Koala Viaggi S.R.L.

Grazie Piero sei stato fantastico ?

Professionalità e gentilezza

Mi sono trovato molto bene Il personale è molto gentile e disponibile

Esperienza unica Elisa top è professionale

Gentili , cordiali, efficenti

Dipende... Si perché il successo di una agenzia di viaggi lo fa lo staff. Alcuni dipendenti sono da 5/6 stelle altri da 2/3. La media è comunque alta.

Giorni e giorni a discutere sulla tassa di soggiorno che da anni noi sapevamo essere di 1 dollaro al giorno mentre in agenzia affermavano fosse di ben 7 euro al giorno!!!!!! Follia pura. Siamo tornati da poco dalla Tanzania dove sia le autorità sia le strutture ricettive ci hanno confermato quanto segue, ovvero che siamo stati presi in giro e costretti a pagare 100 euro in due per una settimana. (Il tutto con la proprietaria dell'agenzia che al telefono urlava che ci avrebbe annullato il pacchetto se non avessimo pagato e che la struttura non ci avrebbe accolto se non avessimo pagato!!) (LO STESSO FIGLIO DELLA PROPRIETARIA IN TANZANIA MI HA CONFERMATO, DOPO MOLTE DISCUSSIONI, CHE LA TASSA È DI UN DOLLARO E CHE TRAMITE PACCHETTI CON I TOUR OPERATOR CARICANO AL CLIENTE I 9 DOLLARI CHE DOVREBBE PAGARE INVECE L'ALBERGO). Riporto sotto quanto c'è da sapere: HOTEL LEVY cioè la TASSA DI SOGGIORNO: Non è vero che HOTEL LEVY è a discrezione dell'albergatore. Invece vero, che questa tassa di soggiorno (Infrastructure Levy o Hotel Levy) la deve pagare ogni albergatore a ZATI. In teoria. In pratica, spesso viene scorporata e caricata alla fine al cliente! Diciamo che per tenere bassi i prezzi e fare più prenotazioni... viene chiesta alla fine invece di essere inclusa, in partenza, nel prezzo della camera! La Hotel LEVY è una tassa regolata da una legge del 1995, che dice che l'albergatore deve versare una cifra ben precisa, per ogni ospite, a notte, in base alla tarifa e lo standard dell' hotel. Se sono 7 o 9 dollari poco importa, quando è una tassa che riguarda al proprietario!! Proprio per questo motivo NON DOVREBBE NEANCHE ESSERE MENZIONATA! L'ospite deve pagare SOLO la camera più un dollaro a notte (1$). E vediamo il perchè. Da circa 3 anni, a questa vecchia tassa, si è aggiunta un'altra, questa invece a carico del cliente, impostata dal nuovo presidente Magufuli: INFRASTRUCTURE TAX and LEVY, di 1$ per notte a persona, da riscuotere direttamente sul posto dal cliente. Quindi, quando vi chiedono un dollaro è giusto! Se vi chiedono di più, non è giusto, potete anche rifiutarvi di pagare!

Abbiamo apprezzato la professionalità ed i consigli della signora Nadia che ci hanno permesso di passare un piacevole soggiorno al mare.