Magazzini dell'arredamento

Non manca nulla se non la fantasia di chi vi entra... eccellente scelta eccellente qualità dei tessuti d'arredo...eccellenza del servizio dei titolari

Sono senza parole. La storia: entro in questo negozio per una tenda a pacchetto e mi viene offerto un sopralluogo gratuito senza impegno dal momento che non si era certi si potesse realizzare. Un Mercoledì chiamo per fissare il sopralluogo: mi risponde il titolare dicendomi che sarei stata richiamata entro la serata per fissare giorno e ora. Dopo due giorni di silenzio richiamo (io-la cliente) e mi viene ripetuto che a causa di vari problemi sarei stata richiamata entro la serata per fissare giorno e ora e mi viene chiesto indirizzo (notare indirizzo cittadino). Neppure questa volta vengo richiamata e allora provo a telefonare più e più volte senza risposta in due giorni diversi... squilli a vuoto e fax che scatta (non avevo ancora capito che non rispondevano proprio perchè vedevano il mio numero). Decido di perdere ulteriore tempo andando a visitarli di persona per chiedere spiegazioni (cosa non semplice dal momento che il negozio si trova in zona ZTL): mi viene risposto con faccia di pietra che siccome non hanno clienti nella mia zona non vengono per un sopralluogo senza impegno..... al di là dell’assurdità della cosa io stavo aspettando una loro telefonata... Gente così merita il fallimento totale, ci sono così tanti negozi di gente per bene che sa come comportarsi! E pensare che nella mia zona stanno innalzandosi due palazzine con appartamenti di pregio (una sessantina)... avrei volentieri fatto loro una buona pubblicità!

Pessimo servizio, a fronte di una buona selezione di stoffe ho ordinato e pagato acconto per avere il lavoro in consegna prima di Natale. Oggi è il 4 giugno ed il lavoro non mi è ancora stato consegnato: sono andata in negozio spesso a vuoto perché non si trova mai nessuno. La consegna è stata rinviata per le scuse più svariate: tappezziere con infortunio, titolare in ospedale, lavoro non eseguito secondo gli standard del negozio, avevano persino perso il mio numero per contattarmi e organizzare la consegna (!!!) Chiamare in negozio è inutile perché dopo due chiamate temo che memorizzino il numero ed evitino di rispondere. Ad incassare l'acconto però non hanno avuto alcune esitazione. Sconsiglio a chiunque di avvalersi dei servizi di questo negozio per evitare di essere truffato. Ahimè questo esercizio non vale nemmeno la stella del rating, ma ho dovuto selezionarla per poter pubblicare la recensione!

Non fatevi venire la voglia di entrare: appena aprite la porta avete perso dai due ai tre mesi di tempo. Dire inaffidabili è essere gentili. Io, non sapendo, ho dato la caparra e quindi mi sono obbligato all estenuante lotta con l’esperto di tende. Alla fine , con minacce di risoluzione, ho avuto la mia tenda, bella non c’è che dire, ma lo stress come si quantifica? Non si capisce come possa ancora sopravvivere un tal livello di professionalità...poca concorrenza che lascia sul mercato questi professionisti? Non fatelo...

Di primo acchito la mia reazione è stata quella di buttare giù le solite espressioni per una recensione non positiva, in realtà quello che vorrei scrivere è una riflessione su ciò che è stata questa totale negativa esperienza e su quello che non dovrebbe più accadere. Come possiamo tutelarci noi consumatori e anche i VERI PROFESSIONISTI del settore ... come possiamo pensare che avendo questo tipo di " esercenti " ... certe cose non possano accadere ... ! siamo attratti da una " confezione " dignitosa e in una location al quanto ottima ... ma in realtà cosa si nasconde all'interno di essa ?! Serve solo avere una bella scatola appariscente per essere un vero PROFESSIONISTA ??? ecco io credo che tutto questo dovrebbe essere tutelato per non cadere in queste FALSE ILLUSIONI di bassa professionalità per cercare di tutelate l'onesto consumatore e l'onesto professionista ... perché qui non si parla più di dare o avere ma di essere tutelati in qualsiasi caso verso delle FALSE ALLODOLE per sprovveduti consumatori che cercano nel finto LUCCICHIO di una vetrina in pieno centro una soluzione per le loro necessità . Forse e dico forse un primo passo può essere ... leggere attentamente le " istruzioni " nella confezione esterna ... quindi queste righe e le molte che si possono trovare sotto il nome di questo esercizio .... forse prima di fare un passo per varcare la " scatola chiusa " davanti a noi è cercare altre vetrine, magari meno centrali ... ma più professionali .... sicuramente non farsi ammagliare da finti "prestigiatori " che di prestigio hanno poco ... in fondo di veri professionisti il mondo è pieno .... basta cercarli ... buona ricerca . grazie .

Bei tessuti ma servizio pessimo. Il titolare probabilmente non ha alcun aiuto e non si appoggia ad alcun operaio quindi è uomo tuttofare con il risultato che non rispetta le consegne, non risponde al telefono, si nega con le scuse più disparate, non rispetta gli appuntamenti ed infine è assolutamente approssimativo nel montaggio. A casa mia ha addirittura fatto due buchi sbagliati nel soffitto non venendo poi mai a stuccarli. Ha montato una tenda a rullo rovescia quindi sbatte ogni volta che la tiro su o già contro il cassone della tapparella. Ha montato in maniera scorretta gli anelli delle tende e non è mai più venuto a sistemarli. Diciamo che l'unica leva contro questo signore assolutamente poco affidabile è il denaro, le poche volte che sono riuscita a farlo venire a casa mia era perchè non aveva ancora ricevuto il saldo. Post saldo non sono più riuscita a contattarlo, ha promesso di venire senza mai rispettare gli appuntamenti per i quali avevo dovuto anche assetarmi dal lavoro. Un disastro. Diciamo che va bene solo se dovete comprare dei tessuti e poi ve li confezionate in autonomia. M. Elena