Mattarollo Motori Volkswagen
4/5
★
based on 8 reviews
Contact Mattarollo Motori Volkswagen
| Address : | Via Roma, S.S. Pontebbana, 153, 31020 Villorba TV, Italy |
| Phone : | 📞 +9 |
| Postal code : | 31020 |
| Website : | https://www.automobilimattarollo.it/ |
| Categories : | |
| City : | Villorba |
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Carlo Tagliaferro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Servizio pessimo. Secondo me hanno troppo lavoro. Oppure sono sottodimensionati come personale. Volevo cambiare auto (comperata da loro...) e sono andato per un preventivo. Ho lasciato il numero alla reception che mi ha informato sarei stato richiamato. Mai più sentito nulla. Stessa cosa dicasi per i tagliandi. "Mi lasci il numero e la faccio richiamare". Mi hanno richiamato dopo una settimana. Io la macchina la uso per lavoro ed ho esigenze di programmare gli spostamenti. Non posso aspettare una settimana per capire quando verrà effettuato un tagliando... Soluzione? Cambiato concessionario...
 Bad service. I think they have too much work. Or they are underpowered as personal. I wanted to change cars (bought by them ...) and went for a quote. I left the number at the front desk who informed me I would be called back. Never heard anything again. Same thing goes for the coupons. "Leave me your number and I'll call you back." They called me back after a week. I use the car for work and I need to plan my trips. I can't wait a week to find out when a service will be done ... Solution? Changed dealer ...
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Antonio Di Cataldo on Google
★ ★ ★ ★ ★ impossibile raggiungerli al telefono per fissare un semplice appuntamento, capisco che siano pieni di lavoro ma non è questo il modo di lavorare! se avete fretta girate altrove... peccato perché i ragazzi dell'officina sono molto bravi ma ci sono molti ma...
impossible to reach them on the phone to make a simple appointment, I understand that they are full of work but this is not the way to work! if you are in a hurry, turn elsewhere ... too bad because the guys in the workshop are very good but there are many but ...
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roberto giaquinto on Google
★ ★ ★ ★ ★ OFFICINE - PESSIMO SERVIZIO
Distribuzione della mia passat eseguita da loro. Dopo 6 mesi, si rompe il tendicinghia (1°errore). Mi riparano il motore, dopo15 gg e solo 600 km...motore spaccato in due. Biella rotta...fate le vs conclusioni!!!
REPARTO VENDITE - PESSIMO SERVIZIO
Rimasto senza Passat, ho voluto valutare una loro proposta di acquisto auto usata. Dovevo pagare un assicurazione sui difetti auto per il primo anno €250 (assicurazione che spetta al venditore), in più dovevo pagare un treno di gomme termiche usate, lasciate dal precedente proprietario altre €250. E per venirmi incontro a tutto quello che era successo (distrutto motore passat) mi scontava €650.
SENZA PAROLE
p.s. non potevo metter 0 stelle
WORKSHOP - BAD SERVICE
Distribution of my passat done by them. After 6 months, the belt tensioner breaks (1st mistake). They repaired my engine, after 15 days and only 600 km ... engine split in two. Broken connecting rod ... make your conclusions !!!
SALES DEPARTMENT - BAD SERVICE
Left without a Passat, I wanted to evaluate a proposal for their used car purchase. I had to pay an auto defect insurance for the first year € 250 (insurance payable by the seller), plus I had to pay a set of used thermal tires, left by the previous owner another € 250. And to meet everything that had happened (destroyed engine passat) he discounted me € 650.
WITHOUT WORDS
p.s. I couldn't put 0 stars
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SHUJING ZHANG on Google
★ ★ ★ ★ ★ Servizio pessimo. Giovedì 18/11 mattina li avevo chiamati per avere un preventivo e fissare un appuntamento per il primo tagliando di una Polo acquistata da loro. Mi ha risposto una signorina molto gentile della reception e mi ha detto di lasciare i dati e che mi avrebbe fatto richiamare da un collega del service. E da qui nulla, li ho richiamati giovedì sera parlando sempre con la stessa signorina che mi ha detto che i colleghi del service sono già andati via e che manda una mail di promemoria per farmi richiamare venerdì mattina. Non ricevendo nessuna chiamata ho richiamato nuovamente venerdì 19/11 sera ed a rispondermi è sempre la stessa signorina e dopo averle spiegato che nessuno mi ha richiamato, lei è stata molto gentile e mi ha passato subito un Suo collega del Service, che praticamente mi ha detto che hanno troppo lavoro, che stando cercando di rispondere a tutti e che devo solo aspettare perché se perdono tempo con persone come me che richiamano non riescono più a lavorare.... Io semplicemente gli ho chiesto se per un semplice preventivo e fissare un appuntamento di un tagliano ci voleva 2 giorni , la sua risposta è stata: "è solo un tagliando, non ha mica la macchina senza freni quindi non penso che sia un problema aspettare qualche giorno!!!" Scusa ma tutti noi lavoriamo e la gente deve anche organizzarsi in tempo!
Dopo questa gli ho detto di cancellare i miei dati dal loro archivio e che non serve che mi richiamino perché giustamente CAMBIO SERVICE!
PERSONALE DEL SERVICE PESSIMO.
Bad service. On Thursday 18/11 morning I called them to get a quote and make an appointment for the first coupon for a Polo purchased by them. A very nice lady from the reception answered me and told me to leave the data and that she would have a colleague from the service call me back. And from here nothing, I called them back on Thursday evening talking to the same young lady who told me that the service colleagues have already left and that she sends a reminder email to get me back on Friday morning. Not receiving any call, I called back again on Friday 19/11 evening and the same young lady always answered me and after explaining that no one called me back, she was very kind and immediately passed a colleague of yours from the Service, who practically gave me said they have too much work, that they are trying to answer everyone and that I just have to wait because if they waste time with people like me who call back they can no longer work .... I simply asked them if for a simple quote and fix a appointment of a tagliano it took 2 days, his answer was: "it's just a service, he doesn't have the car without brakes so I don't think it's a problem to wait a few days !!!" Sorry but we all work and people also have to get organized on time!
After this I told them to delete my data from their archive and that they don't need to call me back because rightly CAMBIO SERVICE!
BAD SERVICE STAFF.
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Mirco Francescato on Google
★ ★ ★ ★ ★ Se avessi potuto mettere zero stelle le avrei messe volentieri.
Ho acquistato una golf 8 convinto di trovare un auto con tutti gli optional che essendo di ultima generazione non mi avrebbe mai dato problemi. Invece mi sono ritrovato con un auto che continuava a darmi problemi a livello elettronico. Mi sono rivolto alla sede di villorba per risolvere il problema, ma non sono riusciti a risolverlo. Ora sono ancora qui che attendo una chiamata dal reparto costumer service, che naturalmente non è mai arrivata. Non riuscendo a risolvere i problemi ho dovuto vendere l’auto, rimettendoci parecchi soldi di interessi, visto che l’avevo acquistata con un finanziamento. NON ACQUISTATE QUESTO MODELLO
If I could have put zero stars I would have gladly put them.
I bought a golf 8 convinced to find a car with all the options that being of the latest generation would never give me problems. Instead I found myself with a car that kept giving me problems electronically. I contacted the villorba office to solve the problem, but they couldn't solve it. Now I'm still here waiting for a call from the costumer service department, which of course never came. Failing to solve the problems, I had to sell the car, losing a lot of interest money, since I had bought it with a loan. DO NOT PURCHASE THIS MODEL
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Andrea Pain on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho portato la mia peugeot 508 di 2 anni e mezzo per ben quattro volte in officina per problemi meccanici e di motore. Non sono mai stati risolti definitivamente , c era sempre qualcosa che non funzionava , alla fine pagando sempre tutto, secondo me troppo costosi, ho perso la fiducia. L ho portata in un altra officina e hanno risolto. Penso che non ci tornerò più. Grazie
I took my 2 and a half year old peugeot 508 to the workshop four times for mechanical and engine problems. They have never been resolved definitively, there was always something that did not work, in the end always paying for everything, in my opinion too expensive, I lost confidence. I took it to another workshop and they fixed it. I think I will never go back. Thank you
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Gianfranco G on Google
★ ★ ★ ★ ★ Una stella perche non si puo nettere zero Ladri
ho acquistato un'auto usata spaccciata per perfetta anche se visibilmente aveva qualche problema di carrozzeria Mi sono arrangiato però dopo poco a avuto altri grossi problemi di mal funzionamento continuavano a sostituire pezzi facendomeli sempre pagare perche lulla era in garanzia Dopo la quarta volta ho cambiato officina sempre peugeot ed amaramente ho scoperto che non mi avevano mai sostituito nulla candele ecc. Ma mi hanno sempre fatto pagare ricambi nuovi fate attenzione
A star because you cannot clean zero Thieves
I bought a used car cracked up to be perfect even if it visibly had some bodywork problems I made do but after a while I had other major malfunction problems they kept replacing parts always making me pay for them because lulla was under warranty After the fourth time I changed workshop always peugeot and bitterly I discovered that they had never replaced anything candles etc. But they always made me pay for new parts, be careful
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Marco V.Hospitality on Google
★ ★ ★ ★ ★ Un servizio ineguagliabile.
Fedelissimi alla Casa VolksWagen e da anni seguti in altra concessionaria abbiamo avuto il piacere di Conoscere Zorzato Alessandro, persona eccellente nella sua professione.
Stipulando un nuovo contratto presso Mattarollo
Ci vengono sottilenate delle accortezze molto determinanti, cui altra concessionaria aveva omesso.
Credo resteremo fidelizzati a MATTAROLLO MOTORS.
COMPLIMENTI
An unrivaled service.
Loyal to the VolksWagen House and for the following years in other dealerships we have had the pleasure of meeting Zorzato Alessandro, an excellent person in his profession.
By signing a new contract with Mattarollo
We are underlined some very decisive precautions, which other dealerships had omitted.
I believe we will remain loyal to MATTAROLLO MOTORS.
COMPLIMENTS
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