iMediaStore1 Viterbo di Marco Delle Monache

Pessima esperienza mi hanno rotto un cellulare quando dovevano cambiare semplicemente un vetro. Dopo svariate volte che sono stata in negozio chiedendo spiegazioni non avendo risposte concrete ma mi guardavano come se non sapessero neanche loro cosa dire e cosa fare come se stessero lì per caso . mi sono fatta dare i soldi indietro alla fine gli è andata di lusso perché io ho il telefono rotto. Fate molta attenzione perché vi dicono che vi montano i pezzi originali sul telefono quando non è assolutamente così. Per Huawei è impossibile Mi sono informata Non ci sono rivenditori originali HUAWEI su Viterbo non vi fate fregare

Il personale è stato molto cortese, ma ha fatto più danni che altro. Avevo scelto loro per la riparazione del mio cellulare perché offrivano una tariffa imbattibile e tempi molto celeri, ma purtroppo sono dovuta tornare due volte per sistemare i loro stessi errori. Anche dopo i miei richiami il problema non è scomparso e sono dovuta andare in assistenza ufficiale (con la garanzia ormai annullata dalle loro modifiche). Mi dispiace dirlo ma ho buttato i miei soldi, non tornerò più.

Personale veramente gentile e preparato .oltre che paziente e non è cosa da poco…

Il negozio non rispetta gli orari scritti all'ingresso. Troppo spesso fogli di carta per avvisare che sono chiusi.

Pessima esperienza e non è la prima, un iPhone 6s che ho portato per sostituire lo schermo rotto,non ha più funzionato. Un altro telefono, portato per la sostituzione del vetro con una settimana di vita,non più in garanzia perché aperto con danni causati irreparabili. Sostituito lo schermo,non è andato più bene...x aggiustare una cosa ne hanno rotte altre tre. A febbraio di quest'anno ho portato il mio iPhone 7S perché non caricava più ho pagato 70 euro e da lì non ha più funzionato nulla, appena ripreso per provarlo,non funzionava più il tasto home, sostituito quello,il telefono non si collegava più con la WiFi e nuovamente non si ricaricava(problema che avrei già dovuto risolvere perché sostituito) dopo 8 mesi di prove e di soldi spesi perché praticamente sono stati cambiati tutt i i pezzi me lo ridanno con l'interno totalmente nuovo(facendomi credere di avermi fatto un regalo) ma il tempo di portarlo a casa, il telefono nuovamente non si caricava... insomma aveva lo stesso problema iniziale dopo tutti i pezzi che ho fatto sostituire,avevo sempre lo stesso problema. Stanca ed avendo il telefono ormai svalutato e non utilizzato da 11 mesi,l'ho portato in un altro negozio di assistenza per capire la problematica effettiva. Il negoziante dopo un attento controllo,mi ha detto di aver riscontrato che all'interno mancano svariati pezzi e viti che ormai non conviene più recuperare. Il negozio non è un negozio di assistenza in quanto non in grado di risolvere un problema....ci provano ma ne creano altri 10 e le scuse sono le più disparate. Alla fine dopo aver sostituito e pagato 70 euro x riparazione carica batteria,30 batteria telefono nuova....25 tasto home, un cavetto ed uno spinotto nuovi il telefono non ha più funzionato ed è irrecuperabile. Tutto ciò è comprovato dalle ricevute in mio possesso,che dimostrano tutti i soldi spesi in questi mesi che rivoglio indietro dato che il telefono è irrecuperabile. Professionalità zero e quindi 0 stelle.

Consigliata da un amico sono andata da loro per problemi al mio cellulare samsung. Il problema purtroppo non poteva essere risolto ma sono stati comunque molto disponibili, lavorando sul cellulare una mezz'ora buona, smontando e cambiando pezzi. Alla fine non hanno chiesto niente per il tempo perso.

Cambiata da loro la batteria dell'iphone, è durata pochissimi mesi e poi ha iniziato a dare problemi. Purtroppo non trovando la garanzia non son potuta tornare, pessima esperienza.

Pessimi. Abbiamo acquistato un telefono che evidentemente aveva un difetto allo schermo. Loro gentilmente me lo hanno sostituito.. si.. ma con uno scarsissimo LCD cosa che quello smartphone non montava. Poi abbiamo voluto riprovarci con un altro telefono cambiando una semplice batteria (non originale ma pagata come una originale) e dopo qualche mese abbiamo riscontrato diverse problematiche alla stessa. Se non che, l’hanno risostituita creando a quel punto un danno molto importante alla scheda logica del telefono. Facendo presente il problema, il ragazzo ci ha risposto in modo pessimo e umiliante. Sarebbe stato corretto trovare una soluzione al danno che ci avete creato. VERGOGNOSI. Sareste da denunciare sia per danni economici che morali.