Libreria Raffaello Arenella Vomero - Cartoleria & Gadget, Napoli
4.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Libreria Raffaello Arenella Vomero - Cartoleria & Gadget, Napoli
Address : | Via S. Giacomo dei Capri, 58, 80131 Napoli NA, Italy |
Phone : | 📞 +98778 |
Website : | http://www.libreriaraffaello.it/ |
Categories : | |
City : | Napoli |
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salvatore mignano on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gentilezza e professionalità, super forniti
Kindness and professionalism, super supplied
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Maria Farfan on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sempre gentili e assortiti
Always kind and assorted
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I
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Ida Liguori on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pessima cartoleria (san giacomo dei capri), pessima assistenza al cliente.
Non eseguono resi di libri, se non con la stessa materia.
Quindi se hai fatto un errato acquisto, sei fregato!
Proprietario spocchioso e arrogante!
Comprate su Amazon, disponibilità, cortesia, resi gratuiti, sempre!
Non acquisterò mai più nei vostri negozi. Pessimi!
Bad stationery (san giacomo dei capri), bad customer service.
They do not make book returns, except with the same material.
So if you made a wrong purchase, you are screwed!
Snooty and arrogant owner!
Buy on Amazon, availability, courtesy, free returns, always!
I will never buy in your stores again. Bad!
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S
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S&G “Century Gothic” Ferrari on Google
★ ★ ★ ★ ★ Organizzati, gentili e veloci. Da tanti tanti anni, un punto di riferimento per gli studenti. Ci ho messo 5 minuti per prendere tutti i libri della primaria. Ovviamente si consiglia di anticiparsi e non arrivare troppo vicini alla data di inizio della scuola.
Organized, kind and fast. For many many years, a reference point for students. It took me 5 minutes to get all the primary school books. Obviously it is advisable to arrive early and not arrive too close to the school start date.
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G
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Gaetano Uccella on Google
★ ★ ★ ★ ★ Personale molto gentile e professionale offrono servizi molto comodi come comunicazione via sms per l'arrivo dei testi richiesti.
Very kind and professional staff offer very convenient services such as communication via sms for the arrival of the requested texts.
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A
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Ale Cele on Google
★ ★ ★ ★ ★ In allegato c'è la mia richiesta di chiarimenti per la fascia oraria in cui è possibile vendere i libri a questa libreria. Forte dell'informazione, vado da Raffaello carica come un mulo, perchè i libri non sono certo leggeri, alle 11.00, 30 gradi celsius, percepiti 53. Entro per prendere il numero, pronta ad immolarmi in fila con gli altri sciagurati che hanno ancora a che fare con la scuola. All'interno, una simpatica signorina mi dice che hanno smesso di dare i numeri per la vendita dei libri, perchè devono smaltire i clienti precedenti. Quando le ho fatto notare che la vendita di libri doveva essere aperta fino alle 13 (secondo il messaggio mandato da loro), mi ha detto che "è domenica anche per noi". Condivisibile, per carità, ma
1. Non ho suggerito io di comprare libri solo la domenica, è una scelta della libreria a cui io mi sono adeguata.
2. Se c'è un'esuberanza nella domanda, o aumentare l'offerta, oppure, per lo meno, potreste evitare di dare informazioni sbagliate ai clienti. Se avessi saputo che, effettivamente, comprate libri dalle 8.30 alle 10.30, mi sarei anticipata, ovviamente.
3. Chiudere un servizio due ore prima di quanto comunicato causa non pochi problemi ai clienti, soprattutto se è la chiusura di un servizio che avviene settimanalmente.
Io mi sono ritrovata a dover procedere con Amazon.
Attached is my request for clarification for the time slot in which it is possible to sell books to this bookstore. Strengthened by the information, I go to Raffaello's loaded like a mule, because the books are certainly not light, at 11.00, 30 degrees Celsius, perceived as 53. I enter to take the number, ready to sacrifice myself in line with the other wretches who still have to dealing with school. Inside, a nice young lady tells me that they have stopped giving the numbers for the sale of books, because they have to dispose of previous customers. When I pointed out that the book sales had to be open until 1pm (according to the message sent by them), she told me that "it's Sunday for us too". Shareable, for heaven's sake, but
1. I did not suggest buying books only on Sundays, it is a choice of the bookstore that I have adapted to.
2. If there is an exuberance in the demand, or increase the supply, or, at the very least, you could avoid giving wrong information to customers. If I had known that you actually buy books from 8.30 to 10.30, I would obviously have anticipated.
3. Closing a service two hours earlier than communicated causes many problems for customers, especially if it is the closure of a service that occurs weekly.
I found myself having to proceed with Amazon.
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Francesco Di Costanzo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Top !!
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Enzo Armano on Google
★ ★ ★ ★ ★ Top
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