - a metà Luglio arriva finalmente il materiale: pannelli danneggiati! - nuova spedizione, questa volta il materiale è arrivato integro e in pochi giorni - entro Luglio viene completata l'installazione (io rimango con i vecchi pannelli danneggiati da ritirare) Quindi inizio a usufruire dell'acqua calda ma iniziano anche i problemi: - noto che manca la "valvola deviatrice termostatica" che avevamo concordato in sede di preventivo e lo segnalo all'Ing. - l'Idraulico torna a fine luglio per il montaggio della stessa e necessaria sistemazione dei tubi che la collegano alla caldaia - contestualmente mi vedo recapitare una fattura con richiesta di pagamento per "costi extra dovuti alla scala motorizzata e alla sistemazione della tubazione sotto la caldaia esistente" - rispondo evidenziando che tali costi dovevano essere preventivati, dato che ne avevamo abbondantemente parlato con l'Ing in sede di preventivo, comunque la scala era di proprietà dell'idraulico che di sua iniziativa aveva deciso di utilizzarla e con il quale avevo già concordato la copertura di tutti i costi extra. Quindi non poteva esserci alcuna pendenza con MC2. - l'estate è trascorsa tra solleciti di pagamento e vocali whatsapp dell'Ing che cercava di ribaltare su di me ipotetici costi di terzi (tra l'altro mai richiesti dall'idraulico), accuse/minacce varie... - ho fatto notare che non è stato mai rilasciato alcun certificato di conformità/completamento impianto: nessuna risposta. - a fine agosto stanco della situazione faccio notare un errore nella realizzazione: viene usato un tubo PVC per un tratto con acqua ad alta temperatura che quindi viene stressato oltre le sue capacità (tipicamente 70-80° max). Richiedo quindi un intervento per "opportuna messa in sicurezza e ripristino dei lavori secondo norma" e di tutta risposta ricevo una mail confusa dell'Ing in cui tra polemiche varie involontariamente conferma l'errore realizzativo. - Nuovo intervento dell'idraulico per metà settembre: in poco tempo cambia i 2m di tubo e chiudo con lui qualsiasi pendenza. - Ho atteso un'altro mese per vedere se MC2 si attivasse per integrare la documentazione, ma niente: provo a scrivere nel modo più cortese possibile... nessuna risposta - Alla fine MC2 mi rimanda all'idraulico (loro fornitore!) e l'idraulico mi dice di aver già mandato tutto a loro anche più di una volta... vabbè! - intanto iniziano i primi problemi con la valvola termica di sicurezza che perde copiosamente ... un pianto in tutti i sensi!!! - mi faccio coraggio e li chiamo (17/11): dopo lunga telefonata in cui si è ripartiti da capo su cosa fosse dovuto e cosa no, mossi forse a compassione mi hanno finalmente inviato la dichiarazione. Sulla valvola che perde hanno ovviamente risposto che non è un loro problema, ma dell'idraulico che ha fatto l'impianto anche se il materiale è fornitura MC2! Caliamo un velo pietoso... sono veramente pentito della scelta e amareggiato per tale trattamento. CONCLUSIONE: - diffidate dei venditori anche se affabili e apparentemente alla mano - fate mettere per iscritto tutti i dettagli dell'impianto con elenco preciso dei materiali e relative specifiche - qualsiasi iniziativa del loro idraulico (che ribadisco è un LORO fornitore!) deve prima essere ridiscussa con MC2 onde evitare spiacevoli richieste postume (anche se lo stesso non le ha avanzate a MC2!) - verificare attentamente la realizzazzione dell'impianto: meglio farlo valutare subito da idraulico di fiducia (giusto oggi è venuto l'idraulico della caldaia per relativo bollino e a prima vista ha già concluso che l'impianto non era fatto correttamente ... caliamo altro velo pietoso!) - possibilmente EVITATE MC2!!!
Given that the reviews are wide-ranging, in this case I will make the voice out of the chorus: - MC2 contact in mid-June for an inspection: all is well, first positive impression both on the system and on the person and his promises (Ing. Braghese) - then proceed with the bank transfer as soon as I receive the quote (end of June) - after 5 working days before disappointment: the material does not arrive as promised by Eng - in mid-July the material finally arrives: damaged panels! - new shipment, this time the material arrived intact and in a few days - by July the installation is completed (I am left with the old damaged panels to be collected) So I start using the hot water but the problems also begin: - I notice that the "thermostatic diverter valve" that we had agreed in the estimate is missing and I report it to Eng. - the Plumber returns at the end of July for the assembly of the same and the necessary arrangement of the pipes that connect it to the boiler - at the same time I see an invoice sent with a request for payment for "extra costs due to the motorized ladder and the arrangement of the piping under the existing boiler" - I answer by pointing out that these costs had to be budgeted, given that we had talked about them extensively with the engineer in the estimate, however the ladder was owned by the plumber who on his own initiative had decided to use it and with whom I had already agreed the coverage of all extra costs. So there could be no slope with MC2. - the summer was spent amidst payment reminders and whatsapp voice messages from the Ing who tried to pass on hypothetical third-party costs to me (among other things, never requested by the plumber), various accusations / threats ... - I pointed out that no certificate of conformity / plant completion has ever been issued: no answer. - at the end of August, tired of the situation, I point out an error in the realization: a PVC pipe is used for a section with high temperature water which is then stressed beyond its capacity (typically 70-80 ° max). I therefore request an intervention for "appropriate safety and restoration of the works according to the standard" and in response I receive a confused email from the Ing in which, among various controversies, he involuntarily confirms the implementation error. - New intervention by the plumber for mid-September: in a short time he changes the 2m of pipe and I close any slope with him. - I waited another month to see if MC2 took action to integrate the documentation, but nothing: I try to write as courteously as possible ... no answer - At the end MC2 sends me back to the plumber (their supplier!) And the plumber tells me that he has already sent everything to them even more than once ... oh well! - in the meantime the first problems begin with the thermal safety valve that is losing profusely ... a cry in every sense !!! - I take courage and call them (17/11): after a long phone call in which we started all over again on what was due and what not, perhaps moved with compassion, they finally sent me the declaration. On the leaking valve they obviously replied that it is not their problem, but of the plumber who made the system even if the material is supplied MC2! Let us drop a pitiful veil ... I am truly sorry for the choice and embittered by this treatment. CONCLUSION: - beware of salespeople even if they are friendly and seemingly easy-going - have all the plant details written down with a precise list of materials and related specifications - any initiative of their plumber (which I repeat is their supplier!) must first be discussed again with MC2 in order to avoid unpleasant posthumous requests (even if he did not submit them to MC2!) - carefully check the realization of the system: it is better to have it evaluated immediately by a trusted plumber (just today the boiler plumber came for its stamp and at first sight he has already concluded that the system was not done correctly ... let's drop another veil pitiful!) - possibly AVOID MC2 !!!
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Alessio Mosca on Google

Mi sono trovato benissimo, professionalità, competenza e cordialità. Nonostante la difficoltà del mio caso dovuta ad una difficile realizzazione dell'impianto fotovoltaico sul mio tetto, alquanto complicato, sono riusciti a soddisfare la mia richiesta e funziona tutto benissimo. Tutto secondo gli accordi presi. Consigliato assolutamente!
I had a great time, professionalism, competence and friendliness. Despite the difficulty of my case due to a difficult construction of the photovoltaic system on my roof, somewhat complicated, they managed to satisfy my request and everything works very well. All according to the agreements made. Absolutely recommended!
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Frajan Daloja on Google

Difficile interlocuzione con l'azienda. Nessun supporto tecnico diretto da parte dei tecnici ingegneri ma solo per il tramite di una segretaria. Scarsa attenzione al cliente.
Difficult dialogue with the company. No direct technical support from the technical engineers but only through a secretary. Poor customer focus.
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Arianna Ariannina on Google

risponde una segretaria svampita che non si presenta nemmeno.. risponde al telefono scocciata "chi è?" poi la chiamata peggiora... le dico che vorrei un inverter da 6kw ma i pannelli da 7kw (quindi leggermente sovradimensionati come da manuale) e lei non capisce e risponde stizzita.. na roba micidiale.. magari gli installatori sono anche bravi, ma se non si puo arrivare a loro perchè ce sta questa al telefono, passo oltre, sti 15.000 euro li do a qualcun'altro, capito come, salvate l'azienda e licenziatela in tronco, ma tanto una così se sta la c'è qualche motivo in più, capisci a me.. leggevo le altre recensioni, incompetente e per nulla gentile sono le parole ricorrenti alle quali mi accodo.
answers a foolish secretary who doesn't even show up .. answers the phone annoyed "who is it?" then the call gets worse ... I tell her that I would like a 6kw inverter but the 7kw panels (therefore slightly oversized as per the manual) and she does not understand and replies angrily .. na deadly stuff .. maybe the installers are also good, but if you can't get to them because there is this one on the phone, I pass this 15,000 euros, I give them to someone else, I understand how, save the company and fire it on the spot, but so much if there is some one more reason, you understand me .. I read the other reviews, incompetent and not at all kind are the recurring words to which I refer.
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RICCARDO BRUNELLI on Google

Il rispetto dei tempi, la serietà del personale dì sede e dei tecnici e la competenza sono le armi migliori per offrire un servizio impeccabile. Bravi. In un mese condiviso un progetto e installati i pannelli fotovoltaici. Complimenti !!
Respect for deadlines, the seriousness of the headquarters staff and technicians and competence are the best weapons to offer an impeccable service. Well done. In a month shared a project and installed the photovoltaic panels. Well done !!

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