Libraccio.it - Magazzino

Attenzione Non si tratta di un punto vendita aperto al pubblico ma uffici! Quindi se avete bisogno di libri andate nelle altre sedi

Non è una libreria quindi appena si arriva si resta male e senza libri. Solo perdita di tempo...inoltre i libri li ordini on Line e non arrivano malgrado si aspetta 20 giorni mai più meglio altre ditte

DELUSO .Mai più acquisti al : il libraccio tramite internet . È dal 08/08/2019 che sto aspettando un ordine. Oggi è il 13/09/2019 e sto aspettando ancora i libri. Sto parlando di 14 libri non 1 libro. . E la maggior parte sono nuovi. Perche zero stelle non si può.

Do una stella perché di meno non si può. Indirizzo di consegna errato. Pacco già pagato, non ancora partito, non ancora lavorato addirittura ma non possono cambiare nota di consegna. Il pacco é ancora in lavorazione(cisono dei ritardi mi dicono dal c. C. ma non si può cambiare indirizzo?! (ad un pacco non ancora nemmeno imballato). Disponibile a pagare anche una nuova consegna ed evitare quelle a vuoto disagio sia per me che per il corriere. Ci dovranno essere due consegne a vuoto all indirizzo sbagliato in tempo di covid e sotto il sole di agosto e potrò richiedere una nuova consegna salvo eventuali disguidi. E si tratta dei libri scolastici. In caso contrario potrò avere un buono ma non i soldi. Un buono?! Ma scherziamo ragazzi? Trovo tutto questo assurdo

Esperienza di acquisto libri usati tramite internet pessima. Libri ordinati a luglio e non ancora consegnati. Per di più sabato partiamo ed ho telefonato al servizio clienti per chiedere la modifica dell'indirizzo di consegna di modo da farli arrivare a mio padre. Risposta "Non si può perchè il pacco lo stanno imballando...". Peggio di così non si può! Mai più!!!!!!

Pessima esperienza. Ho ordinato un libro il 10 giugno con consegna prevista tra il 18 e il 22 giugno. Oggi 23 giugno, un giorno dopo il termine previsto per la consegna, si svegliano e mi cancellano l'ordine dicendo che non sono riusciti a reperire il libro! Ma che servizio è! Zero stelle.

Esperienza pessima. Contattati più volte xe la spedizione era in ritardo. C era la necessità di avere notizie sulla stessa x cambiare indirizzo, hanno spedito oggi spero che arrivi domani perché se arriva lunedì i miei dovranno spendere soldi inutili x spedirmi i libri a casa. La consegna all ordine era prevista tra venerdì 13 agosto e martedì 17 agosto ed io è da venerdì che contatto l assistenza x chiedere informazioni!!

Assegno una stella, perché meno non posso dare. Ordine effettuato sul sito del negozio: penso che non ci acquisterò più. Al momento dell'ordine i libri che volevo risultavano essere disponibili e mi è stata quindi confermata la data di consegna nel lasso temporale dal 15 al 19 luglio. Periodo di consegna che poi dal servizio clienti è stato tradotto come "periodo in cui l'ordine viene spedito". Forse dovremo approfondire la lingua italiana per comprendere la differenza tra "consegna" e "spedizione". Ma fosse solo questo! Chiedere supporto al servizio clienti è stato un bagno di sangue: risposte vaghe, latenti e completamente discordanti e sconnesse tra loro, chi rispondeva una cosa e chi me ne scriveva un'altra. Alla mia prima richiesta di annullare l'ordine, mi è stato risposto di farlo tramite area riservata, sezione "ordini": non trovando l'opzione, non ho potuto farlo. Alla mia seconda richiesta di annullamento invece, nessuno si è degnato di rispondere. Il bello è che, a consegna avvenuta, in data 21 Luglio, prontamente il servizio clienti mi scrive con solerzia che se voglio, posso fare un reso: certo, così le spese di rientro pacco al mittente devo sostenerle io. Passa la voglia di ordinare ancora, considerato un customer care assolutamente impreparato ed incapace di gestire una situazione problematica, oltretutto da loro causata e totalmente indipendente da me. Quando ordiniamo online ci si augura sempre che vada tutto bene, ma se così non fosse, è auspicabile trovare un servizio clienti affidabile ed efficace. Oltretutto, gli ordini si pagano anche in anticipo rispetto a quando vengono consegnati.