Mariani Carlo

Ho fatto due riparazioni presso la loro officina , La manodopera della seconda riparazione è stata coperta gratuitamente perché era legata alla prima riparazione lo trovato molto corretto che hanno preso la responsabilità della manodopera era un lavoro grande con smontaggio di tutta la parte anteriore del mezzo Lo hanno fatto con rapidità e il ri montaggio di tutto era perfetto Grazie . Angelo .

A luglio 2015 resto a piedi per un guasto meccanico (catena di distribuzione) e la mia auto viene portata li. Come servizio di trasporto non mi posso lamentare, ma come officina DA EVITARE!!!! Siccome da lì a breve dovevo partire in auto per le vacanze parlando con lo staff mi propongono di dare in demolizione la mia PUNTO e mi fanno un’offerta per l’acquisto di una CLIO a 25000 euro! Si, 25000 euro... Decido però di riparare la mia auto al modico prezzo di 5000 euro (non mi hanno scontato neanche un centesimo). Vi dico che il giorno del ritiro dell’auto, la stessa non si accendeva perché avevano collegato male un cavo... da lì dovevo capire come lavorassero questi... Per farla breve, dopo le ferie (ho percorso circa 2000km) perdeva olio, poi dopo un altro anno lo stesso problema... qualche giorno fa perdeva acqua dalla pompa PERCHÉ MONTATA MALE me ne sono accorto solo ora Perche ho percorso pochissimi km (da settembre 2015 ho l’auto aziendale) ma in ogni caso esperienza assolutamente negativa.

Decisamente generosi con il contaggio dei km, quando a pagare sei te (aggiungendo anche 10 km in più a viaggio). Anche davanti alle evidenze (ovvero la mappa). Se non siete assolutamente costretti, evitate.

PESSIMA ESPERIENZA, premetto 2 GOMME ESTIVE HANKOOK 273 EURO per una ford fiesta compreso di montaggio e bilanciatura (100 euro in più rispetto ai preventivi delle altre officine vicino a lui). Causa foratura alla ruota essendo convenzionati con la mia assicurazione sono usciti loro x prelevare la mia auto. Al telefono chiedo se possono montarmi le 4 stagioni Crossclimate ma mi viene detto che al momento non sono forniti, chiedo alternative 4 stagioni poichè non voglio mettere le estive e incomincia a dirmi delle marche finchè mi dice le Hankook che montava la mia auto appena comprata usata. Scelgo quelle e mi dice 110 a gomma compreso montaggio e bilanciatura (MA SCOPRIRò DOPO SENZA IVA). Chiedo di cambiarle entrambe per una questione di bilanciamento. Qui inizia una serie di malintesi. Mando mia moglie a prendere l'auto dandogli 220 euro poichè io lavoravo, mi chiama dicendomi che 220 era non ivato e il totale era 273 euro, cosa che mi ha lasciato un po turbato ma la sorpresa arriva il gg dopo. Vado a vedere le gomme e monta le hankook estive come quelle che aveva prima. La cosa non mi quadra. quasi 300 euro per 2 gomme estive Hankook? tranquillo pensando ci fosse stato un errore vado il primo giorno lavorativo dopo a chiedere spiegazioni ma il titolare tornava il 2 gennaio e aspetto. intanto vado nelle officine di Brugherio a fare due tipi di preventivi, 1 per le 2 gomme estive hankook e l'altro per 4 stagioni bridgestone whater control e domando se sono compresi di iva mi rispondono 'si ovvio, mi ucciderebbero i clienti se dicessi un prezzo e poi gli aggiungessi l'iva' , poi chiedo il preventivo delle 4 stagioni a Mariani via email. Questa mattina mi presento da Mariani prima di ricevere il preventivo richiesto via email ma tranquillo convinto di un banale malinteso. risposta : ' i prezzi sono sempre da intendere senza iva e lei mi ha detto di montare le hankook che tanto le aveva montate dietro, e non posso cambiargliele perchè ormai le ha usate da diversi giorni' si estrappolando dalla frase delle parole ed escludendo le altre e vero sta di fatto che i prezzi non si danno esclusa iva , mai sentita questa cosa e confermata pure dalle altre officine tra cui Autosystem per cui ho chiesto per ultimo i preventivi aumentando il loro margine al massimo, totale 180 euri IVA COMPRESA , quasi 100 EURO IN MENO , mentre la differenza delle 4 stagioni era di 135 euro (430 preventivo concorrenza, 565 da lui). chiedo di cambiarle con le 4 stagioni pagando un sovraprezzo passi che non possa cambiarle perchè lui per parecchi gg non c'era , passi gli altri malintesi tra tipo di gomme all'iva esclusa, sta di fatto che è di gran lunga il più caro e mi devo tenere delle gomme che avevo sottolineato non volere in maniera assoluta (mi servivano per la montagna da qui la mia richiesta delle crossclimate o alternative, cosa che ovviamente non sono quelle da lui montate e che devo compensare montando ogni volta le catene). La cosa più prefessionale sarebbe stata richiamarmi per avvertirmi che sarebbe stato opportuno cambiare tutte e 4 le ruote con le 4 stagioni visto che conoscevo solo la marca ma non il tipo di gomma montata nell'auto appena comprata.

Da Evitare, non si sono attenuti agli accordi con Europ Assitance e mi hanno addebitato quasi il doppio della cifra concordata. Ho segnalato il loro comportamento alla Polizia il quale dopo aver raccontato tutta la dinamica sono rimasti molto sorpresi. Avvisate sempre la Europasstance quando tentano di ingannarvi

Ho aspettato più di un ora e mezza, ma ci stà, erano le 20 di sabato sera ef il soccorso era da solo, ad operare in più fronti. Personsa capacee gentilissima, ha cambiato la gomma e mi ha gonfiato anche quella di scorta con un compressorino di fortuna, che mi ha permesso di tornare a casa e di portare poi l'auto per il cambio gomme dal gommista. Ottimo lavoro. Grazie

Per ribattere alla sua risposta, per me non sono stati rispettati gli accordi presi e il prodotto installato non è conforme ne alle mie esigenze ne a quanto concordato tranne semmai per la marca. Guardi la cosa è semplice, al telefono mi ha detto che nn avevate le 4 stagioni della michelin e gli ho chiesto quali avevate in alternativa perchè non volevo le estive, quando ha detto Hankook gli ho detto ok xchè è la marca che già monta. Questo nn vuol dire mi metta le estive. Secondo sono venuto subito li ma lei era in ferie e nn potevano fare nulla prima che rientrava dopo le festività. Vengo quando lei è rientato e mi dice che è troppo tardi e le ruote sono usurate. Una nota di merito va alla parte di pronto intervento, velocissima e precisa in giorno festivo. X quanto riguarda il 273 euro x le due stagioni, no nn mi ha detto esente iva come nn me lo ha detto ierimattina facendoglielo notare apposta, ma che nn mi sarebbe importato se avessi avuto un prodotto conforme a quanto richiesto. Poi nn trovare in maniera assoluta una soluzione e trovarmi ad aspettare che tornasse dalle ferie perche senza di lei nn potevano cambiarmele e una volta tornato mi dice sono passati troppi giorni mi sembra una presa in giro. Oltre al fatto che ho dovuto spendere altre 100 euro per le catene, visto che mi sono dovuto tenere le estive che ribadirò fino alla noia NON VOLEVO. Ovviamente segnalerò alla polizia visto il suo intento di rifiutarsi di cambiarle dopo 5 gg perchè lei era in vacanza, cosa che va in totale contrasto con le leggi del codice del consumo .

Esperienza molto negativa. Premetto che la mia polizza includeva il soccorso stradale. Mi è stato addebitato (erroneamente) l'intero importo del chilometraggio dal punto di prelievo al mio meccanico di fiducia (a una manciata di km dall'autofficina autorizzata più vicina ). Mi sono recato in loco il giorno successivo per chiedere spiegazioni sull'importo pagato ma non sapevano come giustificarsi, per loro il calcolo era corretto. Per fortuna ho risolto con la mia assicurazione e alla fine sono stato rimborsato. A volte essere puntigliosi aiuta. Le fregature sono sempre dietro l'angolo.