Marconi Service - 8
4.1/5
★
based on 8 reviews
Contact Marconi Service
| Address : | Via Monte Bianco, 8, 63074 San Benedetto del Tronto AP, Italy |
| Phone : | 📞 +977 |
| Postal code : | 63074 |
| Website : | http://www.marconiserviceassistenza.it/ |
| Categories : |
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Stefano Angelini on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sono da più di un mese senza lavastoviglie. Lavastoviglie nuova mai utilizzata (MAI). Dopo 2 interventi tecnici sono ancora al punto di partenza. In attesa di un terzo intervento che ancora non mi hanno fissato.
Risposta alla risposta: pretendete di fissare appuntamenti in orari di lavoro, dopo 2 (e non 1) interventi ( con relativi permessi da lavoro) non avete risolto il problema e pretendete di fissare un terzo appuntamento (sempre in orario di lavoro) solo per verificare cosa c'è da fare (e quindi tornarci nuovamente).Ho chiesto di venire direttamente con una lavastoviglie nuova per evitare ulteriori settimane senza lavastoviglie (e ulteriori permessi da lavoro che nessuno mi paga...non mi sono fatto negare badate bene) e mi avete detto che non è possibile (PER CHI LEGGE IL COMMENTO TENGO A SOTTOLINEARE CHE LA LAVASTOVIGLIE È NUOVA E NON È MAI STATA UTILIZZATE E CHE È PASSATO PIÙ DI UN MESE), ho anche chiesto di poter parlare con un responsabile del negozio e anche questo mi è stato negato. Questi sono i fatti.
Aggiungo che mi avete chiamato per un ulteriore appuntamento dopo aver letto questo commento e dopo aver chiamato direttamente la casa produttrice.
 I've been in the kitchen for over a month. New dishwasher never used (MAI). After 2 technical interventions I am still at the starting point. Waiting for a third intervention that still have not fixed me.
Answer to the answer: pretend to set appointments in working hours, after 2 (and not 1) interventions (with related work permits) you have not solved the problem and expect to fix a third appointment (always during working hours) only to verify what to do (and then come back again). I asked to come directly with a new dishwasher to avoid further weeks without a dishwasher (and additional work permits that no one pays me ... I didn't deny myself mind you) and you have told me that it is not possible (FOR THOSE WHO READ THE COMMENT I LEND TO STRESS THAT THE DISHWASHER IS NEW AND HAS NEVER BEEN USED AND THAT IT HAS PASSED MORE THAN A MONTH), I also asked to be able to speak with a store manager and also this was denied to me. These are the facts.
I add that you called me for a further appointment after reading this comment and after calling the manufacturer directly.
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Eren Yaeger on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho chiamato per la rottura del filtro della lavatrice, specificando modello e inviando una foto del pezzo. Il tecnico è venuto prima di verificare la reperibilità dello stesso e una volta vista la macchina mi ha consigliato di continuare ad usarla con una bacinella sotto per raccogliere l'acqua persa. In sostanza questo è stato il loro unico servizio, valso 35 euro per la chiamata.
I called about the washing machine filter break, specifying the model and sending a photo of the piece. The technician came first to check its availability and once he saw the machine he advised me to continue to use it with a basin underneath to collect the lost water. Basically this was their only service, worth 35 euros for the call.
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Domenico Marozzi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Chiamati 11 Agosto (comunicato codice errore e modello lavastoviglie), arrivati dopo sollecito il 25 Agosto. Costo 35€ per confermare guasto. Dopo tre giorni per sapere se avevano pezzo usato per riparare a costi accettabili, mi dicono che non è disponibile e nuovo pezzo costa 160€ + lavoro. Conclusione: nuova lavastoviglie e 35€ buttati.
Called 11 August (error code and dishwasher model communicated), arrived after reminder on 25 August. Cost € 35 to confirm failure. After three days to find out if they had used part to repair at acceptable costs, they tell me that it is not available and new part costs 160 € + work. Conclusion: new dishwasher and € 35 thrown away.
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Manuel Baldini on Google
★ ★ ★ ★ ★ Richiesta assistenza per un problema con l'oblò di una lavatrice Hoover con soli 7 mesi di vita. Tecnico tecnicamente impreparato e saccente ma intento a tenere lezioni di fisica (ad un ingegnere).Sconsiglio vivamente l'assistenza presso Marconi service.
Request assistance for a problem with the door of a Hoover washing machine that is only 7 months old. Technically unprepared and know-it-all technician but intent on giving physics lessons (to an engineer). I strongly advise against assistance at Marconi service.
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Walter Nisi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Servizio rapido e professionale, in pochissimo tempo hanno trovato il guasto del mio condizionatore e cosa molto importante, mi hanno chiamato per comunicare eventuale costo di riparazione prima di procedere, cosa questa apprezzatissima. Bravissimi!!!
Quick and professional service, in a very short time they found the failure of my air conditioner and what is very important, they called me to communicate any repair costs before proceeding, which is very much appreciated. Very good !!!
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stefano iobbi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Aperta richiesta di assistenza per lavastoviglie in garanzia tramite Samsung. Interventi in pochi giorni. Tecnico cordiale e competente. Individuato il problema e sostituito il pezzo in avaria. Nel mio caso nulla da dire
Open request for assistance for dishwasher under warranty through Samsung. Interventions in a few days. Friendly and competent technician. Identified the problem and replaced the faulty part. In my case, nothing to say
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Raffaele Ligorio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho chiamato per un guasto alla lavastoviglie mi hanno detto 3 giorni lavorativi e sono venuti dopo due settimane. Trovato il guasto mi hanno detto che il giorno dopo mi avrebbero chiamato per sapere il costo della riparazione. Ad oggi sono passati più di 50 giorni e nessuna chiamata. Cmq alla fine ho perso 30 euro di chiamata ed ho comprato una nuova lavastoviglie.
I called about a dishwasher fault they told me 3 working days and they came after two weeks. Having found the fault, they told me that the next day they would call me to find out the cost of the repair. To date, more than 50 days have passed and no calls. Anyway in the end I lost a 30 euro call and I bought a new dishwasher.
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Stefano De on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mi serviva un ricambio introvabile Electrolux, ho scritto a diversi centri di assistenza e Marconi service è l'unico che lo aveva disponibile, me lo hanno spedito senza nemmeno aspettare il pagamento. Non se ne trovano più di persone così disponibili e cortesi. Grazie a loro per avermi dato fiducia e ora posso di nuovo usare il mio frullatore.
I needed an unobtainable Electrolux spare part, I wrote to several service centers and Marconi service is the only one who had it available, they sent it to me without even waiting for payment. There are no more people so helpful and courteous. Thanks to them for trusting me and now I can use my blender again.
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