Laboratorio Analisi Cliniche Milito Antonella

Ottimo

Pessimo. In data 3 Novembre 2020, all'ottava telefonata finalmente qualcuno risponde. Chiedo informazioni in merito al tampone rapido e mi viene detto che c'è possibilità di farlo sia mercoledì 4 che giovedì 5. Dico che li richiamerò a breve per conferma. Effettuo altre due chiamate il 3 novembre Il 4 novembre effettuo 14 chiamate. Alla 15esima ricevo risposta. Dico di voler prenotare per giorno 5 e mi viene detto che non ci sono più posti disponibili. Prenoto per giorno 6. Nel mentre, dato che non avevo avuto riscontro telefonico, mando una mail per chiedere appuntamento per il 5. Mi viene risposto giorno 5 con "prenotazione confermata". Qualcosa non torna. Mi reco al laboratorio in data 6 novembre ore 8.30 come accordi telefonici. In fila, ben 30 persone, tutte con lo stesso orario di appuntamento. Magicamente il turno non è più per appuntamento ma diventa fisico. Alla faccia dell'assembramento. Ore 9.40, dopo tante insistenze dato che avrei dovuto lavorare, fanno in modo che tocchi a me. Pago. Nessuna fattura. Faccio il tampone. Torno in sala d'attesa a chiedere la mia ricevuta. Mi viene risposto che non c'è toner e che se tanto ci tenevo sarei dovuta andare il lunedì successivo a ritirare la fattura. Prontamente rispondo che dato che ho pagato in quel momento, la fattura doveva essere emessa. In caso di mancanza di toner, avrebbero potuto mandarmela via email. Oh, ecco che il toner compare! La signora mi dice che se attendo 15 minuti mi farà avere la fattura. Eccola, con dicitura "esami di laboratorio eseguiti per Vs conto" €25. Dato che, in seguito a ordinanza regionale, il prezzo del tampone rapido è fissato a €15, i furbetti hanno pensato di uscirsene in questo modo. Nient'altro da aggiungere. A voi le conclusioni