Intesa Sanpaolo S.p.A.

Name: Intesa Sanpaolo S.p.A.
Address: Via Maurizio Bufalini, 4, 50122 Firenze FI, Italy, Firenze, Italia

1.7/5 ★ based on 8 reviews

Contact Intesa Sanpaolo S.p.A.

Address :	Via Maurizio Bufalini, 4, 50122 Firenze FI, Italy
Phone :	📞 +9988
Website :	https://www.intesasanpaolo.com/it/common/footer/ricerca-filiali.html
Categories :	Financial consultant , Bank , Financial planner , ATM , Investment service , Loan agency ,
City :	Firenze

Via Maurizio Bufalini, 4, 50122 Firenze FI, Italy

Best Bank in Italia

A	Annalisa Rizzo on Google ★ ★ ★ ★ ★ IRRISPETTOSI. irreperibili al telefono. Quando risponde la filiale, ti girano sui telefoni dei gestori e cade la linea prima che questi rispondano. I gestori rispondono alle mail dopo settimane. Noto un peggioramento del servizio dalla fusione con Intesa. Gestori prima cortesi e puntuali nello spiegare le diverse opzioni ora costretti a fare i venditori da mercato dei prodotti intesa. Disrespectful. untraceable on the phone. When the branch replies, they turn you on the operators' phones and the line goes down before they answer. Managers respond to emails after weeks. I note a deterioration in the service from the merger with Intesa. Managers first courteous and punctual in explaining the different options now forced to make the market vendors of the products understood.
S	Sergio Todericiu on Google ★ ★ ★ ★ ★ Direi che peggio di cosi non si puo, scortesi e maleducati, personale non qualificato per il ruolo che svolge, sconsiglio vivamente. Credo che intesa sia la peggiore banca che ci sia.. andate altrove.. ing-credem-fideuram-bcc.. I would say that it cannot be worse than this, rude and rude, unqualified personnel for the role they play, I strongly advise against. I think this is the worst bank there is .. go elsewhere .. ing-credem-fideuram-bcc ..
I	Ima de Franceschi on Google ★ ★ ★ ★ ★ C'é una signora che ogni volta che sono venuta in filiale o che ho chiamato per un problema mi ha trattato sempre come un CANE. Oggi al telefono per l ennesima volta. Ovviamente questo poi si traduce in un lavoro poco professionale e di nessun aiuto per il cliente. There is a lady who always treated me like a DOG every time I came to the branch or I called about a problem. Today on the phone for the umpteenth time. Obviously this then translates into unprofessional work and no help for the customer.
M	M on Google ★ ★ ★ ★ ★ Davvero dispiace vedere il decadimento di una storica banca fiorentina (la cassa di Risparmio di Firenze) fondata da gentiluomini, che per "stare sul mercato" deve farsi inglobare dalla banca intesa, con la conseguenza di dover chiudere tutte le sue filiali ma soprattutto perdere il contatto umano e di fiducia con i clienti. Prima ci si conosceva, ci si poteva sentire al telefono e c'era un rapporto umano. Adesso non si riesce neanche più a parlare con qualcuno. Really sorry to see the decay of a historic Florentine bank (the Cassa di Risparmio di Firenze) founded by gentlemen, who in order to "stay on the market" must be incorporated by the intended bank, with the consequence of having to close all its branches but above all lose the human contact and trust with customers. Before we knew each other, we could talk to each other on the phone and there was a human relationship. Now you can't even talk to anyone anymore.
g	gia p on Google ★ ★ ★ ★ ★ Pessima esperienza ... operazioni fraudolente e ambiguità ... raggirare i clienti non vi fa onore . Bad experience ... fraudulent operations and ambiguity ... deceiving customers does you no credit.
G	Giovanna M on Google ★ ★ ★ ★ ★ Dire pessimi è anche troppo! Scortesi e inefficienti, dimenticano le operazioni che avrebbero dovuto eseguire, cassiere (senza mascherina!) che se ne va quando vede arrivare un cliente senza salutare o scusarsi e riappare dopo mezz'ora (solo perchè sollecitato dal collega) con ben 7 clienti in fila. Vergognoso trattare così i clienti! Saying bad is too much! Rude and inefficient, they forget the operations they should have performed, cashier (without a mask!) Who leaves when he sees a customer arrive without saying hello or apologizing and reappears after half an hour (only because requested by his colleague) with as many as 7 customers in line . Shameful to treat customers like this!
T	Tanaz Mody on Google ★ ★ ★ ★ ★ This place was great, service was excellent!
V	Victoria Acevedo on Google ★ ★ ★ ★ ★ The customer service is awful. We went there to ask a question about the atm machine and one of the employess told us that it was not his problem. Shame ln you Banca di Firenze.