Italgas reti s.p.a.

Name: Italgas reti s.p.a.
Address: Via Galileo Ferraris, 66F, 80142 Napoli NA, Italy, Napoli, Italia

2/5 ★ based on 8 reviews

Contact Italgas reti s.p.a.

Address :	Via Galileo Ferraris, 66F, 80142 Napoli NA, Italy
Phone :	📞 +987
Website :	http://www.italgas.it/
Categories :	Gas company ,
City :	Napoli

Via Galileo Ferraris, 66F, 80142 Napoli NA, Italy

Best Gas company in Italia

a	anna canazio on Google ★ ★ ★ ★ ★ servizio pessimo, anzi inesistente. da denuncia per i danni che creano. ho degli inquilini in ingresso e dopo 2 mesi di attesa il sito mi da un appuntamento che non conferma perché il servizio è momentaneamente (da tre gg) interrotto. VERGOGNA!!!! bad service, indeed non-existent. from complaint for the damage they create. I have tenants coming in and after 2 months of waiting, the site gives me an appointment that does not confirm because the service is temporarily (for three days) interrupted. SHAME!!!!
G	GIUSEPPE di vaio on Google ★ ★ ★ ★ ★ Oggi avevo appuntamento dato da loro per il cambio del contatore e non sono venuti. E per di più ho perso mezza giornata di lavoro perché dovevo trovarmi a casa dalle 13:45 alle 16:00. Questo per me si tratta di poca serietà Today I had an appointment given by them for the change of the meter and they did not come. And what's more, I lost half a day of work because I had to be home from 1:45 pm to 4:00 pm. This for me is not serious
m	marta borrelli on Google ★ ★ ★ ★ ★ Pessimo servizio,pessima organizzazione,massima scortesia dell'operatore del call center.Per ben 3 volte ho preso permessi a lavoro e non si sono presentati per il cambio del contatore. Un altro giorno una signora del palazzo mi racconta che erano venuti per l'intervento,ovviamente non sono mai stata avvisata da nessuno!!! Al numero verde si attende per ore senza risolvere nulla... Bad service, bad organization, maximum rudeness of the call center operator. 3 times I took leave to work and did not show up for the meter change. Another day a lady of the building tells me that they had come for the surgery, obviously I have never been notified by anyone !!! The toll-free number waits for hours without solving anything ...
D	Dario Monaco on Google ★ ★ ★ ★ ★ Appuntamento fissato il 12/11/2020 dalle 10 alle 12 ma non si è visto nessuno. Ho chiamato molte altre volte, segnalazioni a non finire quasi tutti i giorni ma del tecnico nemmeno l'ombra. Mettono persone dietro ad un telefono a rispondere e a beccarsi insulti ma sono gli unici che non possono fare niente, ma chi dovrebbe lavorare sul serio non lo fa. Appointment set for 11/12/2020 from 10 to 12 but no one was seen. I called many other times, reports to no end almost every day but not even the shadow of the technician. They put people behind a phone to answer and get insults but they are the only ones who can not do anything, but those who should work seriously do not.
G	Giuseppina D'angelo on Google ★ ★ ★ ★ ★ È da quasi un mese che siamo senza gas. 5 appuntamenti presi, 5 volte non è venuto nessuno. In pieno inverno e con una pandemia in atto. Dato che non posso cucinare e vado avanti a pizzette, se dovessi sbattere a terra sapremo di chi è la colpa. Se per prendere un secchio d'acqua calda dai vicini prenderò il covid, sapremo a chi dare la colpa. SIETE VERGOGNOSI, vi dovete solo vergognare perché non avete un briciolo di umanità. Denunciate, denunciate, denunciate! Solo così possiamo cambiare qualcosa. We have been out of gas for almost a month. 5 appointments made, 5 times no one came. In the middle of winter and with a pandemic underway. Since I can't cook and go ahead with pizzas, if I hit the ground we'll know who's to blame. If I take the covid to get a bucket of hot water from the neighbors, we will know who to blame. YOU ARE ASHAMED, you just have to be ashamed because you don't have a shred of humanity. Report, report, report! Only in this way can we change something.
B	Bernardo De Filippo on Google ★ ★ ★ ★ ★ Mi avete inviato un messaggio per il cambio del contatore ieri pomeriggio per questa giornata dalle 8 alle 18. Poi stamattina alle ore 9 mi avete inviato un'altro messaggio dicendo che non mi avete trovato, mentre io ero qui ad aspettare. Punto primo , io non ho richiesto nessuna sostituzione. Punto secondo ho chiamato il nr verde che voleva parte del codice della comunicazione (mai ricevuta ) per parlare con un operatore.Punto terzo io non lavoro alle vostre dipendenze per dovervi aspettare in uno spazio temporale di 10 ore ma si da un appuntamento piu preciso. spero solo che la prossima volta se veramente volete cambiare il contatore diate un appuntamento piu preciso e sopratutto che rispettiate l'impegno. Distinti saluti You sent me a message to change the meter yesterday afternoon for this day from 8 to 18. Then this morning at 9 you sent me another message saying that you have not found me, while I was here waiting. First, I have not requested any replacement. Second point I called the green number who wanted part of the communication code (never received) to speak with an operator. Third point I do not work for you to have to wait for you in a time frame of 10 hours but you give a more precise appointment. I just hope that next time, if you really want to change the meter, give a more precise appointment and above all that you respect the commitment. With best regards
U	Umberto Romano on Google ★ ★ ★ ★ ★ Sono da tre settimane senza gas, tra voi e l’enel mi rimbalzate da tre settimane, sto facendo mangiare mio figlio solo con un fornetto. A TRE APPUNTAMENTI NON VI SIETE PRESENTATI. Al contact center non risponde nessuno Vi auguro il peggio I have been without gas for three weeks, between you and Enel you have been bouncing for three weeks, I am making my son eat only with a small oven. YOU HAVE NOT ATTENDED TO THREE APPOINTMENTS. Nobody answers at the contact center I wish you the worst
p	pino44na on Google ★ ★ ★ ★ ★ A Napoli prima c'era la Napoletanagas che riusciva a gestire tutti i servizi e sapevi a chi chiamare. Ora ENI con sede a Milano fornisce il gas, Italgas Reti con sede a Torino lo distribuisce in gran parte dell'Italia. Il servizio è pessimo, non sai a chi rivolgerti, se chiami ti risponde un disco, via Internet ti devi prima registrare, poi se ci riesci cerchi i contatti, poi ..... poi ..... poi. Stavamo assai meglio prima, ma la politica della Nazionalizzazione prima e, quella della Liberalizzazione e Privatizzazione dopo ha voluto questo! Per ben tre volte sono venuti a visionare i luoghi, per poter sostituire un contatore posto all'esterno di un finestrino nel locale cucina, al primo piano del fabbricato. Qualcuno a fatto balenare una situazione di possibile pericolosità. Ma ogni volta "domani provvediamo" o "domani mando la squadra" e nessuno è mai venuto. Che servizio è questo, che assistenza date ai Clienti? In Naples first there was the Napoletanagas that managed to manage all the services and you knew who to call. Now ENI based in Milan supplies the gas, Italgas Reti based in Turin distributes it in most of Italy. The service is very bad, you don't know who to turn to, if you call a record, you have to register via the Internet, then if you can, you look for contacts, then ..... then ..... then. We were much better off before, but the policy of Nationalization first and that of Liberalization and Privatization afterwards wanted this! Three times they came to view the places, in order to replace a counter placed outside a window in the kitchen, on the first floor of the building. Someone raised a potentially dangerous situation. But every time "tomorrow we provide" or "tomorrow I send the team" and no one has ever come. What service is this, what assistance do you give to customers?