Marogna Ruggero E Cristian Srl Di Marogna Ruggero E Cristian Srl

Tempestività e qualità. Consiglio

5 anni fa mi feci installare dalla Ditta Marogna un impianto solare PARADIGMA con annessa caldaia a condensazione e un addolcitore PINECO. Premetto che la mia struttra è parzialmente adibita ad attività commerciale ricettiva/turistica. Nulla da dire sull' installazione . L assistenza post vendita invece si è rivelata UN DISASTRO !!! A volte la ditta interviene solo dopo molteplici estenuanti reclami (bisogna chiamare decine di volte) , dopo settimane/mesi. Una volte si sono rotte delle tubature sostituite dopo un periodo troppo lungo con conseguente disagio. Ultimamente i vasi di espansione perdono acqua e allagano tutto il vano tecnico e nonostante siano passati quasi 2 mesi dalla mia prima segnalazione e con la promessa di intervento (concordata ma mai eseguita) da parte della ditta mi ritrovo ad oggi ancora in panne. Ho parlato sempre col titolare Sig. CRISTIAN MAROGNA e con sua sorella Sig.ra KATIA MAROGNA (amministrazione) che si sono sempre rimpallati le responsabilità, accampando scuse poco plausibili. Addirittura avevo anche chiesto durante la segnalazione di 2 mesi fa un preventivo per una caldaia a pellet (valore circa 15/20.000 euro ) che non ho mai ricevuto, nonostante la ditta abbia fatto una prima perizia tecnica al fine della stima. Al telefono nonostante gli appuntamenti fatti da loro e non rispettati si sono sempre rivelati poco disponibili, poco professionali (nessuna volontà di risolvere il problema) e poco seri. Non consiglio la ditta MAROGNA a nessuno. Mi chiedo come la PARADIGMA ITALIA possa avere degli installatori/concessionari così inefficienti. Manderò una mail informativa alla PARADIGMA. Un cliente amareggiato.