Intesa Sanpaolo S.p.A.

Avessi potuto non inserire nenache una stella lo avrei fatto! Personale inadeguatissimo e, dire poco professionale é poco! Scortesia e lentezza regnano in questa filiale, personale che ogni pochi secondi si alza e va via per mai più ritornare, stipendi regalati! Ore ed ore di fila!

Gli sportelli per prelievi e versamenti sono interni alla struttura ed accessibili solo con la carta. Spesso c'è anche una guardia giurata all'esterno. Di certo trasmette sicurezza.

Consiglio la visita, per di più gratuita essendo una banca aperta al pubblico, ad una delle sedi bancarie più antiche d'Italia. Il salone è immenso e altissimo e c'è ancora quel frenetico via vai delle banche di inizio secolo.

È un mese che cerco di incassare un assegno .È hanno sempre un loro motivo per rimandare eppure sono soldi miei ! Con la scusa del covid ci sono lunghe attese con uno sportello disponibile in piu non rispondono al ☎

Il salone principale é allucinante. Le casse aperte sono insufficienti per la quantità di persone in attesa. Se non arrivi entro le 8;30 preparati ad una lunga attesa. Se poni rimostranze, vieni subito mandato dal direttore ( difficilmente reperibile). Addirittura un cassiere aveva dimenticato di prendere in carico gli assegni circolari ed ho aspettato altri 10 minuti

Il massimo dell'inefficienza. Personale scortese e maleducato, verso i clienti. Adoperarsi per un corso di rapporto verso il pubblico. Agenzia 28 da chiudere. Non rispondono al telefono. Zero.

Mi sono recato stamattina per ritirare carta di credito come da avviso sms...pessima attenzione al cliente ed eccellente disorganizzazione....quasi tutto il personale in ferie, nessuno al punto di accoglienza perciò mi dirigo nei corridoi chiedo a una dipendente seduta alla scrivania, libera da impegni, cosa dovessi fare per ritirare la carta di credito, mi domanda se sono azienda o privato, dico privato e mi dice che non è lei l'addetta, ma devo recarmi al salone principale dove ci sono due dipendenti...l'ascolto e vado nel salone principale, ne vedo solo una impegnata e mi metto a cercare l'altra che non trovo...nel frattempo arriva un'latra dipendente che è tutta gentile con un cliente che conosce...aspetto che termini di parlare, lei mi vede che sono lì in attesa e si mette subito al telefono, non curante di me, mi rivolgo a lei e le chiedo cosa dovessi fare e lei mi ripete lo stesso, ci sono 2 persone nella sala principale, le dico che ne ho trovata solo una impegnata e lei dice...sì, l'altra è uscita un attimo...erano già passati 10 minuti che ero là...chiedo cosa dovessi fare...se mettermi in fila, aspettare dove e chi e lei mi risponde infastidita che non è tenuta a dare informazioni, io le dico che all'accoglienza non c'è nessuno e la saluto e me en vado mentre lei brontola. Scortesia al massimo livello, solo se ti conoscono hai possibilità di essere trattato come essere umano, altrimenti o fanno finat di non vederti o ti trattano come se fossi monnezza!

Pochissima organizzazione, per non parlare dell'educazione delle persone agli sportelli e nei box, e tempi di attesa troppo lunghi. Contentissimo di aver cambiato banca!!