Lazzarini Snc

Professionalità

Gentilissima prezzi onesti serietà ottima accoglienza e consigli, sto ancora aspettando il completamento del monumento funerario da un mese siamo passati a circa sei ma sono fiduciosa. Non vedo l'ora di vedere le composizioni floreali per la tomba dei miei cari

Purtroppo mi sono recata oggi nel vostro negozio ma l'ho trovato chiuso. Visto che venivo da Vigevano apposta per venire da voi, vi consiglio di aggiornare la pagina Google che vi dava aperti anche se il lunedì è giorno di chiusura.

Il servizio offerto non è per niente adeguato ne alle richieste ne tantomeno ai soldi spesi senza considerare che è stata scelta la soluzione più cara. Ci son stati dati i prodotti in esposizione nel negozio quando in realtà era concordato ed è stato pagato per l'invio di prodotti nuovi e non di prodotti rimasti chissà per quanto tempo in esposizione. Il negoziante ha dimostrato totale incompetenza, totale mancanza della conoscenza dei prodotti venduti, totale mancanza di capacità e disponibilità a risolvere i problemi creati e nessun interesse, dopo aver ricevuto il pagamento, a trovare una soluzione affinché si rimanga soddisfatti. Purtroppo non è più il negozio preciso, puntuale, corretto ed affidabile di una volta. A mai più rivederci. In risposta al commerciante: Il colore blu brillante dei vasi dopo meno di due mesi si è scolorito ed il blu ha iniziato quasi da subito a lasciare il posto al colore ramato. La domanda che abbiamo posto è stata chiara quando li abbiamo acquistati, ovvero: "con le intemperie non è che il colore potrebbe rovinarsi?" La sua risposta è stata altrettanto chiara: "no, son vasi fatti apposta per rimanere all'esterno, sicuramente negli anni noterete qualche segno di deterioramento ovvero di scolorimento, ma non subito, ci vorranno anni". Io capisco che ha contattato il fornitore e tutto quanto, ma il problema non ha avuto alcuna soluzione. Il campione che abbiamo visionato successivamente era differente da quello da noi visionato in negozio all'atto dell'acquisto, in quanto il colore non era brillante come quello in quanto non veniva più prodotto così. Abbiamo le foto dei vasi acquistati in negozio da nuovi, e possiamo concordare che la colorazione sia differente. I vasi inoltre li abbiamo acquistati con la sua garanzia che il colore blu brillante fosse durevole almeno per i primi anni, invece dopo poco hanno iniziato subito a scolorire ed a lasciare spazio al rame sottostante. Il problema che abbiamo reso noto è stato questo. E non abbiamo avuto alcun riscontro ormai a distanza di quasi 1 anno, se non l'aver chiamato il fornitore. Ma è stata lei a vendermelo ed il suo compito non è solo quello di fare da tramite tra i suoi compratori ed il suo fornitore perché altrimenti tanto vale acquistare online. Comunque non trovo molto giusta tutta la faccenda perché anche lei sa bene di cosa stiamo parlando, altrimenti non si sarebbe nemmeno attivata con il fornitore se avesse ritenuto fossero delle nostre fantasie. In sostanza però non si è risolto nulla, ma va bene così. Ognuno fa ciò che ritiene più giusto e corretto. La ringrazio.