Ketama - Centro assistenza Sony

Name: Ketama - Centro assistenza Sony
Address: Via Ermete Zacconi, 6/a, 40127 Bologna BO, Italy, Bologna, Italia

2.9/5 ★ based on 8 reviews

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Address :

Via Ermete Zacconi, 6/a, 40127 Bologna BO, Italy

Phone :

📞 +9

Website :

http://www.ketama.it/

Opening hours :

Sunday	Closed
Monday	9AM–1PM
Tuesday	9AM–1PM
Wednesday	9AM–1PM
Thursday	9AM–1PM
Friday	9AM–1PM
Saturday	Closed

Categories :

Electronics store ,

City :

Bologna

Best Electronics store in Italia

S	Sara Giorgetti on Google ★ ★ ★ ★ ★ Riparazione di lavatrice beko in tempi rapidissimi. La ragazza che risponde al telefono cortese e molto disponibile, il tecnico molto preparato e veloce. Tornerò sicuramente. Repair of beko washing machines in a very short time. The girl who answers the phone courteous and very helpful, the technician very prepared and fast. I will definitely be back.
L	Lorenzo Bottan on Google ★ ★ ★ ★ ★ Pessimi. Da evitare. Hanno il mio obiettivo da 8 mesi e non rispondono da 3 a nessuna mail. Credo sia una truffa o un servizio pessimo. Andate altrove a tutti i costi. Spero sony gli tolga l'autorizzazione. Bad. To be avoided. They have been on my target for 8 months and have not answered any emails for 3. I believe it is a scam or bad service. Go elsewhere at all costs. I hope sony takes away the authorization.
L	Luca Marinacci on Google ★ ★ ★ ★ ★ Io non so di chi sia colpa, ma non posso lasciare una recensione positiva a un centro assistenza che mi ha fatto attendere quasi 1 anno per avere la restituzione di un pezzo difettoso. Probabilmente non dipende da chi ci lavora, ma è scandaloso che una persona non possa affidarsi a un marchio affermato come Sony, e ricevere un'assistenza da ultimi della fila I don't know whose fault it is, but I can't leave a positive review for a service center that made me wait almost 1 year to have a defective part returned. It probably does not depend on who works there, but it is scandalous that a person cannot rely on an established brand like Sony, and receive assistance from the bottom of the line.
V	Vittorio Busi on Google ★ ★ ★ ★ ★ Forse non per colpa loro ma ho dovuto attendere 4 mesi per la sostituzione dello schermo di un televisore SHARP. Loro hanno dovuto inoltrare la pratica alla Sede per cui è della Sede la colpa del ritardo. Come negozio non me la sento di colpevolizzarli troppo per cui per quanto di loro competenza li assolvo. Maybe not because of them but I had to wait 4 months for the replacement of the screen of a SHARP TV. They had to forward the file to the headquarters for which the fault of the delay belongs to the headquarters. As a shop, I don't feel like blaming them too much, so as far as they are concerned, I absolve them.
F	Francesca Ruffilli on Google ★ ★ ★ ★ ★ Se dovessi descrivere la mia pessima esperienza con questo centro assistenza ci impiegherei troppo. Per riassumere evitateli come la peste!!! Scortesi, maleducati e non affidabili, 2 mesi e mezzo per cabiare una scheda madre... If I had to describe my bad experience with this help center it would take too long. To sum up avoid them like the plague !!! Rude, rude and unreliable, 2 and a half months to change a motherboard ...
M	Michela Augelli Curci on Google ★ ★ ★ ★ ★ Un branco di incompetenti, già mi hanno lasciata durante il lockdown senza lavatrice per 2 mesi. Ora ovviamente si è rotta per la terza volta la lavatrice da loro "riparata"... dicono di aver preso in carico la richiesta e spariscono. A bunch of incompetents have already left me during the lockdown without a washing machine for 2 months. Now obviously the washing machine they "repaired" broke for the third time ... they say they have taken charge of the request and disappear.
E	Ermanno Lucci on Google ★ ★ ★ ★ ★ Imbarazzanti. La signora al telefono non conosce minimamente quali siano le accortezze da utilizzare nei confronti dei clienti. Lasciato più di 10 gg con il frigorifero rotto. Se non mi adoperavo io per contattarli, non si sarebbero mai fatti sentire. STATENE ALLA LARGA e se ve li assegnano chiedete il cambio. Embarassing. The lady on the phone does not know in the least what are the precautions to be used towards customers. Left more than 10 days with the refrigerator broken. If I didn't go out of my way to contact them, they would never speak. STAY AWAY and if they assign them to you, ask for a change.
F	Francesco Morgantini on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ho portato il mio TV sony per un guasto allo schermo. Ci hanno messo parecchio tempo per dirmi che il problema era troppo grande da riparare e quindi non conveniva. Hanno sistemato solo in parte il guasto facendo delle prove. Dopo 4 settimane me l'hanno restituito e ora almeno lo posso collegare a un dispositivo tipo PC o cellulare per fare da monitor. La signora dallo vivo è però risultata simpatica. Sconsiglio sony in generale non per questo punto assistenza. È I brought my sony TV for a screen failure. It took them a long time to tell me that the problem was too big to fix and therefore was not worth it. They only partially fixed the fault by testing. After 4 weeks they returned it to me and now at least I can connect it to a device such as a PC or mobile phone to act as a monitor. The live lady, however, was nice. I do not recommend sony in general not for this service point. IS