Mattarollo Cars - SEAT Assistance Centers

Premetto che mi sono recata ad un orario infelice, 18:30, ma di aver specificato che se era un problema sarei tornata un altro giorno, previo appuntamento, gentilmente mi hanno riferito di attendere, che non c'era alcun problema. Dopo aver parlato con il venditore, specificando nel dettaglio le caratteristiche del prodotto, sono stata velocemente "liquidata" dicendo che la ricerca era troppo lunga, dato che le automobili erano più di 300 e che mi sarei dovuta arrangiare dal sito internet del concessionario. Imbarazzante.

Qualche anno fa abbiamo comprato una 208. L'idea nostra era di prendere una macchina nuova in un noto concessionario in maniera di fare un po' di anni tranquilli, sereni e senza problemi.(nonostante tutti ci sconsigliavano di recarci da loro). Purtoppo non fu' mai e affatto così e non avremmo mai immaginato la serie di problematiche che avremmo dovuto affrontare e risolvere e che ad oggi non siamo ancora riusciti a sistemare. 1° problema: il giorno dell' acquisto dopo esserci accordati col venditore di inserire gratuitamente un accessorio, al ritiro della vettura un altro venditore ci risponde:" si per questo accessorio sono tot euro in più, il vecchio venditore si è licenziato (o lo hanno licenziato) e la ditta non può farsi a carico di una cosa che non era autorizzato fare. 2° problema: dopo 1 anno e 10 mesi circa dalla consegna, al mattino vedo un enorme e copiosa chiazza d'olio sul pavimento (tra l'altro rovinandomi anche il porfido), mi reco almeno 2 o 3 volte in sede causandomi anche un disagio, la prima per la diagnosi la seconda perche' dovevano valutare e la terza non mi ricordo piu' pensando fossi in garanzia, mi rispondono che per questo problema di perdita d'olio non rientrava in garanzia trovandomi scuse su scuse. Mi ha toccato andare da un meccanico di zona e pagarmi l'intero importo per la sostituzione della guarnizione del "castelletto del motore" cioè la macchina all'epoca con 30000 km era gia' dal meccanico col motore aperto! Incredibile. Non è finita magari! 3° problema: dopo poco questa rottura, spie sul cruscotto: classico problema e tipico di tanti e delle 208 del serbatoio dell'urea, mi reco da loro erano da qualche mese passati i 2 anni e mi rispondono che la diagnosi è a pagamento e che comunque è fuori garanzia nonostante le circolari della Peugeot dicano che entro tot chilometraggio rientra completamente o in parte in garanzia avendolo riconosciuto un vero e proprio difetto Peugeot. Ad oggi il problema lo abbiamo ancora e siamo costretti ingiustamente a sistemarlo a spese nostre nonostante il costo salato di circa 1000 euro. Una volta fatto abbiamo deciso di vendere la macchina. Giudicate voi l'operato, la serietà e la correttezza di quest' azienda. Chiaramente noi non metteremo più piede qui ma nonostante abbiamo dato loro fiducia comprando una macchina e pagandola tutta in anticipo, restiamo sbalorditi dalla loro completa indifferenza, dal loro modo di gestire i problemi e dal punto di vista umano che hanno coi clienti.

Ho portato la mia Skoda per un allarme che mi bloccava l'alimentazione del gasolio... mi hanno detto " controlliamo con il computer e vi chiamiamo noi per dirvi quale è il problema" dopo 6 ore mia moglie va a vedere di persona che succede visto che non si è saputo più nulla. E con estrema sorpresa ci troviamo un conto salatissimo da pagare per non aver risolto nulla anzi hanno smontato la mia macchina senza avvisare di nulla , secondo dovevo spendere 4 volte tanto per risolvere il problema senza garanzia di risolvere il guaio. Allora dopo avermi fatto rimontare la macchina e aver pagato il conto salato subito, perché altrimenti la macchina non me la davano, sono andato dal mio meccanico. Problema risolto in un giorno con spesa irrisoria e senza sostituzioni. Mattarollo incompetenti mirano solo a fare soldi e non a risolvere le problematiche.

sono entrato chiedendo informazioni sull’usato. L’addetto alle vendite mi ha chiesto se io avessi gia la patente, ho risposto di no ma che avevo il foglio rosa e mi ha detto di arrangiarmi con il sito, che loro avevano molto altro lavoro e che ERO UNA PERDITA DI TEMPO. Mi sorge una domanda spontanea: il rivenditore sa che io posso comprare un auto anche se non sono in possesso di patente? morale della favola: hanno perso un cliente dato che sono andato in un altra concessionaria della zona

Buongiorno, ho ordinato un Suv Peugeot 2008 Orange il 20/12/2020 con consegna prevista da contratto entro il 15/03/21. Ve la faccio breve ... ho dovuto recedere il contratto scaduti i termini in quanto non sapevano più cosa raccontarmi della macchina ordinata 5 mesi prima. Si sa che le cose non sempre vanno per il verso giusto ma una telefonata ogni tanto per informarmi, per tranquillizzarmi non è mai arrivata. Tengo a precisare che ho anche perso gli incentivi statali alla rottamazione e che ho dovuto ripiegare su una 2008 quasi identica a quanto da me ordinato (ovviamente in altra concessionaria) spendendo di più .... potrei mai consigliare qualcuno ad acquistare da voi?? L' ardua sentenza ai posteri. P.S. 1 stella perché di meno non si può. P.S. 2 : Non rispondetemi che siete dispiaciuti, non vi crederei a prescindere.

Siamo stati seguiti per un preventivo dal venditore Rocco per una 3008. Persona molto gentile e educata, consiglio

Sono cliente da sette anni, mi sono trovato al momento sempre bene ?. Il personale addetto all'assistenza clienti è efficiente e gentile ✅. Prezzi dei tagliandi buoni, l'hanno scorso grazie ad una promozione Volkswagen pagandone uno, ho avuto in omaggio quello di quest'anno?. Due giorni fa mi si è accesa la spia gialla del livello dell'olio motore, oggi ho telefonato per fare un rabbocco e ho potuto già passare nel primo pomeriggio, in nemmeno un quarto d'ora ho fatto tutto e gratis?. Tempi di attesa per i tagliandi sono stati sempre rispettati, così non si perde tempo e si può organizzare al meglio la giornata di lavoro. Alcune volte attendendo nella area d'attesa che l'auto fosse pronta, mi è stato offerto anche un caffé. L'unico neo è stato l'attesa estenuante per prendere la linea telefonica oggi, dalle 8:30 sono riuscito a mettermi in contatto solo alle 11, probabilmente dovuto alle ferie di ferragosto visto che il personale era ridotto, mentre durante l'anno rispondono velocemente. P.S.: Personalmente preferirei, invece di rimanere in attesa più di mezz'ora senza esito, di poter lasciare il numero per poi essere richiamato.

Io e mio marito abbiamo trovato su internet una Volkswagen UP a km. 0 Abbiamo interpellato la concessionaria Mattarollo di Serravalle di Oderzo. L’addetto alle vendite il Sig.Enrico Cecotto ci ha fornito tutte le informazioni in maniera impeccabile!!! Ci ha mostrato l’automobile tramite videochiamata ed il giorno seguente abbiamo fatto il bonifico. La settimana successiva le pratiche erano state eseguite e siamo andati a ritirare l’automobile ed era tutto perfetto!!! Consiglio la concessionaria perché veramente efficiente ? Grazie mille Enrico Cecotto ed un grazie va anche alla Sig.ra Martina!!!